如果我們從漢語里找?guī)讉€(gè)詞語來形容財(cái)務(wù)人,嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心、較真等形容詞,會(huì)一個(gè)一個(gè)往外蹦。這份工作,要求他們具有以上的一些性格特質(zhì)。
因此,一般的財(cái)務(wù)人總是顯得低調(diào)內(nèi)斂,似乎和那些在舞臺上激情演說家畫風(fēng)不太一致。
就不說給幾百人做演說這種事情了,有些財(cái)務(wù)人可能在最基礎(chǔ)的有效溝通面前,都會(huì)犯不少難:我說的話,每個(gè)字都不是生僻字,可非財(cái)同事怎么就聽不懂呢?
為了化解這種雞同鴨講的尷尬,財(cái)務(wù)人除了低頭走路,考CPA/CMA等證書提升自己的專業(yè)實(shí)力,也得抬頭看路,讓自己的職場溝通變得更輕松有趣,用非財(cái)同事也能聽得懂的方式來表達(dá)。
這是財(cái)務(wù)人的一項(xiàng)不得不學(xué)的職場軟實(shí)力。
不然,身為財(cái)務(wù)人的你,不會(huì)有效溝通,只會(huì)用一些規(guī)章制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則來“折磨”你的同事,長此以往,必然不受待見,而且很容易給人留下刻板的印象。
因此,讓你的同事更好地聽懂你說的話,其實(shí)就是讓溝通變得更有效率。
不妨財(cái)務(wù)人運(yùn)用自己所擅長的分析能力,來解構(gòu)一下與外行同事達(dá)到理想的溝通效果,需要注意哪些方面吧。
主動(dòng)出擊
要是想在同事心里“善解人意”,首先你就得了解你天天打交道的這群人身上都有什么樣的特點(diǎn)。
無非是不太懂財(cái)務(wù)的非財(cái)人員唄,既有同事,也有領(lǐng)導(dǎo)。他們對錢很重視,關(guān)心自己的工資和獎(jiǎng)金,所以認(rèn)同你的存在感,但又不希望你拿條條框框的財(cái)務(wù)流程和規(guī)定來壓制刁難他們。
明白了這一點(diǎn),你就知道他們可能會(huì)在哪些方面對你產(chǎn)生反感,哪些方面有疑惑。在短時(shí)間內(nèi),用最簡潔的語言,為你的非財(cái)同事講清楚條條框框,也是很考驗(yàn)?zāi)芰Φ摹?br>
那么我們再來想想,好的溝通是為了什么?一定是想要達(dá)到某些目標(biāo)對吧,*4在不影響自己工作順利開展的前提下,還能正面影響到同事的思維習(xí)慣和行為方式。
比如,業(yè)務(wù)部門永遠(yuǎn)都覺得,做年度預(yù)算是你財(cái)務(wù)部門的事情,和我們沒啥關(guān)系。
這個(gè)時(shí)候,你是等著大包大攬,把所有事情都自己扛著,還是主動(dòng)去灌輸理念,讓業(yè)務(wù)明白這個(gè)事情其實(shí)會(huì)對他們自身產(chǎn)生真真切切的影響,進(jìn)而養(yǎng)成業(yè)務(wù)開始就早早向你報(bào)好預(yù)算的好習(xí)慣?
這就需要財(cái)務(wù)人主動(dòng)出擊,主動(dòng)展開溝通了。說了,別人也聽進(jìn)去了,你會(huì)輕松很多。
通俗易懂
那么,說也有說的技巧。你給一個(gè)沒學(xué)過財(cái)務(wù)的人,滔滔不絕地去講借貸理論,講遞延攤銷,將可交易金融資產(chǎn),是否在為難別人的同時(shí),也為難了自己?
再難懂的會(huì)計(jì)術(shù)語,其實(shí)都可以用簡單的大白話講清楚的。
一定要堅(jiān)信這一點(diǎn)。如果你做不到,不是因?yàn)樗v不清楚,而是你的功力還沒有修煉到家。
如果你這里想明白了,受益的不光是與非財(cái)同事的溝通,對你考證學(xué)習(xí)也有鍛煉作用。
正如高頓財(cái)經(jīng)職業(yè)發(fā)展研究中心的Kate老師所說,考過那么多證書,學(xué)過那么多理論,并不是只為了通過考試,升職加薪,也是為了更好地對財(cái)務(wù)知識體系進(jìn)行系統(tǒng)的理解。而通俗化就是*4的方式。
說同事愿意聽的話,同事才會(huì)更加愿意配合你的工作。因此,財(cái)務(wù)人的溝通,也是一門不可小覷的藝術(shù)。
▎本文作者Alisa,來源高頓。原創(chuàng)文章,歡迎分享,轉(zhuǎn)載請注明來源高頓。