該局以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),結(jié)合市局“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的要求,進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù),提高行政效能,減輕納稅人負(fù)擔(dān),實(shí)施“一二三四”工程,努力打造地稅服務(wù)品牌。
 
  一是叫響一個(gè)口號(hào)。以納稅人合理合法需求為導(dǎo)向,拓寬服務(wù)渠道,優(yōu)化服務(wù)方式,完善服務(wù)措施,樹立全心全意為納稅人服好務(wù)的理念,叫響了“民權(quán)地稅金牌服務(wù)”的口號(hào)。
 
  二是開展兩項(xiàng)活動(dòng)。開展征集納稅人需求活動(dòng)。在辦稅服務(wù)廳、外部網(wǎng)站及有關(guān)報(bào)刊上,擺放、發(fā)布、刊登《關(guān)于征求納稅服務(wù)需求的公告》,廣泛征求不同納稅人的各類服務(wù)需求。截至7月22日,已征求各類服務(wù)需求90余條;開展“樹形象,寫人生”優(yōu)化納稅服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。對(duì)全系統(tǒng)各個(gè)納稅服務(wù)窗口的納稅服務(wù)人員進(jìn)行了服務(wù)禮儀、應(yīng)急事務(wù)處理和納稅服務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),進(jìn)一步提升了納稅服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、納稅服務(wù)效率和應(yīng)急事務(wù)的處理能力。
 
  三是用好三個(gè)服務(wù)平臺(tái)。用好一體化服務(wù)平臺(tái)、納稅人學(xué)校平臺(tái)以及納稅人權(quán)益保護(hù)等三個(gè)服務(wù)平臺(tái)。依托團(tuán)縣委青年志愿者協(xié)會(huì),成立“維護(hù)納稅人權(quán)益分會(huì)”,在此基礎(chǔ)上搭建納稅人權(quán)益維護(hù)平臺(tái),進(jìn)行納稅人滿意度調(diào)查,征集納稅人需求,開展納稅人維權(quán)活動(dòng),不斷健全運(yùn)行機(jī)制,擴(kuò)寬服務(wù)渠道,密切稅企關(guān)系,進(jìn)一步打造和諧征納關(guān)系。
 
  四是建立四項(xiàng)制度。建立國地稅合作、“一卡兩制”服務(wù)、服務(wù)監(jiān)督以及稅務(wù)執(zhí)法入戶管理等四項(xiàng)管理制度,進(jìn)一步嚴(yán)格檢查審批備案,非經(jīng)備案不得入戶稽查;進(jìn)一步加大與縣國稅局征管和稽查部分的協(xié)作力度,減少入戶次數(shù),限制檢查時(shí)間,規(guī)范檢查程序,提高檢查效率。
 
  小編語錄:人若把自己框在一定的范圍內(nèi),就容易限制了自己的思維和格局。

 

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