順豐速運被曝“攔截蘆山地震愛心物資”一事昨日(5月1日)有了新的進展。
上述事件起源于壹基金救援聯(lián)盟合作救援隊“V救援”劉隊長的一條微博。4月28日早上,劉隊長發(fā)微博稱,愛心人士通過順豐速運寄給地震災區(qū)的救援物資被順豐慈善基金代簽,而原本快件的簽收方為“V救援”。
《每日經濟新聞》記者昨日獲得的*7消息是,這批救災物資的去向已經證實,除去錯發(fā)的尾號042號包裹外,另外兩單物資已交到“V救援”手中。順豐速遞稱造成誤會的原因在于救災物資總量太大,工作失誤導致錯發(fā),并已向“V救援”致歉,壹基金方面亦對此表示諒解。
據報道,4月26日,武漢一位愛心人士通過順豐速運向正在雅安災區(qū)參與救援工作的“V救援”發(fā)送了一批救援物資,但她在次日下午收到的短信顯示,其寄往雅安市、訂單尾號042的包裹,在當天上午10點由順豐慈善基金簽收。于是,她便聯(lián)系“V救援”隊長劉姜武。
劉姜武獲悉原本應由“V救援”簽收的救災物資被“攔截”后,多次找順豐速運交涉。據報道,順豐速運某副總裁致電劉隊長表達了“私了”的愿望。
對此,順豐速運公關部負責人陳歡在接受《每日經濟新聞》記者采訪解釋稱,救災物資過多,已超出其正常的工作量。經過調查,尾號042包裹的去向因錯分,在4月27日被交付到震區(qū)天全縣城廂鎮(zhèn)東城社區(qū),且由相關方簽收。但她否認了曾向“V救援”提出“私了”的說法,“因為我們的工作失誤導致救災物資錯發(fā),所以我們向‘V救援’方面提出過補償方式,但被誤讀為‘私了’。”
“順豐在運送救災物資過程中沒有‘代簽’行為,這只是個個案。”此外,陳歡還多次表示對“V救援”的歉意。
據其透露,上述愛心物資一共3個包裹,尾號042包裹因錯發(fā)未到“V救援”處,具體補償方式陳歡稱尚不知情。另外兩個包裹由于在中轉場卸貨,晚于042號抵達災區(qū),《每日經濟新聞》記者從壹基金傳播部副總監(jiān)姚遙處獲悉,這兩單物資已于4月30日由“V救援”方面簽收。
順豐速運對該事件的處理也獲得壹基金方面的諒解。“V救援”4月29日下午3點15分發(fā)微博稱,理解順豐的工作壓力,也感謝其為災區(qū)所做的貢獻,希望通過嚴謹?shù)膽B(tài)度消除彼此之間的誤會。