長春市地稅局在總結(jié)去年高標準辦稅服務廳建設(shè)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，按照省局下發(fā)的高標準辦稅服務廳創(chuàng)建工作情況通報的要求，借鑒典型經(jīng)驗，研究深化落實，力求以辦稅服務廳“三化”建設(shè)為突破口，進一步推動高標準辦稅服務廳建設(shè)工作，為全年工作開好局。
　　推進辦稅服務廳“規(guī)范化”建設(shè)。以推進辦稅服務廳職能轉(zhuǎn)型為契機，將“業(yè)務受理、政策咨詢、涉稅審批、權(quán)益保護”四項職能集于一體，穩(wěn)扎穩(wěn)打，及時總結(jié)，力求實效。規(guī)范“一站式”后延性服務，研究制定《即時限時辦結(jié)事項操作規(guī)范》，明確涉稅事項辦理環(huán)節(jié)、辦理時限、附報資料和調(diào)查審核風險點，強化監(jiān)督考核。全面開展“前置性”服務，設(shè)立涉稅咨詢維權(quán)窗口和咨詢輔導區(qū)，專人專崗，負責辦稅指引、政策咨詢、資料預審、維權(quán)服務等工作，提高辦稅效率。
　　推進辦稅服務廳“便捷化”建設(shè)。加強辦稅服務廳自助服務區(qū)功能區(qū)建設(shè)，擴展功能，適當擴充24小時自助服務廳數(shù)量，積極為納稅人自助辦稅創(chuàng)造條件。結(jié)合實際，試點將部分限時辦結(jié)涉稅事項前移至辦稅服務廳集中受理、集中調(diào)查、集中審批，不再向其他科所流轉(zhuǎn)，縮短審批時限，更加方便納稅人。進一步簡化辦稅流程，在省局現(xiàn)有規(guī)定的基礎(chǔ)上，探索將現(xiàn)行辦稅服務廳受理的部分限時辦結(jié)事項變?yōu)榧磿r辦結(jié)，縮短辦稅時限，提高辦稅效率。
　　推進辦稅服務廳“信息化”建設(shè)。依托省局即將建設(shè)的納稅服務綜合監(jiān)控系統(tǒng)，通過監(jiān)督監(jiān)控、綜合統(tǒng)計和預警分析功能及時查找辦稅服務廳的工作不足，進一步提升服務質(zhì)效。推廣應用“一站式”信息管理系統(tǒng)，規(guī)范后延性涉稅事項辦理的時限監(jiān)控、過程監(jiān)控和效率監(jiān)控，提高后延性服務效率。鼓勵有條件的基層局創(chuàng)建智能化辦稅服務平臺，打造觸摸式互動智能信息屏、電子海報屏、預處理業(yè)務服務臺等智能辦稅系統(tǒng)。定期運用視聽安全系統(tǒng)開展日常考核，按季通報考核結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn)問題，督促整改落實，推進工作落實。
　　文章來源：吉林省地稅局