安陽(yáng)市地稅局，完善六項(xiàng)機(jī)制優(yōu)化服務(wù)解決企業(yè)發(fā)展難題。
 
　　今年以來(lái)，安陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)稅收面臨嚴(yán)峻形勢(shì)和壓力。該局結(jié)合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，將“優(yōu)服務(wù)、解難題”作為稅收工作的重要方向之一，在強(qiáng)化稅收征管的同時(shí)，通過(guò)走訪(fǎng)調(diào)研、征求意見(jiàn)，針對(duì)企業(yè)需求，完善了六項(xiàng)企業(yè)服務(wù)機(jī)制，幫助企業(yè)解決難題，助力企業(yè)健康發(fā)展，化解容易出現(xiàn)的征納矛盾，贏(yíng)得了納稅人的理解和滿(mǎn)意。
 
　　一是完善稅企溝通交流機(jī)制。通過(guò)暢通稅企溝通，解決企業(yè)稅收政策需求、問(wèn)題反映渠道等問(wèn)題。利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒介擴(kuò)大政策宣傳廣度，擴(kuò)充《辦稅服務(wù)指南》內(nèi)容質(zhì)量，提高政策宣傳深度，舉辦培訓(xùn)班、網(wǎng)上稅校、納稅人學(xué)校等，提供針對(duì)性輔導(dǎo)，幫助企業(yè)準(zhǔn)確理解政策；運(yùn)用12366熱線(xiàn)、網(wǎng)上12366、短信服務(wù)、知識(shí)庫(kù)、微信等方式，實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，提供全方位、多角度、互動(dòng)式的納稅人問(wèn)題受理和服務(wù)渠道。
 
　　二是完善企業(yè)問(wèn)題辦理機(jī)制。建立企業(yè)問(wèn)題臺(tái)帳，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、局長(zhǎng)接待日、企業(yè)問(wèn)題轉(zhuǎn)辦通知單等制度，固化工作流程，提高工作效率。建立企業(yè)服務(wù)直通車(chē)制度，對(duì)涉及多個(gè)單位的共性和重大問(wèn)題，組織相關(guān)單位聯(lián)合辦公，集中協(xié)商解決。對(duì)企業(yè)的涉稅投訴事項(xiàng)，積極應(yīng)對(duì)，妥善、準(zhǔn)確地進(jìn)行處理，有效化解征納矛盾。
 
　　三是完善兩級(jí)重點(diǎn)服務(wù)機(jī)制。建立重點(diǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分包和企業(yè)首席服務(wù)員等制度，對(duì)市、縣兩級(jí)確定的重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)，按照“重點(diǎn)培育、跟蹤服務(wù)”的原則，充分利用稅務(wù)部門(mén)政策熟、信息廣的優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)做大做強(qiáng)。推動(dòng)與國(guó)稅、工商、銀行、國(guó)土、海關(guān)等部門(mén)信息共享和服務(wù)聯(lián)動(dòng)，形成部門(mén)合力，提升企業(yè)服務(wù)工作綜合能力。
 
　　四是完善優(yōu)惠政策落實(shí)機(jī)制。組織“惠企政策宣講團(tuán)”，不定期深入基層和企業(yè)進(jìn)行宣講，及時(shí)公告稅收優(yōu)惠政策的具體內(nèi)容、資格條件、程序步驟，方便納稅人充分了解相關(guān)規(guī)定。抓好各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策的落實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行自主創(chuàng)新、高新技術(shù)、節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)和文化改制等企業(yè)發(fā)展的稅收優(yōu)惠政策，引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施科技創(chuàng)新，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
 
　　五是完善稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)督機(jī)制。實(shí)施稅收?qǐng)?zhí)法清單制度，公開(kāi)稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)力目錄，規(guī)范稅務(wù)行政裁量權(quán)，杜絕執(zhí)法隨意性，加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法的檢查力度，嚴(yán)肅處理各種違法違紀(jì)行為，營(yíng)造公正、規(guī)范、文明的稅收?qǐng)?zhí)法環(huán)境。整合各類(lèi)稅務(wù)檢查事項(xiàng)，統(tǒng)籌安排年度檢查工作，嚴(yán)格限定檢查次數(shù)，原則上不允許重復(fù)檢查，減輕納稅人稅務(wù)檢查負(fù)擔(dān)。
 
　　六是完善稅收風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。強(qiáng)化稅收風(fēng)險(xiǎn)分析監(jiān)控，通過(guò)納稅評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方式分析企業(yè)可能存在的納稅風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題通過(guò)宣傳輔導(dǎo)或各種信息化手段事前告知企業(yè)，幫助企業(yè)主動(dòng)防范風(fēng)險(xiǎn)，提高稅法遵從度。
 
　　小編語(yǔ)錄：沒(méi)有口水與汗水，就沒(méi)有成功的淚水。

 

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