鄭州市金水區(qū)局  近日,該局積極踐行省局提出的《涉稅服務(wù)九項要求》,開展深入自我剖析、自我查擺工作,結(jié)合工作實際,自身特點,多舉措切實推動地稅服務(wù)效能的提升。
  一是建立服務(wù)文化理念。緊緊圍繞稅收工作的新形勢、新要求,結(jié)合金水實際,建立“真金不鍍 真水無香”核心價值觀,明確了“利用三到五年時間,成為全省地稅事業(yè)發(fā)展的一面旗幟的黨風(fēng)廉政建設(shè)樣板單位,展示地稅形象的窗口單位”,切實以納稅人正當(dāng)需求為導(dǎo)向,以提高納稅人稅法遵從為目的,提升涉稅服務(wù)水平。
  二是不斷優(yōu)化納稅服務(wù)。加強征納雙方的溝通聯(lián)系,把優(yōu)化服務(wù)貫穿于稅收工作中。以“*5限度便利納稅人、*5限度規(guī)范稅務(wù)人”為理念,開展“便民辦稅春風(fēng)行動”,以落實“首問制”引導(dǎo)辦稅、納稅輔導(dǎo)、管理責(zé)任、限時辦結(jié)、跟蹤問效,完善服務(wù)布局,為廣大納稅人提供便捷高效的服務(wù)。
  三是不間斷開展納稅培訓(xùn)。深入開展納稅人培訓(xùn)活動,注重從納稅人的實際需求出發(fā),探索多樣的授課形式,帶著納稅人提出的問題對納稅人業(yè)務(wù)進(jìn)行專項培訓(xùn),充分讓納稅人了解有關(guān)涉稅流程,使納稅人深層次的了解稅收工作,確保進(jìn)一步提升轄區(qū)內(nèi)企業(yè)稅收管理的效率和質(zhì)量,力促和諧征納關(guān)系。
  四是建立長效機制。進(jìn)一步建立健全納稅服務(wù)機制,拓寬服務(wù)渠道,完善納稅服務(wù)考核和績效管理,形成責(zé)任明確、流程規(guī)范、傳遞快捷、銜接有序、辦事高效的稅收服務(wù)格局,確保將《涉稅服務(wù)九項要求》實質(zhì)傳達(dá)到位,落實到位。
  宜陽縣局  近日,按照省局下發(fā)的《涉稅服務(wù)九項要求》,該局結(jié)合便民辦稅春風(fēng)行動和群眾路線教育實踐活動,精心組織、積極行動,通過多項新舉措提升地稅服務(wù)效能,切實推進(jìn)地稅部門轉(zhuǎn)變職能和改進(jìn)作風(fēng)。
  一是大力宣傳,積極營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍。該局注重稅收政策在媒體解讀,探索微博、微信、微電影等新興宣傳載體的應(yīng)用,提高宣傳服務(wù)的及時性、便利性、實效性。同時在在群眾居住社區(qū)、醫(yī)療點、電梯間、大型超市等群眾密集場所張貼便民辦稅海報,發(fā)放宣傳小冊子,鼓勵納稅人在納稅時遇到困難和難題撥打12366進(jìn)行求助。
  二是強化學(xué)習(xí),切實提高人員服務(wù)素質(zhì)。組織全員學(xué)習(xí)省局下發(fā)的“便民辦稅春風(fēng)行動”學(xué)習(xí)手冊,牢固樹立“一切從納稅人出發(fā)、一切體納稅人著想、一切為納稅人負(fù)責(zé)、一切讓納稅人滿意”的理念。持續(xù)開展“自講自學(xué)”的學(xué)習(xí)陪訓(xùn),每個月例征期結(jié)束后的每周四,全天不間斷學(xué)習(xí),全面提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。
  三是三全服務(wù),持續(xù)推行“既辦快審”模式。堅持持續(xù)不斷進(jìn)行稅收征管改革,全力推進(jìn)“既辦快審”服務(wù)模式。將納稅人所有涉稅事項交由辦稅服務(wù)廳受理,按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”的要求,及時受理納稅人涉稅審批事項,并電話通知納稅人辦理結(jié)果,減輕納稅人負(fù)擔(dān)。
  四是創(chuàng)新理念,做實做大“雙承互信”服務(wù)品牌。強化服務(wù)意識、切實從納稅人出發(fā),重承諾、講誠信、使群眾辦事更方便,企業(yè)訴求解決更快捷,部門協(xié)調(diào)更順暢,投資環(huán)境更優(yōu)化,不斷弘揚稅收立法之合作信賴主義原則,構(gòu)建和諧稅收征納關(guān)系,提升納稅人滿意度。
  五是公開透明,實現(xiàn)服務(wù)“零距接觸”。繼續(xù)落實文明辦稅八公開,成立納稅服務(wù)中心,受理納稅人舉報投訴,建立舉報投訴受理事項登記薄,公開監(jiān)督電話,公開辦稅場所、職能科室、基層稅務(wù)所電話,方便納稅人解決實際問題。
  六是優(yōu)化服務(wù),提速提質(zhì)提效。對于上級發(fā)布的稅收政策,通過稅務(wù)網(wǎng)站、辦稅大廳、各種營業(yè)場所等途徑進(jìn)行宣傳提速。推廣多元辦稅,充分利用自助辦稅機、自助辦稅咨詢系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)票等方式,擴展服務(wù)內(nèi)容。積極幫助納稅人協(xié)調(diào)解決涉稅爭議,組建納稅服務(wù)QQ群,納稅服務(wù)中心飛信群,即時傳遞信息,進(jìn)行稅企溝通。
  濮陽市直屬分局  一是認(rèn)真學(xué)習(xí),提高認(rèn)識水平。6月12日,該局組織全體人員對《涉稅服務(wù)九項要求》內(nèi)容和豫地稅發(fā)〔2014〕66號文件精神進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)過程中主管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合自身的工作進(jìn)行了闡述性的講解。
  二是加強領(lǐng)導(dǎo),工作有序開展。該局成立了以主管局長任組長,業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)此項工作的組織、宣傳、檢查、督導(dǎo)和責(zé)任追究,使“九項要求”按步步驟進(jìn)行落實。
  三是內(nèi)外宣傳,促使全面了解。將“九項要求”的電子版在征收大廳的顯示屏上進(jìn)行輪回播放,通過納稅服務(wù)企業(yè)QQ群和電子郵箱向納稅人進(jìn)行一一送達(dá),同時在該局內(nèi)部以文件的形式進(jìn)行傳閱。
  四是詳細(xì)安排,責(zé)任對應(yīng)到人。將“九項要求”的具體內(nèi)容對應(yīng)到每個科室和人員的具體工作,使內(nèi)容落實更加具體,服務(wù)目標(biāo)更加明確,責(zé)任劃分更加清晰。
  五是規(guī)范實施,展示地稅形象。要求責(zé)任人員,嚴(yán)格按照“九項要求”中規(guī)定的服務(wù)行為、權(quán)力義務(wù)、方法措施、辦結(jié)時限進(jìn)行落實,在落實過程中要與國家級文明單位創(chuàng)建相結(jié)合,充分展示地稅良好的形象。
  六是強化監(jiān)管,保障落實到位。落實“九項要求”領(lǐng)導(dǎo)小組,對大家落實情況進(jìn)行定期檢查和不定期暗訪,通過對納稅人進(jìn)行回訪、征求意見,及時解決在落實過程中出現(xiàn)的問題,查找產(chǎn)生的原因,當(dāng)場整改。
  七是建立機制,確保長期堅持。該局根據(jù)省局文件精神和市局的具體要求,制定出行為能督導(dǎo)、違反能追究、處理有依據(jù)的《直屬分局〈九項規(guī)定〉管理辦法》,確保了此項工作在該局長期實施。
  焦作新區(qū)局  為進(jìn)一步推進(jìn)黨群眾路線教育實踐活動和便民辦稅春風(fēng)行動的深入開展,自省局《涉稅服務(wù)九項要求》出臺后,該局迅速采取措施貫徹落實,優(yōu)化服務(wù),提高涉稅服務(wù)水平,確保“九項要求”落到實處。
  一是高度重視,成立組織。制定《焦作新區(qū)地稅局關(guān)于落實涉稅服務(wù)九項要求的工作方案》,成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,召開全體人員會議,傳達(dá)文件精神,要求各科、所要充分認(rèn)識省局提出“九項要求”的重要意義,樹立“全程、全心、全員”為納稅人服務(wù)的大局意識。
  二是深入宣傳,營造范圍。通過報紙、辦稅服務(wù)廳公告欄、液晶顯示屏、稅企QQ群和印發(fā)宣傳資料等途徑,向納稅人公示涉稅服務(wù)九項要求內(nèi)容,廣泛宣傳,擴大涉稅服務(wù)九項要求知曉面和影響力,全面接受社會各界監(jiān)督,營造為納稅人服務(wù)的良好氛圍。
  三是優(yōu)化服務(wù),狠抓落實。認(rèn)真落實全程服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、“一站式”服務(wù)、提醒服務(wù)、10小時無縫辦公等辦稅服務(wù)廳服務(wù)制度;在稅收工作中,將上門服務(wù)、調(diào)研指導(dǎo)等措施融入到稅收管理員的日常管理中,要求稅收管理員全面掌握所管轄納稅人的基本信息和生產(chǎn)經(jīng)營情況,針對納稅人情況制定個性化服務(wù)措施,切實減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)。
  四是完善機制,強化監(jiān)督。加強辦稅服務(wù)廳納稅服務(wù)效能管理,完善考核指標(biāo),發(fā)揮效能監(jiān)督作用;認(rèn)真落實執(zhí)法責(zé)任追究機制,對違法違紀(jì)人員依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理,進(jìn)一步提升工作質(zhì)效;并在辦稅服務(wù)廳設(shè)置意見箱和投訴電話,每季度召開一次稅企座談會,征求納稅人和社會各界的意見建議,及時解決納稅人反映的突出問題。
  開封市鼓樓區(qū)局  近日,在全省地稅系統(tǒng)上半年收入工作督導(dǎo)會議,省局提出了進(jìn)一步做好涉稅服務(wù)工作的九項要求,該局組織人員及時進(jìn)行學(xué)習(xí),采取得力措施加以貫徹落實。
  一是提高思想認(rèn)識。省局涉稅服務(wù)九項要求是根據(jù)國家稅務(wù)總局深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動”、實施扎根工程等要求提出來的,它突出了納稅服務(wù)的主題,也拓寬了服務(wù)的內(nèi)涵,推進(jìn)納稅服務(wù)承諾向稅政、征管、審批、執(zhí)法等環(huán)節(jié)延伸,努力做到全覆蓋,不斷提高服務(wù)的水平和質(zhì)量。
  二是強化制度建設(shè)。按照省局要求對落實涉稅服務(wù)九項要求明確責(zé)任分工,把落實涉稅服務(wù)九項要求與落實現(xiàn)有的服務(wù)承諾銜接起來,與深化稅收征管改革、下放行政審批權(quán)力、規(guī)范稅收執(zhí)法行為、構(gòu)建納稅服務(wù)體系等結(jié)合起來,加強系統(tǒng)設(shè)計和制度配套,確保涉稅服務(wù)九項要求落到實處。
  三是加強人員的優(yōu)化組合。根據(jù)省、市局關(guān)于納稅服務(wù)工作九項要求,切實做好人員選拔和調(diào)配工作,力求把素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的人員選調(diào)到納稅服務(wù)崗位,發(fā)揮人員激勵正效用,促進(jìn)納稅服務(wù)工作不斷躍上新臺階。
  四是抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)。首先抓好原有崗位人員的繼續(xù)教育,努力在普通話、語言表達(dá)、禮儀和計算機操作方面的知識再培訓(xùn),力求持續(xù)提高工作勝任能力;其次抓好各辦事處新調(diào)人員的初級培訓(xùn),熟悉稅收政策法規(guī)、計算機操作以及禮儀方面的基本技能,能迅速適應(yīng)工作崗位要求,切實做好納稅服務(wù)工作。
  五是抓好與其他執(zhí)法崗位的服務(wù)銜接工作。納稅服務(wù)工作涉及稅政、征管、審批、執(zhí)法等各個環(huán)節(jié),需要綜合施治,要求各個執(zhí)法崗位人員都要熟悉掌握納稅服務(wù)的基本政策要求,人人都是服務(wù)員,都要在本職崗位竭盡全力為納稅人服務(wù),努力提高工作效率,維護(hù)納稅人合法權(quán)益,實現(xiàn)征納關(guān)系和諧。
  唐河縣局  自省局涉稅服務(wù)九項要求下發(fā)以來,該局深入學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹,采取七項措施深層次查找問題,嚴(yán)肅整改,不斷推出納稅服務(wù)新舉措,提升納稅服務(wù)質(zhì)效和水平。
  一是堅持納稅服務(wù)需求導(dǎo)向。堅持從納稅人需求出發(fā)的原則,一方面是把不同規(guī)模、不同類型的納稅人“請進(jìn)來”,召開了納稅人代表座談會和特邀監(jiān)察員座談會,主動征求意見建議。另一方面該局黨組成員帶隊“走出去”,到基層開展調(diào)查研究,聽取群眾意見,總結(jié)經(jīng)驗做法。針對納稅服務(wù)的熱點和難點著手,對存在的問題和服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)認(rèn)真梳理分析,切實加以解決。
  二是優(yōu)化辦稅服務(wù)窗口建設(shè)。改進(jìn)工作流程,拓展辦稅服務(wù)廳功能,盡可能將納稅人辦理涉稅事宜統(tǒng)一到辦稅服務(wù)廳一次性辦理。優(yōu)化辦稅廳窗口崗位職責(zé)配置,設(shè)立稅收咨詢窗口,隨時為納稅人答疑解惑,設(shè)立導(dǎo)稅崗和自助辦稅服務(wù)機,指導(dǎo)納稅人高效辦稅。
  三是拓展12366納稅服務(wù)平臺功能。充分利用12366特有的多元化、多渠道、多媒體服務(wù)功能,將12366由單一的納稅服務(wù)熱線咨詢渠道拓展成集咨詢、宣傳、查詢、提醒、指引、監(jiān)督、維權(quán)、評價等多種服務(wù)功能于一體的綜合性平臺。
  四是健全納稅服務(wù)考核和監(jiān)督機制。推行以業(yè)務(wù)數(shù)量、工作質(zhì)量、滿意度為中心,內(nèi)外兼評、以外為主的窗口崗位績效考核辦法。在辦稅服務(wù)廳安裝了納稅服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng),讓納稅人對窗口工作人員的工作態(tài)度和工作效率進(jìn)行評價,把評價結(jié)果作為窗口人員工作考核的重要指標(biāo)。
  五是完善督察獎勵機制。成立納稅服務(wù)督察小組,對履行規(guī)定職責(zé)、限時辦結(jié)、首問責(zé)任制、文明服務(wù)、行政審批等十個方面加大督查、考核力度,并通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式受理納稅服務(wù)投訴。獎懲分明,以鼓勵辦稅服務(wù)人員增強責(zé)任心,提高工作積極性和主動性為目的,對踏實工作、開拓創(chuàng)新、文明服務(wù)的人員予以褒獎。
  西峽縣局  近日,該局以省局出臺的《涉稅服務(wù)九項要求》為統(tǒng)領(lǐng),結(jié)合群眾路線教育實踐活動和便民春風(fēng)行動,通過堅持“四問四看四宜四重”,切實改進(jìn)作風(fēng),全面提升涉稅服務(wù)水平。
  “四問”即:一問在工作決策時,是否*5限度地體現(xiàn)了納稅人的根本利益;二問在執(zhí)行政策時,是否*5限度地維護(hù)了納稅人的切身利益;三問在化解矛盾時,是否*5限度地滿足了納稅人的合理訴求;四問在檢驗工作時,是否*5限度地解決了納稅人的突出問題。
  “四看”即:一看是否用“顯微鏡”分析納稅人反映的問題;二看是否用“放大鏡”審視納稅人反映的問題;三看是否用“望遠(yuǎn)鏡”處置納稅人反映的問題;四看是否用“多棱鏡”思考納稅人反映的問題。
  “四宜”即:一是工作啟動宜早不宜遲;二是面對困難宜進(jìn)不宜退;三是服務(wù)表達(dá)宜疏不宜堵;四是矛盾調(diào)處宜解不宜結(jié)。
  “四重”即:一重依靠納稅人,堅持納稅人至上,時刻保持與納稅人的魚水關(guān)系;二重科學(xué)發(fā)展,時時處處以地稅事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展為重、以納稅人權(quán)益為重;三重守士有責(zé),屬于本級范圍能解決的納稅人問題,不推給上級機關(guān);四重制度完善,完善規(guī)章制度,實現(xiàn)以制度管人理事,把各項事宜和干部職工的行為規(guī)范在制度內(nèi),切實降低執(zhí)法風(fēng)險,提高工作質(zhì)效。
  新鄉(xiāng)市紅旗區(qū)局  省局《涉稅服務(wù)九項要求》出臺以后,該局高度重視,積極行動,做到“四個到位”,確保“九項要求”落實到位。
  一是思想認(rèn)識到位。迅速召開專題會議,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)文件精神, 要求全體干部職工充分認(rèn)識省局提出“涉稅服務(wù)九項要求”的重要意義,切實提高思想認(rèn)識,牢樹立全程、全心、全員為納稅人服務(wù)的大局意識。
  二是宣傳教育到位。通過區(qū)局飛信、宣傳欄、電子顯示屏等宣傳平臺,加大宣傳教育力度,使全體稅務(wù)人員對“九項要求”熟知牢記,真正做“根植于心,付之于行”。
  三是貫徹執(zhí)行到位。將“九項要求”根據(jù)各部門職責(zé)進(jìn)行責(zé)任分解,責(zé)任到人,并要求各部門逐條對照,認(rèn)真查找存在問題,積極整改,確保“九項要求”不折不扣地落實到位。
  四是強化監(jiān)督到位。采取區(qū)局督導(dǎo)組明察暗訪、公布舉報電話和設(shè)置舉報箱等形式,加大對“九項要求”的執(zhí)行情況和落實效果的督導(dǎo)檢查力度。對察訪中發(fā)現(xiàn)的問題的,及時糾正,立行立改;對不認(rèn)真執(zhí)行甚至侵害納稅人利益的,嚴(yán)格追究責(zé)任。
  信陽市直屬分局  為了認(rèn)真貫徹落實《河南省地方稅務(wù)局涉稅服務(wù)九項要求》,該局從五個方面著手,進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng),提高涉稅服務(wù)水平。
  一是樹立服務(wù)觀念。從認(rèn)識上去突破,著力改善“形式性服務(wù)、層次不深、供需不對稱”的狀況,大力轉(zhuǎn)變“被動式”的服務(wù)狀態(tài),在思想上由“要我搞好服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要搞好服務(wù)”,想納稅人之所想,急納稅人之所急,謀納稅人之所需,竭盡所能使納稅人得到*5限度的方便和實惠。
  二是創(chuàng)新服務(wù)方式。正確處理好稅務(wù)管理的內(nèi)部目標(biāo)與對外服務(wù)的關(guān)系;同時簡化辦稅程序,合并一些相同相近職責(zé)的崗位,提高稅收管理信息的共享度,以免納稅人來回奔波和重復(fù)提供資料,方便納稅人辦稅。以信息化為依托,促進(jìn)人機的有效結(jié)合,提高服務(wù)效率。充分發(fā)揮“一窗式”管理的完全服務(wù)功能,進(jìn)一步推行網(wǎng)上辦稅、自助辦稅,為納稅人提供綜合、高效的服務(wù)。
  三是完善服務(wù)體制。深化納稅服務(wù)體制的建設(shè),從體制上解決服務(wù)結(jié)構(gòu)趨同、服務(wù)效能粗放、服務(wù)水平低位擴張的問題;消除管理服務(wù)分割的體制性障礙,有序推進(jìn)管理向服務(wù)轉(zhuǎn)移,引導(dǎo)各服務(wù)要素在管理環(huán)節(jié)的合理配置,逐步解決管理、服務(wù)二元結(jié)構(gòu)問題;拓展服務(wù)領(lǐng)域,切實解決稅收工作中“一條腿長、一條腿短”的問題,完善相應(yīng)保障體制,為納稅服務(wù)得更好發(fā)展創(chuàng)造積極的條件。
  四是優(yōu)化服務(wù)職能。強化納稅人需求分析職能,及時掌握納稅人需求變化,持續(xù)改進(jìn)納稅服務(wù)措施,實現(xiàn)征納良性互動。完善納稅服務(wù)績效評價體系,充分挖掘利用納稅人滿意度信息,進(jìn)一步明確考評標(biāo)準(zhǔn)及辦法,使納稅服務(wù)更具針對性和實效性,促進(jìn)納稅服務(wù)機制的不斷改進(jìn)和完善。
  五是轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。把抓落實作為一種政治品質(zhì)、一種職業(yè)道德和一種紀(jì)律要求來看待,真正把納稅服務(wù)工作一項一項地落實到位。保持雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),狠抓制度落實,確保令行禁止、政令暢通。
  新安縣局  近日,該局組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)省局《涉稅服務(wù)九項要求》,要求充分認(rèn)識“九項要求”的重要意義,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能,改進(jìn)工作作風(fēng),提高涉稅服務(wù)水平,結(jié)合群眾路線教育實踐活動和“便民辦稅春風(fēng)行動”,著重突出“五個亮點”確保“九項要求”落到實處。
  一是圍繞“細(xì)”字,健全服務(wù)制度。以簡化辦稅程序、節(jié)約納稅成本為準(zhǔn)則,優(yōu)化登記、申報、日常管理、稽查等各個環(huán)節(jié)流程,完善健全首問負(fù)責(zé)、一窗辦結(jié)、即辦快審、延時服務(wù)等納稅服務(wù)規(guī)范制度,明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
  二是體現(xiàn)“活”字,創(chuàng)新服務(wù)方式。以優(yōu)化納稅服務(wù)為著力點,突出簡、明、快,提高辦稅服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;以上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等服務(wù)方式為載體,豐富服務(wù)內(nèi)涵和外延,由“有限管理”向“無限服務(wù)”轉(zhuǎn)變。
  三是強調(diào)“準(zhǔn)”字,用好稅收政策。定期組織干部職工學(xué)習(xí)新舊稅收政策,不斷提高干部職工掌握稅收政策精準(zhǔn)度,同時定期向納稅人發(fā)放《辦稅服務(wù)指南》,確保納稅人吃透用足政策,及時準(zhǔn)確地享受到稅收政策帶來的便利與實惠。
  四是突出“學(xué)”字,提高服務(wù)技能。通過舉辦周末課堂、聘請專家講師講課、參加“三師”考試、“一對一”幫扶等多種方式,全面提高干部職工政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能,并及時進(jìn)行警示教育,進(jìn)一步提高干部職工學(xué)習(xí)的自覺性和廉潔從稅意識。
  五是落實“嚴(yán)”字,加強紀(jì)律監(jiān)督。對外采取稅企座談、約談等形式,聽取合理化建議,加強與納稅人的交流和溝通,接受納稅人監(jiān)督;對內(nèi)加強督促檢查,注重發(fā)揮紀(jì)檢、法制、信訪職能作用,嚴(yán)格落實責(zé)任追究,逐步構(gòu)建長效監(jiān)督制約機制。
  小編語錄:位卑未敢忘憂國,事定猶須待蓋棺。

 

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