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　　2022年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》考試真題

　　一、案例分析題

　　（一）

　　吉姆是某大型跨國(guó)公司的高管，負(fù)責(zé)管理一個(gè)由20多名來(lái)自世界各地的內(nèi)部專(zhuān)家組成的虛擬團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是負(fù)責(zé)公司全球業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略咨詢(xún)。團(tuán)隊(duì)里面有的專(zhuān)家工作時(shí)間很長(zhǎng)了，也有一部分是新加入的。他們的溝通是通過(guò)視頻、電子郵件和電話。團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期，團(tuán)隊(duì)成員就抱怨工作負(fù)荷高，出差比較多，團(tuán)隊(duì)成員大部分每月出差2周，他們還要每天給每個(gè)人發(fā)自己的資料，每人每天要看上百封的郵件，他們感到身心疲憊，工作效率低。作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，吉姆覺(jué)得沒(méi)有發(fā)揮到團(tuán)隊(duì)的作用，感覺(jué)壓力很大。

　　1.按照優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)衡量，這個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作過(guò)程存在哪些問(wèn)題？

　　2.作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的吉姆，應(yīng)該采取哪些措施提升團(tuán)隊(duì)的有效性？

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　　某礦業(yè)公司在改制后，為進(jìn)一步激發(fā)員工工作積極性，公司自主摸索，制定并實(shí)行了績(jī)效考核制度，但實(shí)際效果很不理想。通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，考核只有針對(duì)員工個(gè)人的，沒(méi)有針對(duì)組織和部門(mén)的。由于缺乏績(jī)效的分級(jí)分層管理，難以調(diào)動(dòng)公司中層管理人員的積極性。此外，由于對(duì)員工的工作過(guò)程缺乏監(jiān)督管理，并且考核方式是民主測(cè)評(píng)，出現(xiàn)了“輪流坐莊”的現(xiàn)象。最后，績(jī)效考核的結(jié)果只用于確定績(jī)效獎(jiǎng)金，并沒(méi)有充分發(fā)揮作用。

　　1.按照標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效管理流程，該公司在績(jī)效管理過(guò)程中存在哪些問(wèn)題？

　　2.該公司應(yīng)如何自上而下地建立具有內(nèi)部一致性的績(jī)效考核指標(biāo)體系。

　　3.該公司還應(yīng)該在哪些方面加強(qiáng)績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用？

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　　某公司是一家大型企業(yè)建筑設(shè)計(jì)院，有項(xiàng)目經(jīng)理100余名，這些項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰⒉畈积R，業(yè)績(jī)存在差異。近年來(lái)規(guī)劃設(shè)計(jì)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，公司面臨巨大壓力，公司希

　　望加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，一是要盡快提升項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍整體水平，二是要從現(xiàn)有設(shè)計(jì)師隊(duì)伍中選拔一批高素質(zhì)人才充實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍。與人力資源管理部門(mén)討論后，該公司領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建和運(yùn)用有助于解決公司當(dāng)前問(wèn)題。

　　1.什么是勝任素質(zhì)模型？如何構(gòu)建勝任素質(zhì)模型？

　　2.勝任素質(zhì)模型如何幫助公司解決項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題？

　　二、論述題

　　高質(zhì)量的發(fā)展是國(guó)有企業(yè)“十四五”時(shí)期發(fā)展的重點(diǎn)，企業(yè)在制訂人力資源管理“十四五”規(guī)劃時(shí)，應(yīng)緊密?chē)@企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)，注重從機(jī)制建設(shè)、能力建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)等方面提升人力資源管理和開(kāi)發(fā)水平。企業(yè)制訂人力資源管理“十四五”規(guī)劃，應(yīng)關(guān)注哪些問(wèn)題？在機(jī)制建設(shè)、能力建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)方面應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

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