2014年7月17日上午，該局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)票管局負(fù)責(zé)人一同走進(jìn)洛陽廣播電視臺“行風(fēng)熱線”欄目直播間，就社會各界關(guān)注的地稅發(fā)票使用問題與社會民眾一起進(jìn)行了交流，通過“行風(fēng)熱線”這種形式架起了地稅機關(guān)與社會民眾溝通的橋梁。
 
　　節(jié)目播出期間，共接聽熱線電話15個，內(nèi)容涵蓋發(fā)票管理工作中的發(fā)票領(lǐng)購、二次開獎、真?zhèn)舞b定、百元版定額票取消、商家拒絕開票行為的舉報等各個方面,其中9個問題在節(jié)目直播期間已現(xiàn)場給予詳細(xì)解答，答復(fù)滿意率100%，由于時間關(guān)系沒有現(xiàn)場解答的其他6個問題，也以熱線回訪的方式及時向熱心觀眾進(jìn)行了反饋。該局耐心細(xì)致的權(quán)威解答、熱情真誠的服務(wù)態(tài)度，得到了參與電視觀眾的認(rèn)可，在解決個性難題的同時向社會民眾普及了稅收知識，起到了良好的社會效應(yīng)，進(jìn)一步為廣大社會民眾了解支持地稅、共建和諧洛陽架起了溝通的橋梁。
 
　　2014年以來，該局把“行風(fēng)熱線”節(jié)目作為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動和“便民春風(fēng)辦稅行動”的一項重要舉措高度重視，從節(jié)目播出前的政策熱點收集、參與節(jié)目人員組成、群眾反映問題解答、熱線問題反饋等環(huán)節(jié)均高度重視，精心部署，確保切實將“行風(fēng)熱線”節(jié)目做成緊密聯(lián)系群眾、直接服務(wù)納稅人的“民心熱線”、“稅企連心熱線”。截至目前，該局已成功參與了3期行風(fēng)熱線節(jié)目，先后就群眾關(guān)心的企業(yè)所得稅、契稅、發(fā)票使用等政策問題通過節(jié)目向社會大眾進(jìn)行政策解讀、宣傳，受到社會各界的一致好評。
 
　　小編語錄：聰明的人看得懂，精明的人看得準(zhǔn)，高明的人看得遠(yuǎn)。

 

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