企業(yè)價值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)為了滿足長期的市場目標(biāo)以及整個鏈條的共同利益而進(jìn)行的戰(zhàn)略協(xié)作。
波特價值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動分為基本活動和支持活動兩大類。
基本活動又稱主體活動，是指生產(chǎn)經(jīng)營的實質(zhì)性活動，一般可以分為內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、外部后勤、市場銷售和服務(wù)五種活動。這些活動與商品實體的加工流轉(zhuǎn)直接有關(guān)，是企業(yè)基本增值活動。每一種活動又可以根據(jù)具體的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的戰(zhàn)略再進(jìn)—步細(xì)分成若干項活動。
支持活動又稱輔助活動，是指用以支持基本活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動，包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。
為了判定企業(yè)的競爭優(yōu)勢，有必要為在一個特定產(chǎn)業(yè)的競爭而定義價值鏈。從基本價值鏈分析入手，個體的價值鏈活動在一個特定的企業(yè)中得到確認(rèn)。價值鏈中的每一個活動都能分解為一些相互分離的活動。
在對企業(yè)價值活動進(jìn)行分解時需要把握的原則是：具有不同的經(jīng)濟(jì)性;對產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響;在成本中比例很大或所占比例在上升。
企業(yè)在建立競爭優(yōu)勢時，結(jié)合自身實際情況，集中企業(yè)資源重點發(fā)展具有一定優(yōu)勢的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，使其成為企業(yè)的核心競爭力，并放棄一些劣勢環(huán)節(jié)，獲得競爭優(yōu)勢。
基本活動：1、內(nèi)部后勤：包括接收、存儲和分配相關(guān)的各種活動；2、生產(chǎn)作業(yè)：包括與將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動;3、外部后勤：包括與集中、存儲和將產(chǎn)品發(fā)送給買方有關(guān)的各種活動；4、市場營銷和銷售：包括與傳遞信息、引導(dǎo)和鞏固購買有關(guān)的各種活動；5.、服務(wù)：包括與提供服務(wù)以增加或保持產(chǎn)品價值有關(guān)的各種活動。
企業(yè)的價值活動可以分為兩類活動，即基本活動和輔助活動，共計九項一般的活動類型?；净顒邮悄切┥婕暗疆a(chǎn)品實物形態(tài)的生產(chǎn)、營銷和向買方的支付，以及產(chǎn)品支持和售后服務(wù)等。輔助活動指的是那些對企業(yè)基本活動有輔助作用的投入和基礎(chǔ)設(shè)施。
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