在一場名為“管理會計：新理論、新實踐、新未來高層研討會”上，臺灣政治大學教授，管理會計領(lǐng)域的知名專家吳安妮分享了她對作業(yè)成本管理（ABCM）的認識以及在臺灣的運用。
為什么ABCM如此重要？
吳安妮認為，管理會計是個整合的系統(tǒng)，因此，她將ABCM納入她創(chuàng)建的整合性策略價值管理系統(tǒng)（ISVMS）中。
ISVMS具體包括五大系統(tǒng)：策略形成系統(tǒng)（吳安妮稱之為組織的大腦）、策略具體行動化系統(tǒng)（平衡計分卡）、作業(yè)管理系統(tǒng)（ABCM）、價值管理系統(tǒng)（以ABC為主）、策略價值創(chuàng)造系統(tǒng)（策略智慧資本）。
這五大系統(tǒng)中，吳安妮將第三第四大系統(tǒng)稱為組織之基礎(chǔ)工程系統(tǒng)。她認為，財務會計的細胞是科目，管理的細胞就是作業(yè)。財務會計的細胞是沒有辦法和各單位的作業(yè)管理細胞接軌的，所以必須改變，使之和管理的細胞接軌。
為什么ABCM制度是非常重要的基礎(chǔ)工程？“因為如果我們的成本不正確，定價就會錯誤，我們就很容易找到錯誤的市場，找到錯誤的客戶。”
吳安妮說，她常常在企業(yè)界看到的是，做ABCM分析以后發(fā)現(xiàn)大概有80%的客戶都是不賺錢的，20%的客戶在支撐這個公司。另外，在經(jīng)濟不景氣的時候，尤其是這幾年，在臺灣很多的老板想要刪成本。但其實刪成本不對的話，可能會雪上加霜。因為在經(jīng)濟不景氣的時候，研發(fā)的成本不能夠刪得太多，因為最終還是要靠研發(fā)新的產(chǎn)品來競爭。如果刪了很多的成本，可能未來的競爭優(yōu)勢會就下降。
還有一個問題就是有很多隱藏性的采購決策。很多企業(yè)在采購過程中其實有很多無形的成本。這些無形的成本在會計里面是看不到的，可以用管理會計好好去算、好好去了解，其實就可以看到這些成本。這就是為什么成本系統(tǒng)、成本制度正確，企業(yè)的相關(guān)決策才會正確。
ABCM的理論架構(gòu)
吳安妮大致介紹了ABCM的理論架構(gòu)，包括以下四個方面。
1、資源和資源動因。指將財會之費用科目重分類、轉(zhuǎn)化為管會的費用，并透過資源動因?qū)⒅胤诸惡笾M用歸屬至作業(yè)中心之過程與產(chǎn)出。
2、作業(yè)中心和作業(yè)中心動因。指將作業(yè)中心下各個作業(yè)執(zhí)行者之資源依據(jù)作業(yè)中心動因，亦即作業(yè)執(zhí)行者對應所屬流程之產(chǎn)能，分別歸屬至作業(yè)大/中項之過程與產(chǎn)出。
3、作業(yè)及作業(yè)屬性。指取得作業(yè)大、中及細項成本及作業(yè)屬性成本之過程與產(chǎn)出。
4、價值目標及作業(yè)動因。指依照作業(yè)動因之內(nèi)容取得其單位作業(yè)成本，并按照作業(yè)量取得價值目標成本之過程與產(chǎn)出。
ABCM的設(shè)計原則
吳安妮結(jié)合自己實踐，介紹了她在臺灣為企業(yè)設(shè)計ABCM的幾個重點原則。
*9，需要把財務報表轉(zhuǎn)換成一個管理會計報表。“比如一家銀行財務報表有4000多個科目，怎么可能把這4000多個科目變成資源動因？這個需要通過解構(gòu)和資源合并。例如折舊，我們要看是什么樣的折舊，我們要分開，甚至我們可以重分類。例如，人事相關(guān)的費用100多個科目，我把這個人事相關(guān)費用結(jié)合起來，合并起來。這樣的話，就可以把它歸列成人事費用的、機器的、辦公室的、房屋的，等等。”
第二，解構(gòu)了資源，怎樣把它攤到作業(yè)中心？就是需要透過資源動因，資源動因和作業(yè)中心一定要有因果關(guān)系，還有就是使用者的付費原則，攤給所有用到這個資源的單位。
第三，作業(yè)中心要跟組織的架構(gòu)結(jié)合起來。假設(shè)某家公司非常重戰(zhàn)略的話，戰(zhàn)略的作業(yè)中心就需要非常強化。
第四，如何去拆作業(yè)？在做ABCM時*5的一個困擾點，就是怎么樣去拆這個作業(yè)。尤其是在服務業(yè)里面，因為服務業(yè)是看不到結(jié)果的產(chǎn)品。設(shè)計時，要把作業(yè)大中細項切出來。
　　　　
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