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　　沃頓商學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)管理與決策過程研究中心（Wharton Risk Management and Decision Processes Center）的主任艾萬?米歇爾-克嘉（Erwann O. Michel-Kerjan）談到，考慮到最近發(fā)生的諸多事件，“我現(xiàn)在看到的是，一種全新的風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)正在企業(yè)中顯露出來。”他說：“無論你考察哪個(gè)行業(yè)，情況都是一樣的。因?yàn)榍闆r變化得越來越快了，所以，我們也需要更快做出決定，但是，往往沒有可供我們依據(jù)的信息。我們當(dāng)然希望擁有獲取所有信息的從容時(shí)間，不過，現(xiàn)實(shí)情況則是，經(jīng)理人必須在沒有把握的情況下，甚至在對(duì)情況一無所知的情況下做出決策。”
　　為了解決這一難題，米歇爾-克嘉看到，有些公司已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，那些策略主要專注于內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，這種管理方式可稱為“風(fēng)險(xiǎn)管理1.0版”（Risk Management 1.0），從本質(zhì)上說，它關(guān)注公司的現(xiàn)有地位或者現(xiàn)有的投資，并對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析。然而，組織還需要放眼其邊界以外，并仔細(xì)考慮其他地方正在發(fā)生的情況。近年來，全球企業(yè)的相互依賴性已經(jīng)變得越來強(qiáng)烈了，這種變化使企業(yè)的效率和創(chuàng)新受益匪淺，但是，同時(shí)也使公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)日益增多——在很多情況下，公司甚至根本不知道風(fēng)險(xiǎn)到底是什么。的確，正是目前這場(chǎng)危機(jī)的系統(tǒng)性特點(diǎn)，以及影響的廣泛性，讓人深感震驚。
　　“我們受到的訓(xùn)練是，面對(duì)清楚的問題，用清楚的科學(xué)知識(shí)來解決問題。”米歇爾-克嘉談到。“因?yàn)橹里L(fēng)險(xiǎn)的歷史狀況，所以，我們會(huì)據(jù)此做出投資決策。但是，考慮到這個(gè)世界變化得如此之快，歷史數(shù)據(jù)已經(jīng)不能對(duì)未來產(chǎn)生決定性作用了。通常情況下，我們會(huì)關(guān)注已知的結(jié)果，之后，以事件發(fā)生的可能性為一個(gè)軸，以事件所產(chǎn)生的影響為另一個(gè)軸，做出一個(gè)完美的圖表，這就是‘風(fēng)險(xiǎn)管理1.0版本’。而‘風(fēng)險(xiǎn)管理2.0版’（Risk Management 2.0）則會(huì)超越已知的結(jié)果，去關(guān)注各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)之間的聯(lián)系和相互依存。你不能再孤立地審視每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)了。”
　　米歇爾-克嘉補(bǔ)充說，關(guān)鍵在于要將見多識(shí)廣的人員安排在企業(yè)中，讓他們負(fù)責(zé)眼觀六路、耳聽八方，并對(duì)有關(guān)未來的假設(shè)提出質(zhì)疑。“組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，并要求他們發(fā)現(xiàn)2-3個(gè)公司尚未想到的重要環(huán)節(jié)。”他建議說。“不是25個(gè)環(huán)節(jié)，而是他們認(rèn)為很重要但公司尚未察覺的三個(gè)環(huán)節(jié)。之后，提供有關(guān)那些環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)向你證明，公司必須要認(rèn)真思考這些問題。”
　　此外，新技術(shù)和新工藝現(xiàn)在正在不斷涌現(xiàn)。比如，將軟件和先進(jìn)的掃描技術(shù)和識(shí)別技術(shù)整合到一起的所謂“軌跡追蹤”技術(shù)（"track-and-trace" technologies），就能提升公司整個(gè)供應(yīng)鏈的“可見度”。公司可以據(jù)此準(zhǔn)確識(shí)別哪些部件出自何人、來自何處。同樣地，米歇爾-克嘉現(xiàn)在正在從事一個(gè)識(shí)別金融產(chǎn)品“DNA”的項(xiàng)目，該項(xiàng)目旨在使金融產(chǎn)品中各個(gè)組件的“可見度”更高，并為金融產(chǎn)品的審計(jì)提供更有效的工具。就公司所面臨的風(fēng)險(xiǎn)問題，咨詢顧問機(jī)構(gòu)也正在為它們加緊提供更全面、更多維的觀點(diǎn)。甚至連“商業(yè)智慧”（business intelligence）的定義，也從專注于公司的運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)，擴(kuò)展到了更大的范疇——越來越多地將風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)囊括進(jìn)來，而監(jiān)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)既包括企業(yè)內(nèi)的，也包括企業(yè)外的風(fēng)險(xiǎn)。
　　達(dá)能公司（Danone）負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理、控制和審計(jì)的副總裁菲利普·海利奇（Philippe Hellich）已經(jīng)轉(zhuǎn)向了全新的模式。他談到，盡管企業(yè)仍在利用規(guī)模很小的一組模型評(píng)估某些風(fēng)險(xiǎn)，不過，“我們很少使用數(shù)學(xué)模型。”他說：“相反，我們更多地倚重訪談結(jié)果，我們會(huì)將自己的情況以集團(tuán)之外的同行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，并在公司全球各地的子公司之間進(jìn)行比較。我們采用的行動(dòng)步驟基于傾聽和對(duì)運(yùn)營(yíng)管理的質(zhì)疑，基于常識(shí)性的分析、客觀的判斷以及高層的出色管理。”
　　瞻望未來，海利奇認(rèn)為，達(dá)能公司的領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)更加專注于風(fēng)險(xiǎn)管理，這是市場(chǎng)變化日益無常以及由此產(chǎn)生的潛在影響日益增加的結(jié)果。“高管對(duì)采用企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性如今篤信不疑?，F(xiàn)在，我們每年要與總裁委員會(huì)舉辦兩次卓有成效的工作會(huì)議。同時(shí)，我們將繼續(xù)依靠全球所有重要企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)狀況的年度更新數(shù)據(jù)。”