小小財會人，一朝成了小領導，轉眼間之前的“好同事”“好朋友”們都站到了自己的對立面。工作不好做，連持續(xù)了好幾年的“約飯”小組都不再叫你了。究竟是那里出了錯，讓你陷入了這樣一個尷尬的境地？也許，這一切都是“禍從口出”。
當你成為了小領導，哪怕只是一個小組的Leader，也需要負責好幾個員工的工作安排與整合，在這種情況下，說話儼然成為了一門藝術。怎么說才能直戳重點的同時，又讓員工們心服口服、對你怨懟不起來呢？避免禍從口出，不如從糾正這些常見的錯誤開始。
1.工作中出現(xiàn)了問題或不順時
錯誤示范：“出了什么問題？”
正確示范：“我們在哪些領域做得不錯？哪些地方有些不足？”“我們怎么做才能達成理想的目標？”
在財會部門，甚至是整個公司，領導們一旦遇到工作不暢，下意識地會想要去找問題。但是不同的措辭和方式總會引發(fā)不同的結果。一如錯誤示范中這樣的提問像是一種警告，讓財會人們下意識覺得自己一旦回答了就會遭殃，從而不樂于思考、解決問題。與其讓自己和下屬們對立，不如與他們在同一個立場，一起思考，自然更能帶動起大家的積極性。
2.當一件事出了錯時
錯誤示范：“這件事該由誰負責？”
正確示范：“我們可以做些什么來補救？”
工作出了錯，作為領導的你開口問的*9個問題，注定了你的眼界，你是將注意力聚焦在找出替罪羊上，還是將重點放在解決、挽救過失上？其實當你試圖找出負責人的時候，就是你在為了自己的失誤開脫的時候。如果你能帶著大家一起先把問題解決，再慢慢追究責任問題的話，你的員工會更加相信你作為財會人的專業(yè)性。
3.工作遭遇瓶頸時
錯誤示范：“這個方法我們不是試過了嗎？”“這個方法老早之前就證明失敗了。”
正確示范：“再用這種方法的話，會有什么不同嗎？怎么才能避免和上次一樣？”
一個習慣性質疑、挑剔下屬提出的策略的領導，注定會被下屬嫌棄。即便是那些曾經(jīng)嘗試過的方法，面對不同的工作對象和目標，也有可能會有不一樣的效果。即便你心中推測這次依舊會是無用功，但是并不代表你的下屬們愿意接受這一盆冷水。如果你不能有理有據(jù)地從專業(yè)的角度直接否決，并讓他們心服口服；那么你就只能用更好的引導方式，讓他們更多思考、更多嘗試，直到解決這個瓶頸期。
4.看到別人的成就時
錯誤示范：“我們?yōu)槭裁礇]有這么做？”
正確示范：“對于他們的成功，你們怎么看？”
“為什么沒有這么做？”這句話如果由作為領導的你說出，很容易變成一個錯誤的引導，即將別人的工作方法強加在他人的身上，全然不顧大家是否能接受。
同樣在做海外并購案的兩個小組，其中一個有豐富的海外并購經(jīng)驗，組內(nèi)的成員有ACCA持證人，這些條件使得他們擁有更為國際化的理論基礎，同時也具備更專業(yè)的思維邏輯；而你們小組只做過國內(nèi)并購，也沒有相關的ACCA、USCPA等國際化的會計證書知識。相比之下，他們能想到的內(nèi)容你們往往很難想到。
與其責問自己的下屬為什么不如別人那樣思考，不如換一種態(tài)度，學習別人的優(yōu)勢，彌補自己小組、包括自己的不足。你可以組織和其他小組的交流，或者通過自己專業(yè)的能力來指導下屬們的工作，為他們打開新的大門。一個讓下屬信服的領導，要比下屬知道得更多、了解得更深入，除了自己保持學習之外，也會引導下屬持久學習。越來越多的財會人來高頓財經(jīng)學習專業(yè)的培訓課程時會提到自己受領導的指點、影響，所以才會選擇學習、參加培訓；也有不少人自身是一名Leader，希望能帶給下屬更多的專業(yè)幫助，提升整體工作水準，所以來參加培訓課程，這正反映出了一個優(yōu)秀的領導者應該具備的影響力和價值觀。
如果你不想被下屬嫌棄，首先要學會做一個會提問的領導者，其次，你要讓自己有本事回答下屬的每一個提問，這才是真正的領導之道。
▎本文作者Esther，來源高頓網(wǎng)校。更多內(nèi)容請關注微信號“高頓網(wǎng)校”(gaoduneclass)，滿滿的會計實務干貨，免費網(wǎng)課隨心聽。原創(chuàng)文章，歡迎分享，若需引用或轉載請保留此處信息。