海南州地稅局，全面啟動視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)提升納稅服務質效。
 
　　黨的群眾路線教育實踐活動已進入到落實整改、建章立制的攻堅階段。隨著活動的不斷深入，海南州地稅局把準脈搏，深挖病灶，從解決關系納稅人切身利益的問題和保障納稅人合法權益的角度出發(fā)，想辦法、出實招，納稅服務質效明顯提升。
 
　　2014年9月16日，州局直屬分局辦稅服務大廳視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的開通，標志著海南州地稅系統(tǒng)所屬7個縣（分）局辦稅服務廳的遠程視頻網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)正式啟動。該系統(tǒng)將在提升服務質量、強化作風紀律、促進效能建設、改善辦稅環(huán)境、解決服務“最后一公里”等方面發(fā)揮積極作用，這也是州地稅局服務群眾、服務基層的又一舉措。
 
　　通過辦稅廳視頻監(jiān)控及聯(lián)網(wǎng)平臺，管理人員能夠實時掌握基層辦稅服務狀態(tài)、納稅人流量，以及窗口人員工作紀律、行為規(guī)范、工作作風、稅容風紀、服務態(tài)度、工作效率等情況，在監(jiān)督辦稅服務廳工作人員服務質量的同時，建立起了協(xié)稅服務動態(tài)監(jiān)控體系，實現(xiàn)*9時間發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，及時協(xié)調(diào)解決納稅人與窗口人員之間的工作糾紛，及時化解辦稅服務廳突發(fā)事件。
 
　　監(jiān)控系統(tǒng)在督促辦稅服務廳工作人員規(guī)范其言行、提升服務質效的同時，建立起了協(xié)稅護稅的安全網(wǎng)，為解決納稅人與窗口人員之間的工作糾紛、發(fā)生假幣、偷盜和納稅人丟失物品等事件提供最直接的證據(jù)，有效保護征納雙方的合法權益。
 
　　文章來源：青海省地稅局官網(wǎng)

 

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