近日，該局為了進(jìn)一步規(guī)范納稅服務(wù)行為，增強(qiáng)納稅輔導(dǎo)的針對性和有效性，提高納稅服務(wù)效能和納稅人滿意度，從2014年8月份起，開展上門輔導(dǎo)預(yù)約服務(wù)。
 
　　一是明確輔導(dǎo)范圍。納稅人在稅收政策、納稅申報(bào)、發(fā)票使用等涉及地稅部門職責(zé)范圍內(nèi)的涉稅事項(xiàng)需要提供輔導(dǎo)幫助的，可進(jìn)行預(yù)約上門輔導(dǎo)。
 
　　二是明確輔導(dǎo)條件。由納稅人提出預(yù)約上門輔導(dǎo)需求，預(yù)約事項(xiàng)在地稅部門職責(zé)范圍之內(nèi)，采用遠(yuǎn)程輔導(dǎo)或在地稅辦公場所無法解決的個(gè)性化疑難復(fù)雜問題；預(yù)約上門輔導(dǎo)工作由各級納稅服務(wù)部門進(jìn)行統(tǒng)籌管理。
 
　　三是明確輔導(dǎo)形式。納稅人在法定工作時(shí)間內(nèi)，可通過電話或在辦稅服務(wù)廳向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行預(yù)約，納稅服務(wù)部門受理納稅人的預(yù)約上門輔導(dǎo)需求后，應(yīng)根據(jù)需求組織上門輔導(dǎo)人員；上門輔導(dǎo)人員應(yīng)認(rèn)真分析納稅人預(yù)約需求，做好案頭分析，明確輔導(dǎo)內(nèi)容，制作《上門輔導(dǎo)預(yù)案》。
 
　　四是明確輔導(dǎo)時(shí)間。稅務(wù)人員在進(jìn)行上門輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)提前告知納稅人上門輔導(dǎo)時(shí)間，告知輔導(dǎo)事項(xiàng)；同時(shí)，上門輔導(dǎo)人員應(yīng)向納稅人主動(dòng)出示《上門輔導(dǎo)通知書》；上門輔導(dǎo)人員應(yīng)根據(jù)《上門輔導(dǎo)預(yù)案》進(jìn)行輔導(dǎo)，輔導(dǎo)工作完成后制作《上門輔導(dǎo)情況報(bào)告》。
 
　　五是明確輔導(dǎo)電話。利用辦稅廳電子顯示屏、外部網(wǎng)站、張貼公告等形式，向社會(huì)各界公開油田分局、直屬分局等11個(gè)單位的上門輔導(dǎo)預(yù)約電話，方便納稅人及時(shí)查詢預(yù)約。
 
　　小編語錄：一個(gè)成熟的人握住自已快樂的鑰匙，他不期待別人使他快樂，反而能將幸神福與快樂帶給別人。

 

 高頓網(wǎng)校官方微信
掃一掃微信，關(guān)注*7財(cái)經(jīng)資訊