市場(chǎng)營(yíng)銷的5個(gè)核心概念是什么?高頓小編為你具體解答。
市場(chǎng)營(yíng)銷的5個(gè)核心概念
1.需要、欲望和需求。
2.產(chǎn)品(能夠滿足人的需求和欲望的任何東西,泛指商品和勞務(wù))。
3.效用、費(fèi)用和滿足。
4.交換、交易與關(guān)系。
5.以顧客為中心。
市場(chǎng)營(yíng)銷,是指計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于商品、服務(wù)和以創(chuàng)造符合個(gè)人和組織目標(biāo)傳遞價(jià)值給客戶,并進(jìn)行交換的一種過(guò)程。即市場(chǎng)營(yíng)銷既是一種職能,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通、傳播和傳遞客戶價(jià)值,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系。主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷售行為的過(guò)程。
市場(chǎng)營(yíng)銷組合,是指企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,把企業(yè)內(nèi)所有可以控制的因素進(jìn)行最佳組合和運(yùn)用,以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)。具體地說(shuō),是指企業(yè)營(yíng)銷人員運(yùn)用累統(tǒng)論的原理,根據(jù)外部的市場(chǎng)環(huán)境,把企業(yè)如產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷等全部可控因素進(jìn)行最優(yōu)化組合,以期各種因素相互配合、相互支持或發(fā)生綜合優(yōu)化作用,戰(zhàn)勝企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷組合具有可控性、動(dòng)態(tài)性、復(fù)合性和整體性的特點(diǎn)。
1.可控性,構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷組合的各種手段,是企業(yè)可以調(diào)節(jié)、控制和運(yùn)用的因素;
2.動(dòng)態(tài)性,市場(chǎng)營(yíng)銷組合不是固定不變的靜態(tài)組合,它應(yīng)根據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境變化的影響,作出相應(yīng)的反應(yīng);
3.復(fù)合性,構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四大類因素,各自又包括了多個(gè)次一級(jí)或更次一級(jí)的因素。
4.整體性,市場(chǎng)營(yíng)銷組合的各種手段及組成因素,不是簡(jiǎn)單的相加或拼湊集合,而是一個(gè)有機(jī)的整體,共同發(fā)揮“合力”效應(yīng)。
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