PMP十大知識領(lǐng)域--整體管理（2）。之前有給大家講過PMP十大知識領(lǐng)域的整體管理上半部分，今天呢，溫溫學(xué)姐決定抽時間把剩下半部分給大家說完。想要報考PMP考試的小伙伴注意了，現(xiàn)在點擊下方紅色字體，還可免費(fèi)領(lǐng)取一份備考資料大禮包！
PMP十大知識領(lǐng)域
 

四、監(jiān)控項目

貫穿于整個項目管理過程，包括收集、測量和發(fā)布績效信息，分析測量結(jié)果和預(yù)測趨勢，以便推動過程改進(jìn)。

4.1知識點匯總

監(jiān)控工作涉及：
1.把項目的實際績效與項目管理計劃進(jìn)行比較。
2.評估項目績效，決定是否需要采取糾正或預(yù)防措施，并推薦必要的措施。
3.識別風(fēng)險，分析、跟蹤和監(jiān)測已有風(fēng)險，確保全面識別風(fēng)險，報告風(fēng)險狀態(tài)，并執(zhí)行適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險應(yīng)對計劃。
4.在整個項目期間，維護(hù)一個準(zhǔn)確并及時更新的信息庫。
5.為狀態(tài)報告、進(jìn)展測量和預(yù)測?供信息。
6.做出預(yù)測，來更新當(dāng)前的成本與進(jìn)度信息。
7.在已批準(zhǔn)的變更實際發(fā)生時監(jiān)督其實施情況。

4.2輸入

項目管理計劃
績效報告
事業(yè)環(huán)境因素
組織過程資產(chǎn)

4.3工具

專家判斷

4.4輸出

變更請求
項目管理計劃（更新）
項目文件（更新）

五、實施整體變更控制

貫穿于整個項目管理過程，審查所有變更請求，批準(zhǔn)變更，并管理對可交付成果、組織過程資產(chǎn)、項目文件和項目管理計劃的變更的過程。

5.1知識點匯總

1.確保只有經(jīng)批準(zhǔn)的變更才能別執(zhí)行，迅速對變更請求做出反應(yīng)。
2.項目的任何干系人都可以?出變更請求。
3.變更可以口頭提出，但最終必須已書面記錄，并納入變更管理或配置管理系統(tǒng)中。
4.變更控制處理過程：了解情況——?出正式申請——評估分析（項目團(tuán)隊進(jìn)行）——由CCB批準(zhǔn)——如果批準(zhǔn)則執(zhí)行——將變更后的信息按照溝通計劃通知相關(guān)干系人——記錄變更存檔。
5.變更請求由變更控制系統(tǒng)和配置控制系統(tǒng)中所列的過程進(jìn)行處理。
6.每一項記錄的變更請求都必須由項目管理團(tuán)隊或外部組織加以批準(zhǔn)或否決。
7.按合同來實施的項目，需求變更需要經(jīng)過客戶的批準(zhǔn)。
8.項目經(jīng)理有權(quán)批準(zhǔn)某種類型的變更請求（費(fèi)用由應(yīng)急儲備支付），必要時由CCB負(fù)責(zé)批準(zhǔn)或否決
9.CCB的角色和職責(zé)應(yīng)該在配置控制程序與變更控制程序中明確規(guī)定。
10.配置控制重點關(guān)注可交付成果及各個過程的技術(shù)規(guī)范。
11.變更控制重點關(guān)注識別、記錄和控制對項目及產(chǎn)品基準(zhǔn)的變更。
12.項目經(jīng)理要防止不必要的變更，控制和影響會引起變更的因素。
13.包含在整體變更控制過程中的部分配置管理活動：配置識別、配置狀態(tài)記錄、配置核實與審計。
14.包含變更控制過程的配置管理系統(tǒng)包含的三個主要目標(biāo)：
建立一種先進(jìn)的方法，以便規(guī)范地識別和提出對既定基準(zhǔn)的變更；
通過分析各項變更的影響，為持續(xù)驗證和改進(jìn)項目創(chuàng)造機(jī)會；
建立一種機(jī)制，以便項目管理團(tuán)隊規(guī)范地向有關(guān)干系人溝通變更的批準(zhǔn)和否決情況；

5.2輸入

項目管理計劃
工作績效信息
變更請求
事業(yè)環(huán)境因素
組織過程資產(chǎn)

5.3工具

專家判斷
變更控制委員會

5.4輸出

變更請求狀態(tài)（更新）
項目管理計劃（更新）
項目文件（更新）

六、結(jié)束項目或階段

審查以前各階段的收尾信息，確保所有項目工作都已完成，確保項目目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)。提前終止項目或階段，需要制定程序，調(diào)查和記錄原因。

6.1知識點匯總

1.項目收尾包括合同收尾和行政收尾
2.合同收尾包括行政收尾和產(chǎn)品核實
3.行政收尾包括：詳細(xì)規(guī)定所有活動、角色和責(zé)任；總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)
4.項目收尾的最后工作是釋放資源
5.項目的成功依賴客戶的滿意度

6.2輸入

項目管理計劃
驗收的可交付成果
組織過程資產(chǎn)

6.3工具

專家判斷

6.4輸出

最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交
組織過程資產(chǎn)：項目檔案、項目或階段收尾文件、歷史信息
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