QQ登錄
微博登錄
微信登錄
一、【考點一】需要層次理論---美•馬斯洛
1、需要層次
(1)生理需要。(2)安全需要。(3)歸屬和愛的需要。(4)尊重的需要。(5)自我實現(xiàn)的需要
2、主要觀點
(1)人都有這五種需要，只是在不同時期表現(xiàn)出來的各種需要的強烈程度不同而已。
(2)未被滿足的需要是行為的主要激勵源，已獲得基本滿足的需要不再具有激勵作用。
(3)馬斯洛需要層次模型呈三角形，級別由下及上逐層提高，當下一層次的需要在相當程度上得到滿足后，個體才會追求上一層次的需要。
3、應用
(1)管理者需要考慮員工不同層次的需要，并為每個層次的需要設計相應的激勵措施。
(2)管理者需要考慮每個員工的特殊需要，因為不同人的需要是不同的。
(3)該理論還表明，組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的
4、評價
①易于理解；②不十分可靠和準確；③呆板、不靈活，難以適應復雜多變的實際環(huán)境。
二、【考點二】雙因素理論赫茲伯格
1、激勵因素：指成就感、別人的認可、工作性質、責任和晉升等因素。
2、保健因素：組織政策、監(jiān)督方式、人際關系、工作環(huán)境和工資等因素。
三、【考點三】ERG理論---奧爾德弗
觀點：認為人有三種核心需要
（1）ERG理論不只是簡單地把馬斯洛地五種需要層次簡化為三大類。
（2）認為各種需要可以同時具有激勵作用。
（3）提出了”挫折一退化”的觀點，認為如果較高層次的需要不能得到滿足的話，對滿足低層次需要的欲望就會加強.
1、生存需要
含義：指個體的生理需要和物質需要，或個體維持生存的物質條件。
對應馬斯洛需要層次：全部“生理需要”和部分“安全需要”
2、關系需要
含義：指個體維持重要人際關系的需要。
對應馬斯洛需要層次：部分“安全需要”、全部“歸屬和愛的需要”和部分“尊重的需要”3、成長需要
含義：指個體追求自我發(fā)展的內在欲望。
對應馬斯洛需要層次：部分“尊重的需要”和全部“自我實現(xiàn)的需要”
四、【考點四】公平理論
（一）主要內容
1、人們不僅關心自己的絕對報酬，而且關心自己和他人在工作和報酬上的相對關系。
2、員工傾向于將自己的產出與投入的比率與他人的產出與投入比率相比較，來進行公平判斷。
（二）恢復公平的方法
(1)改變自己的投入或產出。(2)改變對照者的投入或產出。(3)改變對投入或產出的知覺。(4)改變參照對象。(5)辭職。
經濟師最新備考資料下載> >
