多選題
對于電梯制造企業(yè)而言，其產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素包括（）。
A、擁有核心能力
B、售后服務(wù)
C、具有比其他競爭對手做得更好的能力
D、銷售能力
 
【正確答案】BD
【答案解析】本題考核成功關(guān)鍵因素分析。成功關(guān)鍵因素（KSF）是指公司在特定市場獲得盈利必須擁有的技能和資產(chǎn)。電梯制造企業(yè)的成功關(guān)鍵因素是銷售能力、售后服務(wù)。依據(jù)：2015年教材第二章第36頁。
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