又是一輪銀行招聘季過去，應(yīng)屆大學(xué)生們抱著美好的職業(yè)規(guī)劃和一堆的證書敲開了銀行的大門，卻發(fā)現(xiàn)等著他們的居然是日復(fù)一日的柜員生活！且大部分是對私柜員，面向個人業(yè)務(wù)，從工人叔叔到大爺大媽，每天工作都忙得不可開交、口干舌燥不說，還要面對各種各樣的挑剔與投訴。
　　往往有銀行新人們會感到疑惑：這樣做真的有意義嗎？這個職位能讓我有發(fā)展嗎？
　　朋友剛進入銀行時，銀行內(nèi)部趨向于飽和。進來后只能按部就班地在對私柜臺先做一年。
　　這一年里她被上司罵哭過，也頂過嘴；有過將胡攪蠻纏的客戶暴打一頓的想法，也曾因熟客貼心的問候而感動；她從木訥、內(nèi)向，變得很好與人溝通，見到任何人都能鎮(zhèn)定地主動搭話、搜集有用信息。
　　一年之后，她覺得自己可以去別處發(fā)展了，誰知自己依舊在柜臺，沒有任何調(diào)動。同一批的另外兩個人一個辭了職，一個因為數(shù)據(jù)分析、excel和ppt能力卓越，競聘到了經(jīng)營分析崗位，離開了柜臺。
　　她在那一年想過是否要辭職，最后還是忍了下來，同時改變了自己的計劃。
　　第二年，她依舊認真做著柜臺，按照嚴格的操作規(guī)程完成每項業(yè)務(wù)，但同時會耐心向?qū)︺y行業(yè)務(wù)不熟的客人講解整個流程，讓他知道自己在做什么。每個月總行做柜員服務(wù)外部檢測時，她總能拿到*9名，同時老客戶們和她的關(guān)系普遍很好。
　　在休息的時間里，她擠出時間去高頓財經(jīng)報了注會培訓(xùn)，上課、復(fù)習(xí)、做題，周末和下班后都不停歇。
　　如此又是一年過去，恰好總行有競聘，她報名后通過了筆試，到達面試現(xiàn)場時覺得自己要糟糕了，因為一起競聘的還有某個大行長的親戚。在別人如朗誦版的演講之后，她只用了兩分鐘的時間總結(jié)了自己的工作成績——“服務(wù)*4，差錯最少，上崗最快”。
　　她當(dāng)時已經(jīng)不抱什么希望，誰知最后自己竟然被另一個部門錄取了！
　　后來問及原因，領(lǐng)導(dǎo)說當(dāng)時就她說話干脆利索，看資質(zhì)、成績、資格證書一樣不差，工作起來理應(yīng)不壞。
　　朋友頓時了然：說到底，他們要的還是能更好干活的人。
　　很多大學(xué)生在求職和初入行時都會有這樣的想法：這個職位能為我?guī)硎裁?，我能學(xué)到什么，對個人有什么提升？
　　這對求職者和新人來說是無可厚非的，也是必須具備的想法。但卻并不是用人企業(yè)需要為你考慮的。
　　用人企業(yè)的招聘說直白點就是招人干活，在工作中你能學(xué)到、領(lǐng)悟到、了解到多少，對未來發(fā)展如何，并不是企業(yè)會關(guān)心的問題。你大可以在這個職位上做一輩子，那些更高一等的職位，自有能人能去。
　　太多的求職者、職場新人本末倒置，認為企業(yè)是學(xué)校，有義務(wù)把工作安排成學(xué)校進修，卻忘了企業(yè)招人的重點在于讓員工為企業(yè)創(chuàng)造價值。
　　有一位在銀行浸淫多年的朋友曾解釋過，新人無論出身、無論所報崗位是什么，一開始都要坐柜臺，這是無法避免的事情。這除了柜臺需要人手、新員工需要熟悉基本業(yè)務(wù)之外，還有另一層原因，那就是讓所有的新人都明白：
　　無論你是本科生、研究生，來自金閃閃的211、985高校，還是普普通通的大專院校，進了這里，你的起點工作都是一樣的。
　　柜臺講究的就是叢林法則，有能力的人才能爬出來。
　　別說有人靠關(guān)系，須知“關(guān)系”也是能力之一，有關(guān)系者也需要配備一定的工作能力，才能擔(dān)任工作，否則銀行豈不是自尋死路？
　　至于沒有關(guān)系的你，如何在柜臺里找到脫穎而出的方法，為企業(yè)創(chuàng)造價值的同時，讓自己增值，才是作為新人最需要考慮的內(nèi)容。
　　首先，認清自己的定位
　　別寄希望于銀行能給你提供發(fā)展之路，路是你自己找的，銀行沒有義務(wù)。而如果你確定了自己的目標，無論發(fā)生什么事，或見效多慢，都不可放棄。
　　其次，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識
　　作為柜員，最能接觸到基本的銀行業(yè)務(wù)，從客戶的建立、業(yè)務(wù)記錄系統(tǒng)、一筆賬的分錄，到各種單據(jù)的意義、科目的用途等。這些和你在課本上了解的教條的內(nèi)容是不相同的。抓緊時間了解、掌握，很有必要。
　　第三，培養(yǎng)性格
　　在柜臺你會面對各種各樣的人，尤其是最基礎(chǔ)的對私柜臺。借此你可以提升自己的禮儀、待人接物的耐心、處理突發(fā)情況的心理素質(zhì)和為人處世的能力。
　　最后，習(xí)得工作技能
　　使用各個交易系統(tǒng)、管理系統(tǒng)，點鈔、計算器操作和票據(jù)識別等基礎(chǔ)技能的熟悉，這些是基本的項目。另外，雖然作為柜員工作繁雜，很消耗體力，但是大致上只要在工作時間段忙碌，工作之后你的時間是自由的。這時你可以利用閑暇時間充實自己，考證、閱讀等都對跳出柜臺而言是很必要的。
　　▎本文作者張海珍，來源高頓網(wǎng)校。更多內(nèi)容請關(guān)注微信號“高頓網(wǎng)校”(gaoduneclass)，滿滿的會計實務(wù)干貨，免費網(wǎng)課隨心聽。原創(chuàng)文章，歡迎分享，若需引用或轉(zhuǎn)載請保留此處信息。