雅安地震突發(fā)后，經(jīng)歷了數(shù)次震災(zāi)的華夏大地反應(yīng)迅速，短時(shí)間內(nèi)，社會(huì)各個(gè)層面的力量都被動(dòng)員了起來。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，準(zhǔn)確及時(shí)地傳遞信息成為*9要?jiǎng)?wù)，網(wǎng)絡(luò)上亦彌漫著一片令人感動(dòng)的濃濃愛意。

　　不過，偶爾也有不和諧之音傳出。比如，關(guān)于尋人平臺(tái)建設(shè)上，360搜索與百度之間發(fā)生的小小“摩擦”。

　　事件緣起是，360搜索將包括新浪微博、百度、人人網(wǎng)等在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)尋人入口，統(tǒng)一到了自己的首頁。其官方微博還公開對百度“喊話”，請其不要針對360搜索用戶，將百度地震吧、雅安吧相關(guān)結(jié)果跳轉(zhuǎn)到百度首頁；而360搜索掌門人周鴻祎，也在微博上擺出一副“求百度”的姿態(tài)。

　　毫無疑問，大災(zāi)面前，所有商戰(zhàn)皆是浮云。360搜索要做的統(tǒng)一平臺(tái)，確實(shí)對整合、核實(shí)信息等有方便之處；而百度的表現(xiàn)也堪稱大度，不管周鴻祎如何姿態(tài)，自己先將商業(yè)利益放下，目前從360搜索點(diǎn)擊“雅安吧”、“地震吧”、 “百度地震尋人”等，皆可直達(dá)，無需跳轉(zhuǎn)。
 

　　此事暫告一段落，也留下了令人思索的空間。

　　文娛界名人洪晃在微博上說：“今年早上看到360對百度的評論，倒是提醒了我，現(xiàn)在是大家一起救災(zāi)，什么商戰(zhàn)，什么共知五毛，都應(yīng)該先救災(zāi)。”資深財(cái)經(jīng)人士牛文文發(fā)出“地震四問”，其中之一即是：企業(yè)在參與公益救助時(shí)，該不該攻擊競爭對手？

　　筆者認(rèn)為，對參與賑災(zāi)者任何主觀的臆測，都是不應(yīng)該的。打個(gè)比方，某個(gè)企業(yè)捐款捐了一個(gè)億，你就不應(yīng)該猜測其是不是在“做秀”；另一個(gè)企業(yè)捐了10萬元，你也不應(yīng)判斷其就“沒有愛心”。同理，在某些人眼里，周鴻祎表現(xiàn)過度高調(diào)，就指責(zé)其是一種“企業(yè)秀”，也有失偏頗。

　　再比如蘋果。幾十天前，因中國區(qū)的售后問題被中國諸多媒體窮追猛打，蘋果最終低下了“傲慢的頭”。雅安地震發(fā)生后，蘋果公司宣布為災(zāi)區(qū)捐出5000萬人民幣，并承諾將為部分災(zāi)區(qū)學(xué)校提供全新的蘋果設(shè)備。一段溫馨的慰問語，也出現(xiàn)在大陸官網(wǎng)上：“我們對被四川雅安地震所奪取的一切深表悲痛，對所有的救援人員充滿敬意。愿逝者安息，生者堅(jiān)強(qiáng)。”
 

　　毫無疑問，這是蘋果的一個(gè)轉(zhuǎn)身，一種努力。對此言行，又該如何看待？

　　“平時(shí)不做慈善，一遇到大災(zāi)都無比興奮，當(dāng)作危機(jī)公關(guān)一樣！”諸如此類的負(fù)面評價(jià)，在網(wǎng)絡(luò)上屢見不鮮。不可否認(rèn)，無論是蘋果，還是農(nóng)夫山泉，這些被負(fù)面事件困擾的企業(yè)，對自己在災(zāi)難中的公眾形象都或多或少有所考慮。這絕不是什么過錯(cuò)。我們反對惡意營銷，也不倡導(dǎo)災(zāi)難公關(guān)，但也不搞“動(dòng)機(jī)定性論”。核心的問題是，你是否有一顆人類災(zāi)難的憐憫之心？面對災(zāi)難，你能做什么？你做了什么？

　　我們看到多數(shù)企業(yè)放棄了利益之爭，亦有企業(yè)放棄了口舌之辯，這令我們欣慰。救災(zāi)天理壓過了商業(yè)邏輯，它們的行動(dòng)，就是自己對這個(gè)問題的*4答案。