門源地稅局，強(qiáng)化落實(shí)五項(xiàng)措施，切實(shí)提升辦稅服務(wù)廳管理水平。
 
　　門源縣地稅局采取切實(shí)措施，提升地稅辦稅服務(wù)品牌信譽(yù)。
 
　　一是嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制。規(guī)定*9位受理納稅人涉稅事宜或接聽、接受納稅人撥打辦公電話或前來咨詢的工作人員即為首問責(zé)任人。凡符合規(guī)定、手續(xù)完備、資料齊全的涉稅事項(xiàng)，要在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)辦結(jié)；對(duì)于手續(xù)不完備或資料不齊全的，要一次性告知需補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容；對(duì)咨詢稅收優(yōu)惠政策問題的，為其提供稅收優(yōu)惠政策手冊(cè)。
 
　　二是著裝規(guī)范，注意儀容儀表。大廳人員工作時(shí)間必須統(tǒng)一穿著稅務(wù)制服，佩戴制服標(biāo)識(shí)，保持制服的整潔；接待納稅人要做到面帶微笑、態(tài)度謙和、語言文明、聲音柔和、表達(dá)清晰。
 
　　三是做好崗前準(zhǔn)備。提前準(zhǔn)備好工作所需的各類辦公用品，認(rèn)真檢查納稅人辦稅所需的用品及設(shè)施設(shè)備是否完備、可用，每天按時(shí)搞好廳內(nèi)外衛(wèi)生，保持工作場(chǎng)所整潔。
 
　　四是實(shí)行“AB”崗制度，同時(shí)實(shí)行工作崗位輪換制度，使工作人員了解掌握各崗位的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，提高崗位技能，達(dá)到一專多能，真正實(shí)現(xiàn)“一站式服務(wù)”、“一窗式辦結(jié)”的要求，提高辦稅效率。
 
　　五是延伸服務(wù)措施。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“便民辦稅春風(fēng)”行動(dòng)，推行午間辦稅服務(wù)制、免費(fèi)復(fù)印涉稅資料等措施，極大的方便了納稅人，受到納稅人的贊譽(yù)。
 
　　文章來源：青海省地稅局官網(wǎng)

 

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