怎么才能做到使酒店的利潤(rùn)*5化呢?成本費(fèi)用的控制,將起到一個(gè)決定性的因素。利潤(rùn)是什么?簡(jiǎn)單的講那就是收入—成本=利潤(rùn)。成本越高,利潤(rùn)越少,成本越低,利潤(rùn)越高!換句話說(shuō),我們成本控制的越好,利潤(rùn)就越高,反之利潤(rùn)就越低。增收節(jié)支,創(chuàng)造利潤(rùn)*5化是每個(gè)企業(yè)的最終目標(biāo)。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,對(duì)成本控制的需要是重中之重,成本控制的加強(qiáng),不但會(huì)提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力,也為企業(yè)利潤(rùn)*5化奠定了基礎(chǔ)。成本的計(jì)算是計(jì)財(cái)部,但真正的控制卻在各部門(mén)。
  一、部門(mén)耗品的控制
  各部門(mén)要了解本部門(mén)的相關(guān)的一些成本開(kāi)支,準(zhǔn)確掌握部門(mén)成本信息,關(guān)心部門(mén)成本開(kāi)支,是做好成本費(fèi)用控制工作的*9步。必須密切關(guān)注,做到心中有數(shù)。首先比如餐飲部在日常經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,要隨時(shí)留意酒水飲料的保質(zhì)期,若保質(zhì)期快到,需提前通知采購(gòu),再由采購(gòu)跟供應(yīng)商聯(lián)系,進(jìn)行商品對(duì)換。而食品成本費(fèi)用在餐飲部又是占一個(gè)重要的因素,在鮮貨這塊由于它保質(zhì)期較短,那么廚房須根據(jù)次天的預(yù)訂情況來(lái)申購(gòu),庫(kù)管收貨的同時(shí)也必須根據(jù)廚房申購(gòu)單上的品種和數(shù)量來(lái)收貨,合理使用原材料,邊角材料也要充分的利用起來(lái)。在食品成本率的控制上,不僅要在每一天的控制上,還要在每一桌菜、每一份菜上都要有所控制,這樣一個(gè)月下來(lái)整個(gè)成本費(fèi)用都不會(huì)超過(guò)控制范圍內(nèi)。飲食文化最重要的就是在于菜品的推新,就拿蘿卜來(lái)說(shuō)吧,按現(xiàn)在的市場(chǎng)價(jià)格來(lái)算,1斤蘿卜1元錢(qián),若做一道菜以蘿卜為主的菜品,按需要2斤的份量來(lái)完成的話,再加上一些調(diào)味品,那么它的成本價(jià)也就在5元左右,在色、形、味都具備的前提下那么你的這個(gè)菜就可以賣(mài)到一個(gè)好的價(jià)格,所以說(shuō)在現(xiàn)在這種人們崇尚素食主義下,不一定非得要是山珍海味價(jià)格才能買(mǎi)得高,只要你能創(chuàng)新也能實(shí)現(xiàn)低成本高利潤(rùn)的效應(yīng)。
  其次客房部員工在做房時(shí),在不降低清潔效果的前提下,合理、經(jīng)濟(jì)的使用清潔用品,同時(shí),對(duì)房間內(nèi)如杯墊、杯蓋、垃圾袋這些一次性耗品能再次利用的,就不能浪費(fèi),報(bào)損后的布草當(dāng)作抹布使用,把費(fèi)用降到最低。
  二、采購(gòu)控制
  1、物資的價(jià)格。就鮮貨這一塊來(lái)說(shuō),由于鮮貨的市場(chǎng)價(jià)格漲浮波動(dòng)較大,酒店采用的是每月定時(shí)報(bào)價(jià),財(cái)務(wù)上需要提前詢(xún)價(jià)了解市場(chǎng)價(jià)格,再根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格結(jié)合供應(yīng)商的報(bào)價(jià),定出一個(gè)合理的價(jià)格。干貨價(jià)格相對(duì)要穩(wěn)定一些,故可采用不定時(shí)定物的抽查,把好食品成本的*9道關(guān)。
  2、物資的申購(gòu)。必須根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況申購(gòu),可買(mǎi)可不買(mǎi)的則不買(mǎi)。同意購(gòu)買(mǎi)的物品,采購(gòu)根據(jù)申購(gòu)單上的要求,遵循“貨比三家”的原則,在保質(zhì)保量的前提下,盡量以最低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。
  三、能源費(fèi)用的控制
  能源費(fèi)用是整個(gè)酒店費(fèi)用的核心問(wèn)題,酒店每月水、氣、電這些費(fèi)用在生意好的情況下費(fèi)用可高達(dá)十幾萬(wàn),而整個(gè)溫泉區(qū)就占到了三分之二,那么我們?cè)谶@些方面控制的工作主要由工程部牽頭進(jìn)行管理。
  1、每周對(duì)水、電、氣做好相關(guān)數(shù)據(jù)記錄,若在接待人數(shù)差異不大的情況下,數(shù)據(jù)同期比較出入較大,那么就要檢查是否有跑冒滴漏的情況。
  2、一個(gè)溫泉泡池的費(fèi)用就上千元,在給溫泉換水的時(shí)候要把握好泡池的水量,不要太滿,以免客人入池時(shí)水溢到岸上引起不必要的浪費(fèi)。每天對(duì)溫泉水進(jìn)行吸污處理,根據(jù)水質(zhì)和客流量來(lái)進(jìn)行泡池?fù)Q水時(shí)間。
  3、設(shè)備設(shè)施靈活掌握,經(jīng)常清洗交換器、漏網(wǎng),不僅對(duì)水質(zhì)有好處,同時(shí)也能起到控制成本費(fèi)用的重要。
  4、公共區(qū)域亮燈的時(shí)間需根據(jù)季節(jié)天日的長(zhǎng)短來(lái)進(jìn)行控制。
  四、設(shè)備的控制
  1、部門(mén)在使用的過(guò)程中注意正確的使用方法,在日常運(yùn)行中做好設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,這樣才能延長(zhǎng)設(shè)備的使用時(shí)間,若在這些方面大家沒(méi)有意識(shí)到這之中的重要性設(shè)備設(shè)施在使用過(guò)程中就會(huì)容易出現(xiàn)問(wèn)題,不僅會(huì)使維修費(fèi)用增加,情況嚴(yán)重的還將會(huì)直接影響酒店的正常經(jīng)營(yíng)。
  2、部門(mén)資產(chǎn)報(bào)損,必須保留殘值,嚴(yán)格按照使用年限,受損程度進(jìn)行控制。
  五、其它費(fèi)用的控制
  后臺(tái)部門(mén)費(fèi)用的控制主要是辦公費(fèi)用。比如平常打印文件的A4紙張,背面沒(méi)用的可繼續(xù)使用,下班以后,注意留意電腦、空調(diào)、飲水機(jī)的電源是否已關(guān),只有當(dāng)酒店的每一個(gè)位員工自覺(jué)的節(jié)約每一張紙,每一滴水,每一度電時(shí),那么我們酒店才能真正的做到成本最低。
  成本控制是一項(xiàng)集體參于的工作,涉及到工作環(huán)節(jié)中的每一位員工。做好這項(xiàng)工作有賴(lài)于每一個(gè)員工的同心協(xié)力,比如,酒店的某個(gè)水籠頭壞了,有些員工看見(jiàn)了會(huì)通知工程部的人來(lái)維修,也許有人本著“事不關(guān)已”的態(tài)度置之不理,此事雖小,但從客觀上卻反映了一個(gè)人的成本意識(shí)和責(zé)任心。酒店開(kāi)業(yè)至今很多員工在此期間已形成一些不好的習(xí)慣,那么我們就從現(xiàn)在做起,從我們自己的崗位做起,從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起,積極行動(dòng)并參與到這之中來(lái)。將成本做到最低,是作為一個(gè)啟明星員工應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。“愛(ài)店如家”是我們常常掛在嘴邊的一句話,那么我們是怎樣理解并為之付出行動(dòng)呢?其實(shí)在我看來(lái)最簡(jiǎn)單的解釋就是,平常我們?cè)诩沂窃鯓幼龅?,那么我們?cè)诰频暌苍鯓幼觯蚁嘈?,只要我們大家認(rèn)真的做了,那么整個(gè)酒店的成本控制工作將會(huì)有一個(gè)新的起色,經(jīng)營(yíng)管理和效益也將會(huì)有一個(gè)新的飛躍。
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