高頓教育銀行官網(wǎng)為大家?guī)恚?022年浙商銀行社招信息之合規(guī)與服務(wù)管理中心消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)崗，關(guān)注高頓教育，為您提供更多考試相關(guān)信息。
報名截止時間：2022年12月31日
招聘人數(shù)：1人
地點(diǎn)：浙江杭州市總行
部門：零售金融部
學(xué)歷：本科及以上
工作經(jīng)驗(yàn)：3年及以上
專業(yè)：不限
基本要求
?。ㄒ唬┳窦o(jì)守法，誠信負(fù)責(zé)，勤奮務(wù)實(shí)；
?。ǘ┥眢w健康，品貌端正，具有良好的心理素質(zhì)和抗壓能力；
?。ㄈ┤罩拼髮W(xué)本科及以上學(xué)歷，其中35周歲及以下人員須為碩士及以上學(xué)歷；
?。ㄋ模┠挲g在38周歲及以下；
?。ㄎ澹┚哂?年及以上全職工作經(jīng)歷，且具備崗位所要求的專業(yè)知識、從業(yè)經(jīng)歷和業(yè)務(wù)能力；
?。┚哂休^強(qiáng)的責(zé)任意識、團(tuán)隊合作精神及良好的溝通、協(xié)同能力；
（七）具有良好的個人品質(zhì)與職業(yè)道德，無不良從業(yè)記錄；
?。ò耍┓?u>浙商銀行親屬回避的要求。
職位條件
1.3年及以上銀行（總行或分行本級）合規(guī)、消保等相關(guān)工作經(jīng)歷和管理經(jīng)驗(yàn)；
2.熟悉銀行業(yè)監(jiān)管法律法規(guī)和內(nèi)部相關(guān)制度；
3.具有良好的信息收集和處理、文字寫作、溝通協(xié)調(diào)能力；
4.工作細(xì)致耐心，計劃與執(zhí)行能力強(qiáng)，具有高度責(zé)任心和團(tuán)隊精神，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及投訴應(yīng)對能力。
職位描述
1.持續(xù)完善零售條線消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)章制度，擬定并有效落實(shí)部門消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作計劃；
2.組織部門及條線落實(shí)消保審查、宣傳、培訓(xùn)、檢查等工作；
3.牽頭條線投訴管理工作，負(fù)責(zé)聲譽(yù)風(fēng)險排查、處理監(jiān)管轉(zhuǎn)辦投訴、投訴分析等；
4.負(fù)責(zé)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)外部考核評價、監(jiān)督檢查和整改問責(zé)等專項(xiàng)工作。
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