高頓網(wǎng)校友情提示,*7黃石會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)考試輔導(dǎo)相關(guān)內(nèi)容收銀員必須牢記的‘十不許’總結(jié)如下:
  1、收銀員絕不允許帶現(xiàn)金上崗,如有發(fā)現(xiàn)必須向防損部解釋原因,否則將會(huì)受到口頭指導(dǎo)。
  2、不允許給自己的親朋好友結(jié)帳,如有發(fā)現(xiàn)將按照不誠實(shí)行為處理,予以解聘。
  3、收銀員下班后購物,必須由當(dāng)班領(lǐng)班級(jí)以上人員簽字確認(rèn),如出現(xiàn)問題,簽字人員要負(fù)責(zé)任,兩人都將給予錯(cuò)誤提示單一張。
  4、收銀員應(yīng)詳細(xì)了解BOB/LISA,如有發(fā)現(xiàn)未做到的收銀員,必須到防損部解釋原因,接受處理,并給予口頭指導(dǎo)..[所謂BOB-LISA就是防止盜竊,防止夾帶]
  5、收銀員應(yīng)正確對(duì)待“孤兒”商品,應(yīng)及時(shí)送至顧客服務(wù)臺(tái),不允許私藏或私拿,否則按不誠實(shí)行為處理,予以解聘 。
  6、收銀員要有很高的防損意識(shí),當(dāng)顧客未購物通過收銀通道時(shí),應(yīng)勸阻其走無購物通道,并觀察顧客的反映,如有情況,及時(shí)通知EAS崗的防損員。
  7、在掃描時(shí)應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真,盡量避免刪除商品,多次作廢,否則將接受防損部的調(diào)查。
  8、收銀員要做好“收銀五步曲”,下班要及時(shí)關(guān)閉系統(tǒng),以免造成不良的后果。
  9、收銀員不允許記帳(即記錄收了幾筆款項(xiàng),金額等),只有在顧客需要簽字時(shí)可以用筆之外,任何時(shí)候都不允許動(dòng)筆,如有違反,必須向防損部解釋原因,并給予書面指導(dǎo)。
  10、收銀員不允許私自換零鈔,如果發(fā)現(xiàn)此行為,將按違紀(jì)處理,給予錯(cuò)誤提示單一張。
     
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