高頓網(wǎng)校友情提示，*7棗莊會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)考試輔導(dǎo)相關(guān)內(nèi)容超市銷貨退回程序總結(jié)如下：
　　1、顧客持POS小票及所購商品去服務(wù)臺(tái)；
　　2、服務(wù)臺(tái)人員檢查POS小票及商品；
　　3、服務(wù)臺(tái)對照商品退換貨規(guī)定及商品狀態(tài)，決定是否退換；
　　4、盡量勸說顧客不予退現(xiàn)金；
　　5、填寫退貨登記單；
　　6、換貨將商品收回轉(zhuǎn)交商場人員換一個(gè)顧客滿意的商品（換貨定義為A換A）；
　　7、退現(xiàn)的顧客持退貨單據(jù)加注“退現(xiàn)章”到指定收款臺(tái)退現(xiàn)；
　　8、不退現(xiàn)的顧客持退換單據(jù)，去商場選購其它水平所退換單據(jù)作為現(xiàn)金使用，交由收銀員此單據(jù)不找差價(jià)；
　　9、營業(yè)結(jié)束后，服務(wù)臺(tái)人員填寫“退換貨匯總表”
　　10、退換貨匯總表，由柜組長簽字核對退貨商品；
　　11、將退貨匯總表交由電腦室核對后當(dāng)晚轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部。
 　　　　
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