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【內容導航】
企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標
【內容導航】
第一章企業(yè)戰(zhàn)略
【知識點】
企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標
企業(yè)戰(zhàn)略的制定是指從企業(yè)發(fā)展的全局出發(fā)，以實現(xiàn)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標為指導方向，綜合分析行業(yè)的動態(tài)變化，評估和預測競爭對手的行動，制定企業(yè)戰(zhàn)略的全過程。
(一)企業(yè)愿景
企業(yè)愿景是由企業(yè)內部的成員所制定，經(jīng)團隊討論達成共識，形成的大家愿意全力以赴的未來方向，是企業(yè)對未來前景和發(fā)展方向的高度概括，表達了一種企業(yè)為之奮斗的心愿。企業(yè)愿景不專屬于企業(yè)高層管理者，企業(yè)內部每一位員工都應參與構思制定企業(yè)愿景。
企業(yè)愿景包括核心信仰和未來前景兩部分。核心信仰的形成是企業(yè)自我認知的過程，是用以規(guī)定企業(yè)的基本價值觀和存在的原因，是企業(yè)長期不變的信條。未來前景是企業(yè)未來欲實現(xiàn)的宏大愿景目標及對它的準確描述。
開發(fā)愿景、瞄準愿景、落實愿景是愿景管理凝聚團隊的主要步驟，促使企業(yè)力量得以最大化發(fā)揮。企業(yè)愿景可以衡量企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行情況，愿景管理不僅僅要開發(fā)和瞄準愿景，更應當將愿景落實到企業(yè)經(jīng)營管理的各方面，將愿景落到實處。
(二)企業(yè)使命
企業(yè)使命說明了企業(yè)的根本性質與存在的理由，說明企業(yè)的宗旨、經(jīng)營哲學、信念、原則，根據(jù)企業(yè)服務對象的性質揭示企業(yè)長遠發(fā)展的前景，為企業(yè)戰(zhàn)略目標的確定與戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。如果說企業(yè)愿景回答的是“我是誰”的問題，那么企業(yè)使命問答的就是“企業(yè)的業(yè)務是什么”這一關鍵問題。
企業(yè)使命的定位通常包括三個方面的內容：
(1)企業(yè)生存目的的定位。企業(yè)生存目的的定位應該說明企業(yè)要滿足顧客的什么需要，而不是說明企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品。
(2)企業(yè)經(jīng)營哲學的定位。企業(yè)經(jīng)營哲學包括企業(yè)的基礎價值觀、企業(yè)內共同認可的行為準則及企業(yè)共同的信仰等在內的管理哲學，是對企業(yè)經(jīng)營活動本質性認識的高度概括。
(3)企業(yè)形象的定位。良好的企業(yè)形象是吸引現(xiàn)在和潛在顧客的重要因素，也是形成企業(yè)內部凝聚力的重要原因。
(三)企業(yè)戰(zhàn)略目標
企業(yè)戰(zhàn)略目標是指企業(yè)在一定時期內沿其經(jīng)營方向所預期達到的理想成果。目標體系的建立是將企業(yè)愿景與使命轉化為具體的業(yè)績目標，是一個具體化的過程。
