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電腦部駐店人員制度
*9節(jié) 職能
電腦部駐店人員的職能是為保障商場(chǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提供一個(gè)穩(wěn)定、高效的電腦運(yùn)行系統(tǒng)。維護(hù)和保證商場(chǎng)收銀系統(tǒng)、各生鮮熟食區(qū)電子稱(chēng)及后臺(tái)工作站等設(shè)備的正常運(yùn)行，保證單據(jù)正常錄入、流轉(zhuǎn)，為各部門(mén)及時(shí)提供準(zhǔn)確的報(bào)表資料，對(duì)各部門(mén)電腦操作人員進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)支持，保障分店的正常營(yíng)業(yè)。
第二節(jié) 主管
一、 任職資格
1、 熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度和電腦化業(yè)務(wù)流程。
2、 熟悉HP-UNIX系統(tǒng)，熟悉大型數(shù)據(jù)庫(kù)。
3、 熟悉小型機(jī)、PC機(jī)、POS機(jī)及外圍設(shè)備的硬件結(jié)構(gòu)及安裝、調(diào)試、維護(hù)和修理。
二、 工作要求
1、 落實(shí)部門(mén)的各項(xiàng)工作安排。
2、 分管分店設(shè)備的正常運(yùn)行、數(shù)據(jù)錄入工作。
3、 對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控，保障系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
4、 對(duì)主機(jī)系統(tǒng)技數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)。
5、 負(fù)責(zé)監(jiān)督、分配運(yùn)行組人員的工作，并及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理反饋。
6、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各口之間的工作人員安排。
7、 對(duì)駐店各部門(mén)和運(yùn)行組人員提出的問(wèn)題及時(shí)處理，重要事件及問(wèn)題要上報(bào)經(jīng)理。
第三節(jié) 運(yùn)行值班員
一、 任職資格
1、 熟悉公司有關(guān)電腦方面的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、 熟悉PCSM 、POS機(jī)及外圍硬件的安裝、調(diào)試、維護(hù)和修理。
二、 工作要求
1、 按時(shí)巡視商場(chǎng)收銀機(jī)收銀狀況和后臺(tái)錄入及其他部門(mén)電腦和相關(guān)設(shè)施的運(yùn)行狀況，并檢查其是否規(guī)范操作。
2、 對(duì)系統(tǒng)（主要進(jìn)程、前后臺(tái)運(yùn)行狀況、數(shù)據(jù)空間、文件空間）進(jìn)行實(shí)行監(jiān)控。
3、 對(duì)路由器、DDN等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
4、 處理一切因電腦故障引發(fā)的問(wèn)題。
5、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)解決，解決不了的要及進(jìn)上報(bào)。
6、 安裝、調(diào)試、維護(hù)和定期清潔電腦設(shè)備（收銀機(jī)、電子稱(chēng)、電 打印機(jī)等）。
7、 對(duì)系統(tǒng)的操作要小心謹(jǐn)慎，確保安全。
8、 按規(guī)定打印各類(lèi)報(bào)表。
9、 對(duì)各部門(mén)電腦（含電子稱(chēng)）操作人員進(jìn)行培訓(xùn)及操作指導(dǎo)。
10、 保持主機(jī)房、辦公區(qū)域的干凈、整潔。
第四節(jié) 錄入員
一、 任職資格
1、 熟悉中、英文錄入。
2、 熟悉視窗軟件環(huán)境。
3、 了解理貨區(qū)單據(jù)流轉(zhuǎn)程序。
二、 工作要求
1、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決、不得以任何理由壓?jiǎn)?，?duì)不以解決的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)。
2、 負(fù)責(zé)各種業(yè)務(wù)單據(jù)的錄入。
（1） 驗(yàn)收單
傳單組-----電腦部簽收------錄入------打印-------三單（預(yù)制驗(yàn)收單、訂貨單、供應(yīng)商送貨清單）核對(duì)----傳財(cái)務(wù)（有誤則登記、返回理貨區(qū)）
?。?） 退貨單
傳單組----電腦部簽收------錄入------打印------三單（預(yù)制退貨單、預(yù)制退貨申請(qǐng)單、供應(yīng)商收據(jù)）核對(duì)----傳財(cái)務(wù)（有誤則登記、返回理貨區(qū)）
?。?） 調(diào)撥單
傳單組----電腦部簽收-----核對(duì)、錄入----調(diào)入傳理貨區(qū)（調(diào)出傳財(cái)務(wù)）
?。?） 轉(zhuǎn)柜單
傳單組----電腦部簽收-----核結(jié)、錄入-----傳財(cái)務(wù)
?。?） 標(biāo)價(jià)卡
驗(yàn)收單或標(biāo)簽申領(lǐng)表-----核對(duì)、錄入（品名、規(guī)格、產(chǎn)地、價(jià)格與實(shí)物一致）-----傳理貨區(qū)域或柜臺(tái)
（6） 條碼
條碼單-----核對(duì)（檢查條碼與編碼、品名、規(guī)格）----打?。z查供應(yīng)商所開(kāi)數(shù)量與實(shí)打數(shù)量及打出條碼是否合格）
3、 按要求、先后順序給予供應(yīng)商人員打基礎(chǔ)印單據(jù)（條碼）。
4、 保持錄入室的環(huán)境衛(wèi)生（包括電腦設(shè)備）
5、 及時(shí)向運(yùn)行組值班人員反映后臺(tái)設(shè)備及系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。
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