三門峽市地稅局，推出十大便民舉措扮靚辦稅服務新形象。
 
　　黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，該局把群眾滿意不滿意作為基本標準，著力踐行“納稅人所盼、稅務人所向”要旨，陸續(xù)推出了十大便民措施，做到讓納稅人滿意繳稅、明白繳稅、公平繳稅、便捷繳稅，擦亮服務窗口，樹好部門形象。
 
　　一是推行“領(lǐng)導帶班”，現(xiàn)場服務更親民。班子成員輪流在辦稅服務廳帶班，該制度自4月份實行以來，共解決納稅人上訪維權(quán)、投訴建議、心理輔導等事項60余起，進行矛盾調(diào)解、政策解釋等130余次。
 
　　二是實行“導稅制度”，流轉(zhuǎn)銜接更順暢。導稅員協(xié)助納稅人進行涉稅事項的內(nèi)部傳遞、輔導納稅人表證單書的填寫、正確使用各項自助辦稅設(shè)施等。目前，全市8個辦稅服務廳全部配備了導稅員。
 
　　三是擴大即辦事項，辦稅流程更優(yōu)化。納稅人依申請辦理的84項涉稅事項中即辦事項擴大到38項，占45.2%；對46項流轉(zhuǎn)事項，大力壓縮辦理時限，一般事項5個工作日辦結(jié)，簡單事項1個工作日辦結(jié)。
 
　　四是開辟“政策直通”，稅企互動更通暢。已錄制完成包括《解讀<便民辦稅春風行動>》、《兩稅熱點解析》等3期《地稅直通車》節(jié)目，在電視臺黃金時段宣傳稅收法律，普及稅法知識，樹立稅法觀念，規(guī)范稅收行為。
 
　　五是配備流動服務車，基層辦稅更方便。借助全市10個基層單位和直屬機構(gòu)配備的58輛流動服務車，為殘疾納稅人、納稅大戶、地處偏遠納稅人提供“點對點”、“面對面”服務。
 
　　六是實現(xiàn)“一窗式”辦稅，申報繳稅更便利。推行“綜合服務”全職能窗口，真正實現(xiàn)納稅人“走進一個門，來到一扇窗，辦完所有事”目標。
 
　　七是開展換位體驗，征納關(guān)系更親近。開展“服務基層體驗日”活動，稅務人員換位納稅人，跳出自我看自我，體驗辦稅流程，從納稅人的角度找準問題癥結(jié)，轉(zhuǎn)變服務理念，密切征納關(guān)系。
 
　　八是創(chuàng)新“微圖書袋”，政策宣傳更多樣。“微”即利用微信功能，“圖”即繪制辦稅流程圖，“書”即編印辦稅指南圖書，“袋”即制作便民服務袋，及時將*7稅收政策予以發(fā)布。目前，已發(fā)放圖書1000余本、服務袋2000余個。
 
　　九是提供“四免三通”，納稅服務更周到。免費印發(fā)“稅務事項告知卡”、免費復印資料、免費提供WAIFI服務、免費提供雨傘等人性化設(shè)施，開通納稅服務QQ群、納稅服務微信群和納稅服務移動飛信群。
 
　　十是推廣網(wǎng)上辦稅，辦稅效率再提速。引導納稅人使用網(wǎng)絡(luò)方式辦理日常業(yè)務，讓納稅人不受時間、地點的限制適時進行納稅申報，節(jié)省其辦稅成本。
 
　　小編語錄：偉人所達到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們在同伴們都睡著的時候，一步步艱辛地向上攀爬的。

 

 高頓網(wǎng)校官方微信
掃一掃微信，關(guān)注*7財經(jīng)資訊