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*9條 為妥善處理問題賬款，爭取時效，維護本公司與營業(yè)人員的權(quán)益，特制定本制度。
第二條 本辦法所稱的問題賬款，是指本公司營業(yè)人員于銷貨過程中所發(fā)生被騙、被倒賬、收回票據(jù)無法如期兌現(xiàn)或部分貨款未能如期收回等情況的案件。
第三條 因銷貨而發(fā)生的應(yīng)收賬款，自發(fā)票開立之日起，逾兩個月尚未收回，亦未按公司規(guī)定辦理銷貨退回者，視同問題賬款。但情況特殊經(jīng)呈報總經(jīng)理特準(zhǔn)者，不在此限。
第四條 問題賬款發(fā)生后，該單位應(yīng)于二日內(nèi)，據(jù)實填妥問題賬款報告書，并檢附有關(guān)證據(jù)、資料等，依序呈請單位主管查證并簽注意見后，轉(zhuǎn)請法務(wù)室協(xié)助處理。
第五條 前條報告書上的基本資料欄，由單位會計員填寫，經(jīng)過情況、處理意見廈附件明細(xì)等欄，由營業(yè)人員填寫。
第六條 法務(wù)室應(yīng)于收到報告書后二日內(nèi)，與經(jīng)辦人及單位主管會商，了解情況后擬訂處理辦法，呈請總經(jīng)理批示，并即協(xié)助經(jīng)辦人處理。
第七條 經(jīng)指示后的報告書，法務(wù)室應(yīng)即復(fù)印一份通知財務(wù)部備案，如為尚未開立發(fā)票的問題賬款，則應(yīng)另復(fù)印一份通知財務(wù)部備案。
第八條 經(jīng)辦人填寫報告書，應(yīng)注意：
(一)務(wù)必親自據(jù)實填寫，不得遺漏；
(二)發(fā)生原因欄如填“其他”時，應(yīng)在括弧內(nèi)注明原因；
(三)經(jīng)過情況欄應(yīng)從與客戶接洽時．依時間的先后逐一載明至填報日期止的所有經(jīng)過情況；
(四)處理意見欄乃供經(jīng)辦人自己擬具賠償意見之用，如有需公司協(xié)助者，亦請在本欄內(nèi)填明。
第九條 報告書未依前條規(guī)定填寫者，法務(wù)室須退回經(jīng)辦人，請其于收到原報告書二天內(nèi)重新填寫提出。
第十條 問題賬款發(fā)生后，經(jīng)辦人未依規(guī)定期限提出報告書請求協(xié)助處理者，法務(wù)室可不予受理。逾15天仍未提出者，該問題賬款由經(jīng)辦人負(fù)全額賠償責(zé)任。
第十一條 會計員未主動填寫報告書的基本資料，或單位主管疏于督促經(jīng)辦人于規(guī)定期限內(nèi)填妥井提出報告書，致經(jīng)辦人應(yīng)負(fù)全額賠償責(zé)任時，該單位主管或會計員應(yīng)連帶受行政處分。
第十二條 問題賬款處理期問，經(jīng)辦人廈其單位主管應(yīng)與法務(wù)室充分合作，必要時，法務(wù)室可借閱有關(guān)單位的賬冊、資料，并可請求有關(guān)單位主管或人員配合查證，該單位主管或人員不得拒絕或借故推托。
第十三條 法務(wù)室協(xié)助營業(yè)單位處理的問題賬款，自該問題賬款發(fā)生日起40天內(nèi)，尚未能處理完畢，除情況特殊經(jīng)報請總經(jīng)理核準(zhǔn)延期賠償者外，財務(wù)部應(yīng)依第十四條的規(guī)定，簽擬經(jīng)辦人應(yīng)賠償?shù)慕痤~廈償付方式，呈請總經(jīng)理核定。
第十四條 人員銷售時，應(yīng)負(fù)責(zé)收回全部貨款，遇到壞賬或收回票據(jù)未能如期兌現(xiàn)時，經(jīng)辦人應(yīng)負(fù)責(zé)賠償售價或損失的50％。但收回的票據(jù)，若非統(tǒng)一發(fā)票抬頭客戶正式背書，因而未能如期兌現(xiàn)或交貨尚未收回貨款，而不按公司規(guī)定作業(yè)且手續(xù)不全者，其經(jīng)辦人應(yīng)負(fù)責(zé)賠償售價或損失的80％。產(chǎn)品遺失時，經(jīng)辦人應(yīng)負(fù)責(zé)賠償?shù)變r的100％。上述賠償應(yīng)于發(fā)生后即行簽報，若經(jīng)辦人于事后追回產(chǎn)品或貨款時，應(yīng)悉數(shù)繳回公司，再由公司就其原先賠償?shù)慕痤~依比例發(fā)還。
第十五條 本辦法各條文中所稱問題賬款發(fā)生之日，如為票據(jù)未能兌現(xiàn)，是指*9次收回票據(jù)的到期日；如為被騙，則為被騙的當(dāng)日；其他情況則為該筆交易發(fā)票開立之日起算第60天。
第十六條 經(jīng)核定由經(jīng)辦人先行賠償?shù)膯栴}賬款，法務(wù)室仍應(yīng)尋求一切可能的途徑繼續(xù)處理。若事后追回產(chǎn)品或貨款時，應(yīng)通知財務(wù)部于追回之日起4天內(nèi)，依比例一次退還原經(jīng)辦人。
第十七條 法務(wù)室對問題賬款的受理，以報告書的收受為依據(jù)，如情況緊急時，得由經(jīng)辦人先以口頭提請法務(wù)室處理，但經(jīng)辦人應(yīng)于次日補具報告書。
第十八條 經(jīng)辦人未據(jù)實填寫報告書，以致妨礙問題賬款的處理者，除應(yīng)負(fù)全額賠償責(zé)任外，法務(wù)室視情節(jié)輕重簽請懲處。
第十九條 本制度經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布實施，修正時亦同。
問題賬款報告書
年 月 日
核準(zhǔn)： 復(fù)核： 制表| 基 本 資 料 欄 | 客戶名稱 | |||
| 公司地址 | 電話 | |||
| 工廠地址 | 電話 | |||
| 負(fù) 責(zé)人 | 洽辦人 | |||
| 開始往來 日 期 | 交易項目 | |||
| 平均每月 交易額 | 授信額度 | |||
| 問題賬款金額 | ||||
| 經(jīng) 過 情 況 | (1)發(fā)生原因：口客戶倒閉口拖延付款口質(zhì)量不良口數(shù)量不符 口客戶要求延后付款 口其他( ) (2)經(jīng)過情況 |
| 處 理 意 見 | |
| 附 件 明 細(xì) |
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