總局“便民辦稅春風(fēng)行動”開展以來，該局緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，以建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、自助化辦稅服務(wù)廳為切入點，提升服務(wù)效能，確保“春風(fēng)行動”真正落在實處。
　　服務(wù)設(shè)施更便民。該局科學(xué)劃分辦稅服務(wù)、休息等候和咨詢輔導(dǎo)等功能區(qū)域，增加辦稅窗口和工作人員，配備電子滾動信息屏、官方微網(wǎng)站信息平臺等辦稅設(shè)施，減少納稅人等候時間，進(jìn)一步提高辦稅效率。
　　服務(wù)方式更便民。推行“一窗式”服務(wù)，“一站式”辦結(jié)，簡化涉稅審批手續(xù)，減少涉稅審批環(huán)節(jié)；完善首問負(fù)責(zé)制，安排導(dǎo)稅員，引導(dǎo)納稅人進(jìn)行申報、開票；開展局長接待日活動，隨時為納稅人答疑解惑，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
　　服務(wù)內(nèi)容更便民。設(shè)立咨詢臺隨時解答各類咨詢問題，開展納稅輔導(dǎo)、政策咨詢、稅法宣傳等辦稅服務(wù)，拓寬納稅人了解稅收政策的渠道；開展納稅服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，結(jié)合調(diào)查情況，梳理和優(yōu)化納稅服務(wù)方面的各項舉措，促進(jìn)征納和諧。
　　服務(wù)流程更便民。有效落實即時辦結(jié)制，對于前臺受理的納稅人咨詢、稅務(wù)登記、發(fā)票認(rèn)購、申報納稅等方面，拓展“綠色通道、現(xiàn)場輔導(dǎo)、電話咨詢”等多元化貼心服務(wù)，受到納稅人廣泛好評。
　　文章來源：山西省地方稅務(wù)局

 

 高頓網(wǎng)校官方微信
掃一掃微信，關(guān)注*7財經(jīng)資訊