3月28日，鹿寨縣國(guó)稅局稅管員來(lái)到鹿寨供電公司，對(duì)該公司財(cái)務(wù)人員反映一些細(xì)小收費(fèi)項(xiàng)目的所屬稅種存在疑慮的問(wèn)題進(jìn)行細(xì)心輔導(dǎo)，解疑除惑。這是該局在開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，針對(duì)納稅人反映的意見(jiàn)進(jìn)行立行立改的縮影。
　　該局把改進(jìn)工作作風(fēng)當(dāng)作深化開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要著力點(diǎn)，努力提升服務(wù)納稅人、服務(wù)基層、服務(wù)大局的水平，工作中力求常規(guī)業(yè)務(wù)辦理快一步，涉稅行政審批快一步，稅收政策輔導(dǎo)快一步，納稅人訴求響應(yīng)快一步，侵害納稅人權(quán)益查處快一步，打造“國(guó)稅快一步”的納稅服務(wù)品牌。
　　為確保教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效，該局深入實(shí)施以意見(jiàn)大走訪、換位大體驗(yàn)、便稅大行動(dòng)、落實(shí)大檢查、作風(fēng)大掃除為主要內(nèi)容的“扎根工程”，進(jìn)一步明確活動(dòng)各階段的目標(biāo)任務(wù)和職責(zé)分工，從納稅人最不滿意的地方改起，從納稅人最期盼的事情做起，進(jìn)一步筑牢國(guó)稅工作基石，促進(jìn)納稅遵從，實(shí)現(xiàn)征納和諧。
　　針對(duì)14家企業(yè)代表在3月該局召開(kāi)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議和征求意見(jiàn)座談會(huì)提出的20多條意見(jiàn)和建議，該局與納稅人一起研究，制定了立行立改的措施，對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的能夠解決的問(wèn)題就盡快解決落實(shí)，屬于上級(jí)解決的問(wèn)題及時(shí)向上反映，并積極配合找出解決辦法，幫助解決實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)提升納稅人滿意度。
　　辦稅窗口是納稅人對(duì)稅務(wù)部門的“*9印象”。該局要求全體稅務(wù)人員要以納稅人需求為導(dǎo)向，實(shí)行辦稅微笑服務(wù)，營(yíng)造良好的辦稅服務(wù)環(huán)境。全面推行“集中受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的辦稅服務(wù)流程，減少納稅人來(lái)往奔波，確保讓每一個(gè)納稅人明白繳稅、放心繳稅。