海北州地方稅務(wù)局，納稅服務(wù)再提速，特色服務(wù)暖人心。
 
　　“現(xiàn)在稅務(wù)局的辦事效率高多了，領(lǐng)個(gè)發(fā)票不到20分鐘就辦好了，快，方便，真好”。----這是西海鎮(zhèn)開(kāi)家庭賓館的納稅人王先生前幾天領(lǐng)完發(fā)票后的感慨。自3月份開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)以來(lái)，海北州地方稅務(wù)局實(shí)施了一系列便民服務(wù)措施。
 
　　一是為了進(jìn)一步提高工作效率、縮短辦稅時(shí)間，近期又出臺(tái)實(shí)施了《海北州地稅局辦稅服務(wù)承諾制度》，對(duì)辦理稅務(wù)登記、報(bào)驗(yàn)登記、開(kāi)具《外出經(jīng)營(yíng)稅收管理證明》、代開(kāi)發(fā)票、申領(lǐng)發(fā)票、稅費(fèi)申報(bào)、二手房稅收申報(bào)、減免稅審批等12項(xiàng)辦稅事項(xiàng)的服務(wù)時(shí)間向納稅人進(jìn)行了公開(kāi)承諾，對(duì)不同的業(yè)務(wù)設(shè)定了不同的辦結(jié)時(shí)間，承諾當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)單筆業(yè)務(wù)所需時(shí)間最短的5分鐘、最長(zhǎng)的2個(gè)小時(shí)。對(duì)政策咨詢答復(fù)、減免稅審批也限定了答復(fù)和辦結(jié)期限。該項(xiàng)制度的落實(shí)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了辦稅服務(wù)的再提速，深受納稅人歡迎。
 
　　二是為了推進(jìn)少數(shù)民族地區(qū)納稅服務(wù)工作，增進(jìn)民族團(tuán)結(jié)，州地稅局對(duì)所轄的6個(gè)征收單位中的5個(gè)單位提出了雙語(yǔ)辦稅的要求，對(duì)5個(gè)辦稅服務(wù)廳的門(mén)牌標(biāo)識(shí)、窗口標(biāo)識(shí)、意見(jiàn)箱等應(yīng)用藏漢雙文進(jìn)行標(biāo)注，以便于藏族納稅人識(shí)別。同時(shí)為了尊重少數(shù)民族納稅人，拓寬稅收政策宣傳面，印制了15000份雙語(yǔ)稅收宣傳資料分別發(fā)放給所轄的6個(gè)征收單位，并放置于辦稅服務(wù)廳供藏族納稅人取閱；為了藏族納稅人方便辦稅，我們還用雙語(yǔ)印制了15000份辦稅資料，并在5個(gè)辦稅服務(wù)廳設(shè)置了“雙語(yǔ)辦稅窗口”，安排了具有一定民族語(yǔ)言基礎(chǔ)的稅務(wù)人員為藏族同胞提供辦稅服務(wù)。
 
　　特色服務(wù)措施的推行，一方面得到了藏族納稅人的青睞，進(jìn)一步和諧了征納關(guān)系，拉近了與少數(shù)民族納稅人之間的距離；另一方面，用雙語(yǔ)資料宣傳稅收政策，進(jìn)一步拓寬了政策宣傳渠道，也得到了政府部門(mén)的高度關(guān)注。為了扎實(shí)搞好雙語(yǔ)辦稅服務(wù)，我局對(duì)分布在全州的少數(shù)民族納稅人數(shù)量及語(yǔ)言應(yīng)用情況進(jìn)行了全面調(diào)查摸底，為開(kāi)展雙語(yǔ)辦稅服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
 
　　文章來(lái)源：青海省地稅局官網(wǎng)

 

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