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   戰(zhàn)略控制之管理控制模式
  管理控制的模式包括:制度控制模式、預(yù)算控制模式、評價控制模式和激勵控制模式。
  1.制度控制模式
  制度控制是指為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)通過規(guī)章、準(zhǔn)則等形式規(guī)范與限制人們的行為。
  管理控制中的制度控制,是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),通過規(guī)章、準(zhǔn)則等形式規(guī)范與限制企業(yè)中各級管理者與員工的行為,以保證管理活動不違背或有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
  制度控制作為管理控制的一種模式,應(yīng)具備管理控制模式的基本要素和基本程序。從控制程序或控制環(huán)節(jié)角度看,包括制度制定、制度執(zhí)行、制度考核及獎懲幾個環(huán)節(jié)。
  制度控制的目標(biāo)從總體上與戰(zhàn)略控制目標(biāo)相一致,即保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。具體目標(biāo)是按規(guī)章制度做事,做不違背企業(yè)目標(biāo)的正確的事。因此制度控制的作用在于使管理者及員工明確哪些事該做,哪些事不能做。
  制度控制的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在:企業(yè)行為規(guī)則明確;操作簡單,便于全員執(zhí)行;制度控制建立的環(huán)境與條件限制較少。制度控制的缺點(diǎn)表現(xiàn)在:限制管理者及職工的主觀能動性;定量控制不夠,缺乏與企業(yè)目標(biāo)的直接銜接。
  制度控制適用于所有的企業(yè)。對于管理基礎(chǔ)較差的企業(yè),更應(yīng)加大制度控制模式的建設(shè)。,_
  2.預(yù)算控制模式
  預(yù)算控制是指通過預(yù)算的形式規(guī)范企業(yè)的目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)行為過程,調(diào)整與修正管理行為與目標(biāo)偏差,保證各級目標(biāo)、策略、政策和規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。
  預(yù)算控制作為內(nèi)部控制的一種模式,它應(yīng)包括預(yù)算計劃、預(yù)算控制、預(yù)算評價和預(yù)算激勵幾個環(huán)節(jié)。
  預(yù)算控制的目標(biāo)從總體上與企業(yè)管理控制目標(biāo)相一致,即追求經(jīng)營效率和效果。具體目標(biāo)是以預(yù)算控制標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),完成經(jīng)營過程中各自負(fù)責(zé)的量化目標(biāo)。
  預(yù)算控制的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在:企業(yè)行為量化標(biāo)準(zhǔn)明確;企業(yè)總體目標(biāo)與個體目標(biāo)緊密銜接;突出過程控制,可及時發(fā)現(xiàn)問題、糾正偏差。預(yù)算控制的缺點(diǎn)表現(xiàn)在:預(yù)算制定比較復(fù)雜;在某種程度上限制了管理者及職工的主觀能動性;預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)剛性使控制不能隨著環(huán)境變化而變化。
  與制度控制相同,預(yù)算控制模式適用于所有的企業(yè)。但對于管理環(huán)境和基礎(chǔ)較差的企業(yè),建立與執(zhí)行預(yù)算控制難度較大;對于管理環(huán)境和基礎(chǔ)很好的企業(yè),預(yù)算控制相對容易,但過分強(qiáng)調(diào)預(yù)算控制可能束縛員工的主觀能動性。
  3.評價控制模式
  評價控制是指企業(yè)通過評價的方式規(guī)范企業(yè)中各級管理者及員工的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)行為。評價控制強(qiáng)調(diào)的是控制目標(biāo)而不是控制過程,只要實(shí)現(xiàn)各級管理目標(biāo)則企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)將得以實(shí)現(xiàn)。
  評價控制作為內(nèi)部控制的一種模式,它應(yīng)包括戰(zhàn)略計劃、評價指標(biāo)(指標(biāo)選擇、指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)計算)、評價程序與方法、評價報告、獎勵與懲罰幾個環(huán)節(jié)。
  評價控制的目標(biāo)從總體上與管理控制目標(biāo)相一致,即追求經(jīng)營效率和效果。評價控制的具體目標(biāo)是追求各層次和各經(jīng)營單位的經(jīng)營結(jié)果與企業(yè)總體目標(biāo)的一致性。評價控制模式的作用在于使各級管理者和員工明確自己的工作效果(目的)與自身利益及上級、同級目標(biāo)的關(guān)系,從而能調(diào)動其主觀能動性、挖掘潛力、規(guī)范其行為,為實(shí)現(xiàn)個體目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)而努力。
  評價控制的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在:既有明確的控制目標(biāo),又有相應(yīng)的靈活性,有利于管理者及員工在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中主觀能動性的發(fā)揮。評價控制的缺點(diǎn)表現(xiàn)在:缺少程序或過程控制,不利于隨時發(fā)現(xiàn)與糾正偏差。評價控制相對于預(yù)算控制和制度控制是一種較高層次的控制。
  評價控制的適用條件與范圍比較窄。企業(yè)選擇、應(yīng)用評價控制,需要管理者及職工有較高的素質(zhì)、企業(yè)文化與理念已深人人心,職工以為企業(yè)做貢獻(xiàn)而感到自豪。
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