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2023年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源》高頻考點(diǎn)
　　第一章  人員甄選
　　【考點(diǎn)一】需要層次理論---美•馬斯洛
 

需要層次

(1)生理需要。(2)安全需要。(3)歸屬和愛的需要。(4)尊重的需要。(5)自我實(shí)現(xiàn)的需要。  

主要觀點(diǎn)

(1)人都有這五種需要，只是在不同時(shí)期表現(xiàn)出來(lái)的各種需要的強(qiáng)烈程度不同而已。

(2)未被滿足的需要是行為的主要激勵(lì)源，已獲得基本滿足的需要不再具有激勵(lì)作用。

(3)馬斯洛需要層次模型呈三角形，級(jí)別由下及上逐層提高，當(dāng)下一層次的需要在相當(dāng)程度上得到滿足后，個(gè)體才會(huì)追求上一層次的需要。

 

應(yīng)用

(1)管理者需要考慮員工不同層次的需要，并為每個(gè)層次的需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)措施。

(2)管理者需要考慮每個(gè)員工的特殊需要，因?yàn)椴煌说男枰遣煌摹?/span>

(3)該理論還表明，組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的。

 

評(píng)價(jià)

①易于理解；②不十分可靠和準(zhǔn)確；③呆板、不靈活，難以適應(yīng)復(fù)雜多變的實(shí)際環(huán)境。
　　【考點(diǎn)二】雙因素理論赫茲伯格
　　1、激勵(lì)因素：指成就感、別人的認(rèn)可、工作性質(zhì)、責(zé)任和晉升等因素。
　　2、保健因素：組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等因素。
　　【考點(diǎn)三】ERG理論---奧爾德弗
 

觀點(diǎn)：認(rèn)為人有三種核心需要

核心需要

含義

對(duì)應(yīng)馬斯洛需要層次

生存需要

指?jìng)€(gè)體的生理需要和物質(zhì)需要，或個(gè)體維持生存的物質(zhì)條件。

 

全部“生理需要”和部分“安全需要” 關(guān)系需要

關(guān)系需要

指?jìng)€(gè)體維持重要人際關(guān)系的需要。

部分“安全需要”、全部“歸屬和愛的需要”和部分“尊重的需要”

成長(zhǎng)需要

指?jìng)€(gè)體追求自我發(fā)展的內(nèi)在欲望。

部分“尊重的需要”和全部“自我實(shí)現(xiàn)的需要”

1、ERG 理論不只是簡(jiǎn)單地把馬斯洛地五種需要層次簡(jiǎn)化為三大類。

2、認(rèn)為各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用。

3、提出了”挫折一退化”的觀點(diǎn)，認(rèn)為如果較高層次的需要不能得到滿足的話，對(duì)滿足低層次需要的欲望就會(huì)加強(qiáng)。
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