新鄉(xiāng)市直屬分局  為深入貫徹落實(shí)省局《涉稅服務(wù)九項(xiàng)要求》,該局細(xì)化責(zé)任,采取多項(xiàng)措施,提高涉稅服務(wù)水平,確保“九項(xiàng)要求”落實(shí)到位。
 
  一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí)。該局高度重視“涉稅服務(wù)九項(xiàng)要求”的重要意義,組織干部職工尤其是辦稅服務(wù)廳工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí),要求全員樹(shù)立全程、全心為納稅人服務(wù)的大局意識(shí),以納稅人實(shí)際需求為導(dǎo)向,以提高納稅人稅法遵從為目的,扎實(shí)做好各項(xiàng)涉稅服務(wù)工作。
 
  二是精心組織,細(xì)化責(zé)任。緊緊圍繞組織收入中心工作,結(jié)合實(shí)際,制定具體工作方案,將“九項(xiàng)要求”的工作內(nèi)容責(zé)任分解落實(shí),層層分解,落實(shí)到人。
 
  三是廣泛宣傳,突出亮點(diǎn)。針對(duì)不同的納稅服務(wù)需求,創(chuàng)新職能型、個(gè)性化的功能服務(wù)舉措。大力加強(qiáng)稅法宣傳、涉稅咨詢、政策輔導(dǎo)服務(wù),積極利用稅企QQ群、納稅服務(wù)微信平臺(tái)、電子顯示屏等設(shè)備對(duì)“九項(xiàng)要求”進(jìn)行宣傳。在《辦稅服務(wù)指南》刊印“九項(xiàng)要求”的具體內(nèi)容,開(kāi)設(shè)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”專欄,及時(shí)宣傳落實(shí)“九項(xiàng)要求”過(guò)程中的好做法,及時(shí)報(bào)道春風(fēng)行動(dòng)的開(kāi)展?fàn)顩r,營(yíng)造良好的宣傳氛圍。
 
  四是自查整改,務(wù)求實(shí)效。召開(kāi)內(nèi)外部座談會(huì),對(duì)照部門規(guī)章制度進(jìn)行自查自改。主動(dòng)對(duì)各類稅收宣傳資料、樣表等進(jìn)行全面更新,確保其時(shí)效性。對(duì)辦稅服務(wù)廳的各種辦稅電子設(shè)備進(jìn)行全面的檢修和更換,確保所有辦稅設(shè)備正常使用。在辦稅服務(wù)廳的明顯位置設(shè)立“九項(xiàng)要求”意見(jiàn)箱,在辦稅服務(wù)廳和管理科發(fā)放“九項(xiàng)要求”調(diào)查問(wèn)卷,主動(dòng)向納稅人征集意見(jiàn)建議,對(duì)照檢查,制定整改措施。
 
  五是強(qiáng)化監(jiān)督,狠抓落實(shí)。由人事監(jiān)察科牽頭,對(duì)全員落實(shí)涉稅服務(wù)九項(xiàng)要求執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查,對(duì)不落實(shí)、不執(zhí)行“九項(xiàng)要求”的情況,及時(shí)通報(bào),責(zé)令整改。對(duì)侵害納稅人權(quán)益,造成惡劣影響的,嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
 
  原陽(yáng)縣局  自省局《涉稅服務(wù)九項(xiàng)要求》出臺(tái)以來(lái),該局高度重視,迅速傳達(dá)部署,組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)《涉稅服務(wù)九項(xiàng)要求》具體內(nèi)容,深入理解精神內(nèi)涵,準(zhǔn)確把握工作要求,結(jié)合實(shí)際認(rèn)真抓好服務(wù)工作。
 
  一是提高思想認(rèn)識(shí)。樹(shù)立良好的納稅服務(wù)理念,以納稅人正當(dāng)需求為導(dǎo)向,全面提高辦稅服務(wù)意識(shí)。
 
  二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)化服務(wù)工作責(zé)任,要求全局各單位認(rèn)真組織深入學(xué)習(xí),切實(shí)改進(jìn)服務(wù)理念,把此次落實(shí)作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)的契機(jī),全面提升納稅服務(wù)質(zhì)量。
 
  三是廣泛深入宣傳。在辦稅服務(wù)廳及各稅務(wù)所宣傳公告欄向納稅人公示,廣泛宣傳納稅服務(wù)九項(xiàng)要求,提高知曉面和影響力,全面接受社會(huì)各界監(jiān)督。
 
  四是認(rèn)真貫徹落實(shí)。大力提高辦稅效率,建立健全服務(wù)機(jī)制,細(xì)化服務(wù)事項(xiàng),提高服務(wù)質(zhì)效,引導(dǎo)納稅人用好用足優(yōu)惠政策,確保各項(xiàng)稅收政策落實(shí)到位。
 
  鄭州市高新區(qū)局  一是高度重視,提升服務(wù)意識(shí)。召開(kāi)動(dòng)員會(huì),要求各科所高度重視納稅服務(wù)工作,牢固樹(shù)立全程、全心、全員服務(wù)理念,整體聯(lián)動(dòng),形成納稅服務(wù)工作合力;開(kāi)展涉稅服務(wù)“九項(xiàng)要求”集中學(xué)習(xí)活動(dòng),組織地稅干部認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)“九項(xiàng)要求”內(nèi)容,提升為納稅人服務(wù)的大局意識(shí),扎實(shí)做好各項(xiàng)涉稅服務(wù)工作。
 
  二是廣泛宣傳,自覺(jué)接受監(jiān)督。充分利用稅務(wù)網(wǎng)站、報(bào)刊等新聞媒體廣泛宣傳涉稅服務(wù)“九項(xiàng)要求”;利用電子顯示屏滾動(dòng)播放《九項(xiàng)要求》,營(yíng)造良好的宣傳氛圍;在辦稅服務(wù)廳及各科所明顯位置擺放宣傳展板和征求意見(jiàn)箱,接受納稅人和社會(huì)各界的監(jiān)督。
 
  三是強(qiáng)化制度,提升服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)推行“集中受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的辦稅模式,強(qiáng)化限時(shí)辦結(jié),大力提高辦稅效率;強(qiáng)化辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅服務(wù)、提醒服務(wù)和預(yù)約服務(wù),建立健全服務(wù)機(jī)制,細(xì)化服務(wù)事項(xiàng),提升服務(wù)質(zhì)效;繼續(xù)大力推廣網(wǎng)上辦稅,輔導(dǎo)、幫助納稅人掌握網(wǎng)上辦稅流程以及網(wǎng)絡(luò)受理審批、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)具發(fā)票等網(wǎng)上辦稅功能。
 
  四是強(qiáng)化督導(dǎo),嚴(yán)肅責(zé)任追究。明確綜合科為落實(shí)《九項(xiàng)要求》督導(dǎo)責(zé)任科室,對(duì)各科室落實(shí)“九項(xiàng)要求”的執(zhí)行情況和落實(shí)情況進(jìn)行全面督導(dǎo),對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)糾正、立行立改,對(duì)落實(shí)執(zhí)行不到位的科室和個(gè)人,進(jìn)行督導(dǎo),責(zé)令整改;對(duì)侵害納稅人權(quán)益,造成惡劣影響的,依法依規(guī)嚴(yán)肅追究責(zé)任,絕不姑息。
 
  漯河市召陵區(qū)局  為扎實(shí)推進(jìn)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,該局結(jié)合省局《涉稅服務(wù)九項(xiàng)要求》,強(qiáng)化舉措,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提升服務(wù)水平。
 
  一是迅速傳達(dá)部署。召開(kāi)科所長(zhǎng)會(huì),傳達(dá)學(xué)習(xí)《涉稅服務(wù)九項(xiàng)要求》,深入領(lǐng)會(huì)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”精神實(shí)質(zhì),樹(shù)立全心全意為納稅人服務(wù)的大局意識(shí),在思想上重視,在觀念上轉(zhuǎn)變,在工作中落實(shí),不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,改善服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化納稅服務(wù),規(guī)范從稅行為。
 
  二是加強(qiáng)宣傳,開(kāi)展培訓(xùn)輔導(dǎo)。通過(guò)各種途徑,發(fā)放稅收政策宣傳資料2000余份,便民服務(wù)卡2800余張,納稅事項(xiàng)告知書(shū)1000余份,納稅人需求調(diào)查問(wèn)卷300份,依托納稅人之家開(kāi)展培訓(xùn)輔導(dǎo)、稅企座談6次,解決納稅人投訴 3次,把納稅人最為關(guān)切的政策、動(dòng)態(tài)、稅收難題等涉稅信息匯編成冊(cè),深入企業(yè)發(fā)放,搭建了納稅人獲取稅收政策的新平臺(tái)。
 
  三是開(kāi)展整頓,轉(zhuǎn)變窗口作風(fēng)。深入開(kāi)展“納稅文明服務(wù)”作風(fēng)整頓活動(dòng),通過(guò)對(duì)窗口單位進(jìn)行明察暗訪,督促各單位邊查邊改,著力解決窗口單位辦稅服務(wù)過(guò)程中存在的納稅人反映的突出問(wèn)題,徹底杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象發(fā)生。
 
  四是陽(yáng)光辦稅,落實(shí)優(yōu)惠政策。將各項(xiàng)辦稅流程、服務(wù)承諾、有關(guān)稅收政策、稅務(wù)違章處罰等通過(guò)電子顯示屏、政務(wù)公開(kāi)欄、宣傳單等進(jìn)行宣傳,實(shí)行陽(yáng)光辦稅,提供公平、公正、透明的納稅服務(wù)。堅(jiān)持“依法治稅、依法減免、依法服務(wù)”的稅收原則,在政策權(quán)限內(nèi),及時(shí)把各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到項(xiàng)目建設(shè)中去,確保企業(yè)獲得實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
 
  南陽(yáng)市臥龍區(qū)局  為深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)優(yōu)化服務(wù),認(rèn)真落實(shí)省局《涉稅服務(wù)九項(xiàng)要求》,該局組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件,領(lǐng)會(huì)精神,迅速落實(shí),提高涉稅服務(wù)水平,確保“九項(xiàng)要求”落到實(shí)處。
 
  一是全員學(xué)習(xí)抓落實(shí)。要求各基層單位通過(guò)不同的形式學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定,進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì),明確方向,要牢固樹(shù)立全程、全心、全員為納稅人服務(wù)的大局意識(shí),抓好“九項(xiàng)要求”的落實(shí),將“九項(xiàng)要求”變成地稅干部職工的習(xí)慣,堅(jiān)持做到廉潔從稅、優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高分局執(zhí)法和服務(wù)水平,樹(shù)立良好形象。
 
  二是分工協(xié)作抓落實(shí)。召開(kāi)專門會(huì)議,組織法規(guī)、稅政、征管、宣教、監(jiān)察、納稅服務(wù)等部門參與,對(duì)“九項(xiàng)要求”進(jìn)行責(zé)任分工。稅政法規(guī)部門做好各項(xiàng)政策法規(guī)的落實(shí);宣教科做好宣傳涉稅服務(wù)“九項(xiàng)要求”,營(yíng)造氛圍;征管部門負(fù)責(zé)資料簡(jiǎn)并清理和流程簡(jiǎn)化;監(jiān)察部門抓好督導(dǎo)檢查;納稅服務(wù)做好辦稅服務(wù)廳窗口單位的管理。全局動(dòng)員,分工協(xié)作,將《涉稅服務(wù)九項(xiàng)要求》落在實(shí)處。
  三是借力活動(dòng)抓落實(shí)。落實(shí)《涉稅服務(wù)九項(xiàng)要求》是開(kāi)展好“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”具體舉措,對(duì)涉稅服務(wù)的首問(wèn)責(zé)任制、優(yōu)化辦稅服務(wù)、推行陽(yáng)光審批,加強(qiáng)稅法宣傳,提高辦稅效率、減輕辦稅負(fù)擔(dān)等方面提出了明確要求,要求各基層單位將落實(shí)《涉稅服務(wù)九項(xiàng)要求》和開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”結(jié)合抓落實(shí),與黨的群眾路線教育活動(dòng)的結(jié)合起來(lái)抓落實(shí)。借力“增光添彩、納稅文明服務(wù)”窗口單位專項(xiàng)治理活動(dòng),對(duì)窗口單位和人員在納稅服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,對(duì)照《涉稅服務(wù)九項(xiàng)要求》抓落實(shí),進(jìn)一步牢固樹(shù)立納稅服務(wù)工作理念,提高為納稅人文明服務(wù)意識(shí)。
 
  四是利用平臺(tái)抓落實(shí)。抓好即辦事項(xiàng)和快審事項(xiàng)的落實(shí),簡(jiǎn)并資料,優(yōu)化流程,提高辦稅效率。充分利用“效能管理系統(tǒng)”,對(duì)辦稅服務(wù)廳和基層稅所的工作紀(jì)律、工作狀態(tài),服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行不定時(shí)抽查和即時(shí)監(jiān)督,切實(shí)解決納稅服務(wù)中存在的突出問(wèn)題,努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。
 
  濮陽(yáng)市油田分局  自接到市局轉(zhuǎn)發(fā)省局《涉稅服務(wù)九項(xiàng)要求》后,該局高度重視,立即召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議,及時(shí)將《九項(xiàng)要求》精神傳達(dá)到每個(gè)干部職工,并采取有力措施,將落實(shí)“九項(xiàng)要求”和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”有機(jī)結(jié)合起來(lái),促進(jìn)該局涉稅服務(wù)工作全面提升。
 
  一是高度重視,提升服務(wù)意識(shí)。召開(kāi)動(dòng)員會(huì),要求各科室高度重視納稅服務(wù)工作,教育引導(dǎo)廣大稅務(wù)干部深刻領(lǐng)會(huì)《涉稅服務(wù)九項(xiàng)要求》的重要意義,牢固樹(shù)立全程、全心、全員服務(wù)理念,各科室之間密切配合,整體聯(lián)動(dòng),形成納稅服務(wù)工作合力;開(kāi)展涉稅服務(wù)“九項(xiàng)要求”集中學(xué)習(xí)活動(dòng),組織地稅干部認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)“九項(xiàng)要求”內(nèi)容,提升為納稅人服務(wù)的大局意識(shí),扎實(shí)做好各項(xiàng)涉稅服務(wù)工作。
  二是廣泛宣傳,自覺(jué)接受監(jiān)督。充分利用稅務(wù)網(wǎng)站、國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)站、報(bào)刊等新聞媒體廣泛宣傳涉稅服務(wù)“九項(xiàng)要求”;在辦稅服務(wù)廳、綜合辦公大廳明顯位置擺放宣傳展板,利用電子顯示屏滾動(dòng)播放《九項(xiàng)要求》,營(yíng)造良好的宣傳氛圍,接受納稅人和社會(huì)各界的監(jiān)督。
 
  三是強(qiáng)化制度,提升服務(wù)質(zhì)量。成立了由“一把手”任組長(zhǎng),其他班子成員任副組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人任成員的涉稅服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)“九項(xiàng)要求”進(jìn)行責(zé)任分解;要求各科室不等不靠、主動(dòng)作為,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和措施,全面貫徹落實(shí)省、市局各項(xiàng)涉稅服務(wù)要求;及時(shí)清理和完善已過(guò)時(shí)服務(wù)措施,研究出臺(tái)新的便民辦稅細(xì)化措施,努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的涉服務(wù)。
 
  四是強(qiáng)化督導(dǎo),嚴(yán)肅責(zé)任追究。明確人事監(jiān)察科和綜合科為落實(shí)《九項(xiàng)要求》督導(dǎo)責(zé)任科室,對(duì)各科室落實(shí)“九項(xiàng)要求”的執(zhí)行情況和落實(shí)情況進(jìn)行全面督導(dǎo),對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)糾正、立行立改,;對(duì)落實(shí)執(zhí)行不到位的科室和個(gè)人,進(jìn)行督導(dǎo),責(zé)令整改;對(duì)侵害納稅人權(quán)益,造成惡劣影響的,依法依規(guī)嚴(yán)肅追究責(zé)任,絕不姑息。
 
  扶溝縣局  省局出臺(tái)《涉稅服務(wù)九項(xiàng)要求》后,該局組織廣大地稅干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì),結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”各項(xiàng)要求,貫徹春風(fēng)便民的宗旨,結(jié)合實(shí)際,查擺存在問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行整改,服務(wù)面貌煥然一新。
 
  一是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。要求全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)省局《涉稅服務(wù)九項(xiàng)要求》的具體內(nèi)容,切實(shí)把握優(yōu)化納稅服務(wù)九項(xiàng)要求的實(shí)質(zhì)內(nèi)容,提高對(duì)轉(zhuǎn)變觀念、改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)化納稅服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)。
  二是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。召開(kāi)動(dòng)員會(huì),高度重視納稅服務(wù)工作,發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)作用,確保“九項(xiàng)要求”落到實(shí)處;在全系統(tǒng)開(kāi)展涉稅服務(wù)“九項(xiàng)要求”集中學(xué)習(xí)活動(dòng),組織地稅干部認(rèn)真學(xué)習(xí)“九項(xiàng)要求”內(nèi)容,樹(shù)立全程、全心、全員為納稅人服務(wù)的大局意識(shí),把“九項(xiàng)要求”變成每名地稅干部職工的自覺(jué)行為,扎實(shí)做好各項(xiàng)涉稅服務(wù)工作。
 
  三是要切實(shí)優(yōu)化服務(wù)。認(rèn)真落實(shí)包括導(dǎo)稅服務(wù)、全程服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)等制度在內(nèi)的各項(xiàng)辦稅服務(wù)工作制度,保證納稅人交明白稅、便利稅、滿意稅;不斷完善納稅人辦稅流程,認(rèn)真落實(shí)辦稅服務(wù)廳領(lǐng)導(dǎo)值班制度,嚴(yán)格執(zhí)行納稅服務(wù)工作規(guī)范;完善辦稅服務(wù)廳應(yīng)急工作預(yù)案,確保納稅服務(wù)各項(xiàng)工作高效平穩(wěn)運(yùn)行。
 
  四是強(qiáng)化監(jiān)督。通過(guò)手機(jī)短信、辦稅服務(wù)廳顯示屏、懸掛宣傳橫幅、設(shè)置咨詢臺(tái)等方式廣泛宣傳“春風(fēng)行動(dòng)”和“涉稅服務(wù)九項(xiàng)要求”具體內(nèi)容,公布舉報(bào)投訴電話,對(duì)無(wú)視納稅人合理正當(dāng)訴求、侵害納稅人權(quán)益的行為堅(jiān)決糾正、嚴(yán)肅處理,確保“涉稅服務(wù)九項(xiàng)要求”落到實(shí)處,切實(shí)提高納稅人滿意度。
 
  項(xiàng)城市局  為進(jìn)一步推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,提高涉稅服務(wù)水平,該局牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),采取措施,全面貫徹省局《涉稅服務(wù)九項(xiàng)要求》。
 
  一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為了加強(qiáng)優(yōu)化納稅服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)優(yōu)化服務(wù)工作責(zé)任,使優(yōu)化納稅服務(wù)工作落到實(shí)處,該局成立由班子成員擔(dān)任組長(zhǎng),各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的優(yōu)化納稅服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌開(kāi)展全局優(yōu)化納稅服務(wù)的各項(xiàng)工作,組織實(shí)施和內(nèi)外協(xié)調(diào)。
 
  二是廣泛宣傳。利用內(nèi)網(wǎng)、辦稅大廳宣傳公告欄向納稅人公示,同時(shí)通過(guò)稅企短信平臺(tái)和印發(fā)宣傳資料等途徑,向納稅人廣泛宣傳優(yōu)化納稅服務(wù)九項(xiàng)措施,擴(kuò)大公告的知曉面和影響力,全面接受社會(huì)各界監(jiān)督。
 
  三是認(rèn)真落實(shí)。強(qiáng)化辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅服務(wù)、提醒服務(wù)和預(yù)約服務(wù),建立健全服務(wù)機(jī)制,細(xì)化服務(wù)事項(xiàng),提升服務(wù)質(zhì)效;大力推廣網(wǎng)上辦稅,輔導(dǎo)、幫助納稅人掌握網(wǎng)上辦稅流程,拓展網(wǎng)絡(luò)受理審批、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)具發(fā)票等網(wǎng)上辦稅功能;全面落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策,加強(qiáng)宣傳力度,引導(dǎo)納稅人用好用足優(yōu)惠政策。
 
  襄城縣局  為進(jìn)一步落實(shí)省局《涉稅服務(wù)九項(xiàng)要求》,該局結(jié)合自身實(shí)際,認(rèn)真組織學(xué)習(xí),領(lǐng)會(huì)精神,積極部署,采取多項(xiàng)措施,切實(shí)把《涉稅服務(wù)九項(xiàng)要求》落到實(shí)處。
 
  一是高度重視,認(rèn)真學(xué)習(xí)。召開(kāi)動(dòng)員會(huì),要求各基層所、辦稅服務(wù)廳、各科室高度重視納稅服務(wù)工作,充分認(rèn)識(shí)《涉稅服務(wù)九項(xiàng)要求》的重要意義,要求全員把九項(xiàng)要求不折不扣的落到實(shí)處,取得實(shí)效,切實(shí)使納稅人感到服務(wù)質(zhì)量的提升。
 
  二是加大宣傳力度,營(yíng)造氛圍。在辦稅服務(wù)廳及稅所宣傳公告欄向納稅人公示,同時(shí)通過(guò)稅企QQ群、微信公眾平臺(tái)和印發(fā)宣傳資料等途徑,使納稅人及時(shí)了解《涉稅服務(wù)九項(xiàng)要求》,讓納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的日常服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,營(yíng)造為納稅人服務(wù)的良好氛圍。
 
  三是細(xì)化辦稅流程,提高辦稅效率。簡(jiǎn)化審批事項(xiàng),實(shí)行“一窗式受理,一站式審批”,*5限度的精簡(jiǎn)辦稅流程,在提高辦稅效率上狠下功夫,切實(shí)減輕納稅人負(fù)擔(dān),更好的為納稅人服務(wù)。
  四是強(qiáng)化督導(dǎo),嚴(yán)肅責(zé)任追究。對(duì)照《涉稅服務(wù)九項(xiàng)要求》,加強(qiáng)督導(dǎo)落實(shí),定期進(jìn)行明察暗訪,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正,立行立改。對(duì)侵害納稅人權(quán)益,造成惡劣影響的,依法依規(guī)嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人、當(dāng)事人的責(zé)任,確?!渡娑惙?wù)九項(xiàng)要求》落到實(shí)處。
 
  獲嘉縣局  一是提高認(rèn)識(shí)。把落實(shí)省局提出“九項(xiàng)要求”作為踐行黨的群眾路線,推動(dòng)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的重要抓手,樹(shù)立“全心、全程、全員”服務(wù)的大局意識(shí),扎實(shí)做好各項(xiàng)涉稅服務(wù)工作,確保“九項(xiàng)要求” 和“首問(wèn)責(zé)任制”制度落到實(shí)處。
 
  二是加大宣傳。充分利用公告欄、飛信等進(jìn)行廣泛宣傳,在辦稅服務(wù)廳的顯示屏上滾動(dòng)播放“九項(xiàng)要求”及便民辦稅的政策措施,營(yíng)造良好的宣傳氛圍,爭(zhēng)取納稅人的支持,接受納稅人和社會(huì)各界的監(jiān)督。
 
  三是深化服務(wù)。以“涉稅服務(wù)九項(xiàng)要求”為切入點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),推行窗口服務(wù)文明禮儀規(guī)范,從儀容儀表、行為舉止、工作語(yǔ)言等多方面對(duì)納稅服務(wù)進(jìn)行規(guī)范。對(duì)辦稅流程進(jìn)行再梳理,*5限度的精簡(jiǎn)辦稅流程,全面提升辦事效率。
 
  四是強(qiáng)化督促。成立督導(dǎo)檢查小組,開(kāi)展明查暗訪,對(duì)不落實(shí)、不執(zhí)行“九項(xiàng)要求”的情況,及時(shí)通報(bào),嚴(yán)肅整改 。
 
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