2023年蘇州城市學院五年一貫制專轉本航空服務藝術與管理專業(yè)考試大綱
專業(yè)考試科目一：管理學與公文（應用文）寫作
考試內容：
管理學部分：
主要包括：管理的基本理論以及管理的五大職能。
考核重點：管理的基本概況；管理理論的發(fā)展與演變；管理的經典理論；管理基本思維方式；管理者的素質及有效的管理方法；決策及其實施、組織設計和人員配備、領導以及激勵和溝通功能、控制和控制技術、創(chuàng)新等管理職能；管理道德；全球化管理；信息化管理等知識體系。
公文（應用文）寫作部分：
主要包括：公文（應用文）寫作的基本理論和寫作要求及技巧。
考核重點：公文（應用文）的特點與作用；公文（應用文）的分類；公文（應用文）的構思與撰寫；公文（應用文）的修改。
參考書目：
《管理學》，管理學編寫組，高等教育出版社，2019年1月第1版
《應用寫作教程》（第五版），孫秀秋吳錫山著寫，中國人民大學出版社出版，2021年8月第5版。
專業(yè)考試科目二：專業(yè)素質測試
考試內容：
考核內容：形象氣質展示。
考核重點：具有良好儀態(tài)，親和力、應變能力等。
參考書目：無