剛察縣地稅局,辦稅服務(wù)廳開展“服務(wù)窗口換位新體驗”活動。
 
  開展黨的群眾路線教育實踐活動以來,海北州剛察縣地稅局結(jié)合工作實際,在辦稅服務(wù)廳開展了“服務(wù)窗口換位新體驗”活動。
 
  窗口人員本著“轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新模式、換位思考、服務(wù)納稅人”的工作思路,通過開展“我陪納稅人辦一次稅”、“我是辦稅員”等系列活動,一方面站在納稅人的角度去觀察、思考稅收管理服務(wù)工作,查找窗口辦事人員在服務(wù)態(tài)度、工作機制、工作流程、工作效率等方面存在的問題,了解納稅人的合理需求與真實心愿;另一方面也從自身找問題,不斷完善內(nèi)部管理機制,為納稅人提供更加方便、快捷、高效的稅收服務(wù)和辦稅渠道。
 
  文章來源:青海省地稅局官網(wǎng)

 

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