現(xiàn)在全世界都在喊工業(yè)4.0,中國自然也不甘落后,雖然工業(yè)起步較晚,但也希望在新工業(yè)革命時代迎頭趕上。工業(yè)4.0的主要核心是什么?工業(yè)數(shù)字化、智能化,也就是機(jī)器大面積替代原本的人工操作,比如說機(jī)器人工廠、機(jī)器人崗位。
  雖說絕大多數(shù)的崗位離完全智能化、機(jī)器人化還有很長的一段距離,人工智能看似離我們還很遠(yuǎn)。但很多職業(yè)眼下已經(jīng)可以被機(jī)器人替代,而這種改變馬上就會發(fā)生在不久的將來。接下來,就讓我們?yōu)榇蠹冶P點一下正在被機(jī)器人所替代,或者馬上就要被機(jī)器人所替代的職業(yè)和崗位。
  記者和網(wǎng)絡(luò)編輯
  9月11日,一篇騰訊發(fā)布的財經(jīng)報道在記者圈里炸開了鍋。這篇文章名為《8月CPI同比上漲2.0%    創(chuàng)12個月新高》雖然只是普通的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)報道,但卻是由一位署名Dreamwriter的作者撰寫的,它便是由騰訊財經(jīng)開發(fā)的自動化新聞寫作機(jī)器人。它可以根據(jù)算法在*9時間自動生成稿件,瞬時輸出分析和判斷,一分鐘內(nèi)將重要資訊和解讀送達(dá)用戶。
  這篇報道一出,很多記者在*9時間表達(dá)了對自己飯碗的擔(dān)憂,有記者在朋友圈吶喊“尼瑪要失業(yè)了!”他們中的大多數(shù)都堅信,只要有可匹配的數(shù)據(jù)庫、通過簡單的機(jī)器訓(xùn)練學(xué)習(xí)就能實現(xiàn)的稿件和文案,機(jī)器人會*9時間搞定,并輕松打敗人類。
  真相
  可以預(yù)料的是,機(jī)器人寫稿一旦普及,大多數(shù)的媒體從業(yè)者都將失業(yè),他們中包括一部分的記者和幾乎所有的編輯。為什么說是一部分記者?因為機(jī)器只能勝任采編和簡單的數(shù)據(jù)加工類原創(chuàng)而已。記者的工作包括采訪和撰稿,而撰稿中也有短篇消息類和長篇深度類之分。目前機(jī)器人的稿件一般都是數(shù)據(jù)展現(xiàn)和數(shù)據(jù)分析,原創(chuàng)類的文章幾乎完全無法勝任,但不排除未來機(jī)器人的人工智能和算法突飛猛進(jìn)。
  所以,機(jī)器人只能讓一部分記者失業(yè),更多的記者將被解放出來,專注于做更多人性化色彩、體現(xiàn)人類智能的內(nèi)容。而做搬運的編輯,幾乎馬上就會“全軍覆滅”。因為只需要數(shù)據(jù)庫和算法,機(jī)器人搬運的速度和效率是人類的數(shù)百倍。歐美絕大多數(shù)新聞網(wǎng)站已經(jīng)開始相關(guān)工作。

 
  作家
  如果說機(jī)器人能替代人類編輯進(jìn)行簡單的內(nèi)容搬運還比較靠譜的話,那么人工智能將會危及人類作家的工作,你信不信呢?
  美國佐治亞理工學(xué)院開發(fā)的人工智能平臺Scheherazade可以通過新型方式來收集信息從而產(chǎn)生看上去類似原創(chuàng)的內(nèi)容,它可以用來編造交互式故事情節(jié),提供給讀者許多可尋覓的分支線索。也就是說這個人工智能可以寫小說、編造情節(jié)了。而且人工智能寫的文字也幾乎騙過了人類的眼睛,該團(tuán)隊用了兩個故事腳本來測試人工智能平臺,Scheherazade的作品和人類作者的作品獲得的讀者滿意度相當(dāng),在細(xì)節(jié)的錯誤上甚至和人類作者的水平相差無幾。
  真相
  你是否以為人類小說作家真的要普遍失業(yè)了呢?其實不然,因為在嚴(yán)格意義上來說,人工智能并不能“原創(chuàng)”作品。Scheherazade的工作基于現(xiàn)有數(shù)據(jù)的整理與分析,也就是說如果沒有數(shù)據(jù)庫,Scheherazade就是個徹頭徹尾的“文盲”,而超出數(shù)據(jù)庫記錄范圍的情節(jié)細(xì)節(jié)也是Scheherazade達(dá)不到的。Scheherazade情節(jié)點的搜集來源于亞馬遜MechanicalTurk平臺上的真實用戶,并按照數(shù)據(jù)庫中給定的情節(jié)細(xì)節(jié)以特定的順序選擇并排列情節(jié)點決定故事的走向。
  所以,Scheherazade干的實質(zhì)上還是采編的活兒。對于原創(chuàng)創(chuàng)新能力十足的作家,人工智能并不構(gòu)成威脅。而對于抄襲者來說,“世界末日”真的要來了!
  會計
  很多會計人都說,會計這個職業(yè)正在被殺死,被誰?被人工智能、被計算機(jī)技術(shù),而這一切的關(guān)鍵就是財務(wù)共享服務(wù)中心。財務(wù)共享服務(wù)中心是一種全新的財務(wù)管理模式,它將不同國家、地點的實體的會計業(yè)務(wù)拿到一個共享服務(wù)中心來記賬和報告,這樣做能保證會計記錄和報告的規(guī)范、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一,而且由于不需要在每個公司和辦事處都設(shè)立會計,節(jié)省了很多人工成本。在這樣的模式下,一般的財務(wù)會計工作基本都由計算機(jī)來完成。
  在幾個月前的一場高頓財經(jīng)沙龍上,受邀的一位500強(qiáng)財務(wù)共享中心負(fù)責(zé)人描述了這樣一個畫面:在一個擁有數(shù)家工廠的集團(tuán)內(nèi),每個工廠除了兼任的財務(wù)數(shù)據(jù)上傳人員外,沒有一位專職會計。而記賬、核算、生成報表的工作全部由集團(tuán)財務(wù)共享中心的計算機(jī)完成。財務(wù)共享服務(wù)中心一旦大規(guī)模普及,這意味著什么?意味著先進(jìn)以企業(yè)財務(wù)工作為主的財務(wù)人員,一大半都要失去工作!
  真相
  人工智能并不能替代財務(wù),而是成為財務(wù)工作的一種補(bǔ)充。會計也分高檔低檔,低檔的就是只會算賬的財務(wù)會計,高檔的就是掌握了管理會計技能,能為企業(yè)運營決策提供財務(wù)依據(jù)的人。人工智能做的都是財務(wù)會計的事,能被人工智能替代的也僅僅是低檔次的財務(wù)會計。而高級財務(wù)人員的核心技能就是判斷,在計算機(jī)整理、加工、分析過的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,幫助決策輔助企業(yè)運營,這點是人工智能短期內(nèi)學(xué)不會的。
  所以如果你是一名熟練掌握相關(guān)技能的高級財務(wù)人員,安啦!
  銀行大堂經(jīng)理
  在交通銀行的部分支行里,出現(xiàn)了一臺機(jī)器人大堂經(jīng)理,引來眾多客戶圍觀。這是交通銀行在業(yè)內(nèi)首次大規(guī)模使用智能機(jī)器人大堂經(jīng)理。2013年的中國北京國際金融展上,農(nóng)業(yè)銀行率先展出了一臺帶有觸摸屏的機(jī)器人大堂經(jīng)理,當(dāng)時被認(rèn)為是最頂尖的高科技展品。時隔不到兩年,銀行業(yè)便將其大規(guī)模投入使用。目前,交行在北京、上海、四川、廣州等30個省市各大網(wǎng)點陸續(xù)投放這種智能大唐經(jīng)理。
  真相
  雖然已經(jīng)有個別銀行的部分支行設(shè)置了機(jī)器人代替大堂經(jīng)理,但這會成為銀行業(yè)的普遍趨勢么?高頓財經(jīng)職業(yè)發(fā)炸研究中心研究員James認(rèn)為,在大堂經(jīng)理職能無法完全轉(zhuǎn)變、甚至銀行業(yè)務(wù)模式無法改變之前,人類大堂經(jīng)理不可能被大規(guī)模替換。先來看看機(jī)器人大堂經(jīng)理的職責(zé)有哪些?除了引導(dǎo)服務(wù)流程,機(jī)器人大堂經(jīng)理還能談?wù)摮WR、時政、天氣、營業(yè)網(wǎng)點周邊情況、旅游景點以及日常會話,而且還有超強(qiáng)記憶功能。如果和一位客戶交流過,下次再來時,能夠精確識別對方,并且進(jìn)行主動交流。
  但大堂經(jīng)理有一個核心職能是機(jī)器無法所肩負(fù)的,那就是業(yè)務(wù)引導(dǎo)、介紹與推薦,類似與銷售的任務(wù),要在客戶有的時候*9時間給客戶推薦產(chǎn)品并將其引導(dǎo)至對應(yīng)區(qū)域開始相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。James介紹,大堂工作人員的核心競爭力有兩點,*9是服務(wù)能力,這點機(jī)器可以實現(xiàn)一部分,第二點是不影響用戶體驗下的銷售,這一點機(jī)器是完全無法承擔(dān)的。
  ▎本文作者李鵬,來源高頓網(wǎng)校。更多內(nèi)容請關(guān)注微信號“高頓網(wǎng)校”(gaoduneclass),滿滿的會計實務(wù)干貨,免費網(wǎng)課隨心聽。原創(chuàng)文章,歡迎分享,若需引用或轉(zhuǎn)載請保留此處信息。