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思想，服務(wù)熱情周到，說(shuō)話和氣，不準(zhǔn)刁難患者，做到文明服務(wù)，禮貌待患。
2.堅(jiān)持上下班制度，做到不遲到、不早退，按時(shí)開(kāi)窗口，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度。
3.嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作時(shí)間不擅離職守，不準(zhǔn)說(shuō)笑打鬧，不閑談、不會(huì)客，遇有特殊情況經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。
4.發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助精神，做到心往一處想，勁往一處使。團(tuán)結(jié)同志，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮。
5.收費(fèi)做到價(jià)格準(zhǔn)確、大小寫(xiě)一致，唱收唱付，提高劃價(jià)準(zhǔn)確率。
6.無(wú)窗口人員負(fù)責(zé)復(fù)核收費(fèi)本，打掃室內(nèi)外衛(wèi)生及臨時(shí)性工作。
7.統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)收入、退費(fèi)、報(bào)藥費(fèi)、核本，領(lǐng)取辦公室用品等工作。
8.保管好自己的現(xiàn)金、收費(fèi)章及一切票據(jù)，出現(xiàn)差錯(cuò)責(zé)任自負(fù)。
9.上交財(cái)務(wù)現(xiàn)今要求整齊、準(zhǔn)確。兌換零錢(qián)隨換隨付。
10.提高警惕、注意安全。門(mén)窗、保險(xiǎn)柜和抽屜及時(shí)關(guān)閉加鎖，防止丟失和被盜。非工作人員禁止入內(nèi)。
11.夜間或節(jié)假日值班要集中精力，服務(wù)及時(shí)、周到，不得耽誤患者交費(fèi)。
門(mén)診收費(fèi)處工作制度
1.全體收費(fèi)人員必須樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)的思想，服務(wù)熱情周到，說(shuō)話和氣，不準(zhǔn)刁難患者，做到文明服務(wù)，禮貌待患。
2.堅(jiān)持上下班制度，做到不遲到、不早退，按時(shí)開(kāi)窗口，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度。
3.嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作時(shí)間不擅離職守，不準(zhǔn)說(shuō)笑打鬧，不閑談、不會(huì)客，遇有特殊情況經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。
4.發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助精神，做到心往一處想，勁往一處使。團(tuán)結(jié)同志，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮。
5.收費(fèi)做到價(jià)格準(zhǔn)確、大小寫(xiě)一致，唱收唱付，提高劃價(jià)準(zhǔn)確率。
6.無(wú)窗口人員負(fù)責(zé)復(fù)核收費(fèi)本，打掃室內(nèi)外衛(wèi)生及臨時(shí)性工作。
7.統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)收入、退費(fèi)、報(bào)藥費(fèi)、核本，領(lǐng)取辦公室用品等工作。
8.保管好自己的現(xiàn)金、收費(fèi)章及一切票據(jù)，出現(xiàn)差錯(cuò)責(zé)任自負(fù)。
9.上交財(cái)務(wù)現(xiàn)今要求整齊、準(zhǔn)確。兌換零錢(qián)隨換隨付。
10.提高警惕、注意安全。門(mén)窗、保險(xiǎn)柜和抽屜及時(shí)關(guān)閉加鎖，防止丟失和被盜。非工作人員禁止入內(nèi)。
11.夜間或節(jié)假日值班要集中精力，服務(wù)及時(shí)、周到，不得耽誤患者交費(fèi)。
財(cái)務(wù)部主任職責(zé)
1.在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本院的財(cái)務(wù)工作。
2.貫徹有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的法令、制度和指示，遵守國(guó)家財(cái)政紀(jì)律。教育部室人員為醫(yī)療一線服務(wù)的思想，保證醫(yī)療任務(wù)的完成。
3.按照預(yù)算計(jì)劃和規(guī)定的統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理組織收入。并根據(jù)醫(yī)院的特點(diǎn)、業(yè)務(wù)需要和節(jié)約原則，精打細(xì)算，節(jié)約行政開(kāi)支，監(jiān)督預(yù)算資金正確使用。
4.領(lǐng)導(dǎo)本部的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作要定期研究，布置、檢查和總結(jié)，不斷改進(jìn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。
5.領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的正確執(zhí)行，及時(shí)檢查和糾正違反國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象，杜絕亂收費(fèi)，亂漲價(jià)的不正之風(fēng)。
6.負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，定期分析計(jì)劃的完成情況，查找管理中的漏洞，提出改善管理的建議或措施。
7.負(fù)責(zé)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職代會(huì)報(bào)告財(cái)務(wù)狀況，參與審查擬定經(jīng)濟(jì)合同及其它經(jīng)濟(jì)文件，加強(qiáng)事前監(jiān)督，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，助手。
8.組織會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)，負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)人員的考核，決定會(huì)計(jì)人員的任用和調(diào)配。
副主任協(xié)助主任負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。
總帳會(huì)計(jì)職責(zé)
1.嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，遵守財(cái)政法規(guī)。
2.嚴(yán)格審核會(huì)計(jì)憑證，對(duì)記載不正確、不完整、不符合規(guī)定的憑證應(yīng)退回補(bǔ)填或更正；對(duì)不合法的憑證，拒絕受理并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。
3.順時(shí)匯總記帳憑證，按照會(huì)計(jì)制度規(guī)定正確登記各項(xiàng)帳簿定期及時(shí)記帳。
4.按照市衛(wèi)生局統(tǒng)一規(guī)定，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、清楚、及時(shí)地編制會(huì)計(jì)報(bào)表。
5.編制每月的財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)掌握醫(yī)院財(cái)務(wù)情況提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
6.協(xié)調(diào)各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作。
成本會(huì)計(jì)職責(zé)
1.為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)。
2.按權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則，負(fù)責(zé)將醫(yī)院總收入、總支出全部登記入帳，及時(shí)完整的反映醫(yī)院的總收入總成本，同時(shí)正確反映成本變化，控制成本費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益；定期作出成本分析，并保持與有關(guān)科室的經(jīng)常溝通，為科室成本運(yùn)算提出合理化建議。
3.在費(fèi)用分配上，為保證合理化分，應(yīng)及時(shí)聽(tīng)取醫(yī)院各個(gè)方面的意見(jiàn)，使成本核算走向合理化。
工資、醫(yī)保會(huì)計(jì)職責(zé)
1.負(fù)責(zé)每月及時(shí)編制工資發(fā)放表工作，做好發(fā)放工資前的準(zhǔn)備事宜。對(duì)領(lǐng)取工資條及查詢工資事項(xiàng)的職工熱情接待，耐心解釋。
2.負(fù)責(zé)每個(gè)結(jié)帳月及時(shí)與門(mén)診醫(yī)保、住院醫(yī)保對(duì)帳工作，并在認(rèn)真核對(duì)清楚帳目后，完成與社保醫(yī)保對(duì)帳，要帳工作。
3.負(fù)責(zé)及時(shí)換取零錢(qián)，保證門(mén)診收費(fèi)處、住院收費(fèi)處零錢(qián)使用。
稽核工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)審核實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)或財(cái)務(wù)收支是否符合規(guī)定。對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)予以制止或者糾正。
2.負(fù)責(zé)審核會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告和其他會(huì)計(jì)資料的內(nèi)容是否真實(shí)、完整，計(jì)算是否正確，手續(xù)是否齊全，并符合有關(guān)規(guī)定。
3.負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資的增減變動(dòng)和結(jié)存情況，并與帳面記錄進(jìn)行核對(duì)，確定帳實(shí)是否相符。不符時(shí)，應(yīng)查明不符原因，并提出該進(jìn)措施。
往來(lái)帳會(huì)計(jì)職責(zé)
1.登記各項(xiàng)往來(lái)業(yè)務(wù)，清楚每項(xiàng)往來(lái)業(yè)務(wù)的來(lái)龍去脈，及時(shí)對(duì)帳。
2.積極清理往來(lái)帳，防止呆帳發(fā)生，催討欠款。
3.整理每天的會(huì)計(jì)憑證，每月結(jié)帳終了后的記帳憑證裝訂成冊(cè)。
出納員職責(zé)
1.嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金和銀行結(jié)算制度的規(guī)定辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。對(duì)于重大的開(kāi)支項(xiàng)目，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核方可辦理。
2.每日及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳，結(jié)出余額，做到帳款相符。庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)銀行核定限額，不得白條抵庫(kù)和挪用現(xiàn)金。
3.妥善保管財(cái)務(wù)印章，嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用。空白收據(jù)和空白支票專(zhuān)設(shè)登記簿登記管理，認(rèn)真辦理領(lǐng)用注銷(xiāo)手續(xù)。
4.隨時(shí)掌握銀行存款余額，及時(shí)查詢未達(dá)帳款，不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票。
5.根據(jù)職工實(shí)有人數(shù)，按照人事部門(mén)確定的工資等級(jí)和補(bǔ)助工資標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)上報(bào)工資基金計(jì)劃。根據(jù)批準(zhǔn)的工資計(jì)劃，組織工資和各種補(bǔ)助工資及獎(jiǎng)金的提取和發(fā)放工作，辦理代扣款項(xiàng)手續(xù)。
6.落實(shí)安全保衛(wèi)措施，保守鐵柜號(hào)碼秘密，確保出納室的安全。
門(mén)（急）診收費(fèi)員職責(zé)
1.提前10分鐘上崗，做好收款前的準(zhǔn)備工作。桌面上不準(zhǔn)擺放個(gè)人物品。
2.工作時(shí)間不準(zhǔn)在收費(fèi)大廳做與工作無(wú)關(guān)的事情，非本科室人員一律不準(zhǔn)入內(nèi)，上班時(shí)間收費(fèi)大廳不準(zhǔn)空崗。
3.收款時(shí)做到唱收唱付、清晰準(zhǔn)確。接待患者態(tài)度和藹，著裝整潔，使用文明用語(yǔ)。
4.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，對(duì)每天收取的現(xiàn)金必須上交，如有特殊情況未能結(jié)帳和結(jié)帳后的款項(xiàng)必須預(yù)交。
5.對(duì)于收費(fèi)員手中周轉(zhuǎn)金、零錢(qián)下班后不準(zhǔn)在收費(fèi)大廳內(nèi)存放，必須存放于保衛(wèi)科保險(xiǎn)柜中。存錢(qián)途中不準(zhǔn)單人前往，必須2人以上。準(zhǔn)備交財(cái)務(wù)的現(xiàn)金可以暫時(shí)存放在保險(xiǎn)柜中，鑰匙必須專(zhuān)人保管。
6.加強(qiáng)空白票據(jù)管理，支領(lǐng)票據(jù)要有手續(xù)，交回票據(jù)要清點(diǎn)核實(shí)，確保票款相符。
7.按照財(cái)務(wù)規(guī)定，對(duì)門(mén)診收入分科分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，月底按時(shí)結(jié)帳，做到及時(shí)準(zhǔn)確，工作中不互相推諉。
8.工作人員需請(qǐng)事假必須親自到單位向組長(zhǎng)請(qǐng)假，病假必須有病假條及病歷。
總務(wù)部工作制度
1.認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，堅(jiān)持文明施工，器具整潔，工作場(chǎng)合及作
掃一掃微信，學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)技巧
高頓網(wǎng)校特別提醒：已經(jīng)報(bào)名2014年財(cái)會(huì)考試的考生可按照復(fù)習(xí)計(jì)劃有效進(jìn)行！另外，高頓網(wǎng)校2014年財(cái)會(huì)考試高清課程已經(jīng)開(kāi)通，通過(guò)針對(duì)性地講解、訓(xùn)練、答疑、?？?，對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行全程跟蹤、分析、指導(dǎo)，可以幫助考生全面提升備考效果。
