為順應電信行業(yè)的專業(yè)化和扁平化管理變革,圍繞服務戰(zhàn)略、面向市場、支撐業(yè)務的定位,各級財務部門必須要轉變傳統(tǒng)財務管理理念,鼓勵財務人員走出財務,進入業(yè)務、進入流程、進入數(shù)據(jù)、進入系統(tǒng),推動財務轉型。
  一、電信運營企業(yè)財務轉型概述
 ?。ㄒ唬?a >財務轉型的概念
  電信運營企業(yè)財務轉型是指將財務滲透到建設、運維、市場一線,在網(wǎng)分體制下,網(wǎng)分財務與業(yè)務部門在日常工作中有效協(xié)同,走進業(yè)務,走進流程,使資源評價與投資效益管控相結合。財務轉型是適應于電信企業(yè)集約化深入改革發(fā)展理念的,它要求財務部門在業(yè)務流程梳理、規(guī)范剛性落地、信息透明支撐,以及管理機制協(xié)同方面,做大量操作指導和變革引導工作,這必將能使電信運營企業(yè)真正做到快速響應支撐前端市場業(yè)務,促進其發(fā)展。
 ?。ǘ┴攧辙D型的意義
  電信運營企業(yè)的新興業(yè)務變革催生了財務轉型,同樣,財務轉型也會更進一步推動電信運營企業(yè)的發(fā)展,增強其競爭力,這兩者是相互作用的。首先,財務轉型能夠為電信運營企業(yè)構造完善的現(xiàn)金及成本管控模式,可以提升電信運營企業(yè)的資源配置能力、業(yè)績把控能力和經營決策能力。其次,財務轉型能夠協(xié)助電信運營企業(yè)進行新生價值創(chuàng)造,加強企業(yè)的全面預算管理,重塑營收資金管理體系,提升價值管理和服務支撐能力,是業(yè)務部門的良好合作伙伴。最后,財務轉型可以加強電信運營企業(yè)資產實物與資源的進一步管理,促進其一體化經營,進而改善財務規(guī)范管理能力。
  二、電信運營企業(yè)財務管理現(xiàn)狀及問題分析
  電信企業(yè)傳統(tǒng)財務管理模式比較陳舊,還停留在以前那種“如何花完成本”的老路子中,只是粗放地追求規(guī)模,過于分散,沒有重點,這些都嚴重影響其深化改革及持續(xù)發(fā)展。
  (一)全面預算還未實現(xiàn)
  電信運營企業(yè)過于重視經營業(yè)績活動,沒有重視對經營業(yè)務活動的參與管理和對重點成本事項的持續(xù)跟蹤與管理,沒有形成對資源的下沉管理以及全成本深化對標管理,沒能及時建立完善經營業(yè)績監(jiān)控體系以及評估體系,導致企業(yè)不能全面進行預算管理。
 ?。ǘI收資金管理不健全
  電信運營企業(yè)的賬戶分散,代理渠道眾多,在辦理業(yè)務與資金交付環(huán)節(jié)發(fā)生脫離,存在手工處理的情形,信息較滯后,沒有制定出適合現(xiàn)在經濟發(fā)展的全新確保資金安全與完整的管理流程,使得營收資金管控沒能有效顯示出其對業(yè)務前端的服務幫助作用。
  (三)通信企業(yè)資產難以管理
  電信運營企業(yè)的資產規(guī)模巨大且變動頻繁,地下資產比例高,責任落實不到位,無法及時進行信息滲透,資產效能分析困難,這些都導致電信企業(yè)無法及時準確把握資產走向,也無法對資產進行完整管理。
  三、電信運營企業(yè)財務轉型探索方向
 ?。ㄒ唬┘訌娙骖A算管理
  1.提升內部資源配置能力。首先,電信運營企業(yè)要加強對重點成本事項的持續(xù)有效管理。電信企業(yè)可以從推進信息系統(tǒng)建設出發(fā),包括營銷資源管理、渠道集中管理、資產資源全過程管理以及全成本建設和改造等系統(tǒng),同時對企業(yè)產生驅動效應的數(shù)據(jù)進行分析,通過相應的社會渠道費用效能、資產效能、終端管理、緊密型人員外包和商業(yè)外包以及省本部管理成本方面進行推動管理改善。其次,要適當進行企業(yè)資源下沉。電信企業(yè)要實現(xiàn)資源扁平化配置,在資源管控集中前提下,對資源使用充分授權,最大限度向基層單元落地,推進與收入掛鉤的資源使用責任制,支撐不同運營單元業(yè)務發(fā)展的資源支撐需求,充分給予自主權,促進財務資源有效運用,其能提高效率,更好地支撐一線發(fā)展。
  2.提升業(yè)績把控能力。電信企業(yè)應該通過利潤均衡管理來提升業(yè)績把控能力,以業(yè)績穩(wěn)定為目標,合理預測并規(guī)劃業(yè)務活動實施進度,加強過程管理,從結果反饋轉變?yōu)榍梆伩刂?,有效把控資源投放節(jié)奏,提升資源產出效率。電信企業(yè)還要加強本地網(wǎng)預算執(zhí)行管控。省分公司要通過經營損益、資產負債和現(xiàn)金流多維度分析加強對本地網(wǎng)的分級分類指導,加強預算執(zhí)行過程管理。
  3.提升經營決策支撐能力。電信運營企業(yè)在經營業(yè)績監(jiān)控體系方面,對于預算執(zhí)行進度相對較好的預算單元,加大經營指標監(jiān)控力度,避免出現(xiàn)異常波動,鼓勵其“不唯預算”,為收入及利潤增長多做貢獻;對于預算執(zhí)行進度有較大差距的預算單元,引導其制定有針對性的整改措施,盡力縮減預算缺口。
 ?。ǘ┩晟茽I收資金管理
  1.落實營收資金管理責任。各級財務部門負責營收資金的各項監(jiān)控;各層級、各渠道的營收資金、營收賬戶要全部納入財務部門管理范疇;各級財務部門必須嚴格履行管理職責,落實崗位人員,實施從業(yè)務發(fā)生源頭開始的端到端的營收資金管理流程,消除管理缺位現(xiàn)象。
  2.深化全業(yè)務、全渠道、全流程管理。首先,實施全業(yè)務營收資金管理,所有收入賬戶均要納入財務管理,對賬戶資金流進行有效監(jiān)控,嚴禁收支竄戶使用。其次,實施全渠道營收資金管理,以安全、便捷為原則,根據(jù)各類渠道特征配備不同的資金回籠方式,方便各個渠道開展業(yè)務。最后,實施全流程營收資金管理,從業(yè)務辦理產生資金開始,通過收入資金的收取、繳存、稽核、欠款管理、分析評價和考核監(jiān)督的全流程閉環(huán)管理,重在對管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行提前防范。
 ?。ㄈ┙⑿滦唾Y產管理系統(tǒng)
  電信企業(yè)要基于一級架構云平臺,覆蓋全集團各主體,面向專業(yè)化管理,服務于一線生產人員,實時響應市場前端需求,建立面向未來的,開放式資產、資源一體化資產管理系統(tǒng)。電信運營商要將某一項資產從生成開始,到使用、退出,資產的變動信息實時同步至系統(tǒng),實現(xiàn)自動更新,提升一線生產人員的操作感知,實現(xiàn)資產端到端的管理。同時要統(tǒng)一管理標準,統(tǒng)一資源資產的數(shù)據(jù)字典,實現(xiàn)資源、資產、ERP數(shù)據(jù)共享,提升資源資產全局管理效率,實現(xiàn)系統(tǒng)之間的動態(tài)實時關聯(lián)。