漯河市稽查局  為深入推進(jìn)黨的群眾路線教育實踐活動，該局結(jié)合《河南省地方稅務(wù)局涉稅服務(wù)九項要求》與稽查工作實際，牢固樹立服務(wù)意識，采取多種方式，切實做好《涉稅服務(wù)九項要求》。
 
　　一是認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會。召開專題會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)《九項要求》具體內(nèi)容，要求干部職工充分認(rèn)識“涉稅服務(wù)九項要求”的重要意義，深入理解精神內(nèi)涵，認(rèn)真抓好服務(wù)工作，切實改進(jìn)服務(wù)理念，把落實九項要求作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、增強(qiáng)責(zé)任意識的契機(jī)，切實提升服務(wù)質(zhì)量。
 
　　二是大力宣傳，營造氛圍。通過網(wǎng)站、宣傳資料等途徑，向納稅人公示涉稅服務(wù)九項要求內(nèi)容，廣泛宣傳，擴(kuò)大涉稅服務(wù)九項要求影響力，全面接受社會各界監(jiān)督；同時通過《漯河廣播電臺》《漯河日報》等新聞媒體報道“九項要求”和“便民辦稅春風(fēng)行動”，及時宣傳落實“九項要求”過程中的好做法，營造良好的宣傳氛圍，爭取納稅人的理解和支持，接受納稅人和社會各界的監(jiān)督。
 
　　三是精心組織，迅速行動。結(jié)合稽查實際工作，制定優(yōu)化納稅服務(wù)工作措施，緊緊圍繞組織收入中心工作，以維護(hù)納稅人的根本利益為出發(fā)點，走進(jìn)企業(yè)宣傳稅收政策，切實關(guān)心群眾利益，積極打造公開、透明、公正的“陽光稽查”； 將“九項要求”的工作內(nèi)容層層分解、級級落實、人人參與，做到查前告知、查中輔導(dǎo)、查后回訪，確保“九項要求”各項規(guī)定責(zé)任到部門、落實到崗位、追究到個人。
 
　　四是狠抓落實，促進(jìn)工作。建立稽查與征管工作共享機(jī)制、協(xié)作機(jī)制、督導(dǎo)機(jī)制，做到同一年度、對同一納稅人不重復(fù)開展檢查，加大稅收專項檢查和重點稅源檢查的力度，繼續(xù)做好打擊發(fā)票違法犯罪活動工作，做到“查賬必查票”“查案必查票”“查稅必查票”；嚴(yán)格考核管理，日常工作和重點工作實行跟蹤回訪制度。從每一個干部入手，突出薄弱環(huán)節(jié)，創(chuàng)新考核方法，夯實工作基礎(chǔ)，規(guī)范稽查程序，提升工作水平，確保責(zé)任落實到個人，營造真抓實干的工作氛圍。
 
　　開封市稽查局  省局出臺《涉稅服務(wù)九項要求》后，該局迅速行動，結(jié)合群眾路線教育實踐活動和便民春風(fēng)行動，積極貫徹落實“九項要求”，認(rèn)真抓好服務(wù)工作，切實改進(jìn)服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、增強(qiáng)責(zé)任意識。
 
　　一是提高思想認(rèn)識。迅速召開會議，學(xué)習(xí)傳達(dá)文件精神，要求各科室、各稽查分局要充分認(rèn)識省局提出《涉稅服務(wù)九項要求》的重要意義，把落實“九項要求”作為踐行黨的群眾路線，推動“便民辦稅春風(fēng)行動”各項措施順利實施的有力抓手，樹立”全心、全程、全員”服務(wù)的大局意識，扎實做好各項涉稅服務(wù)工作。
 
　　二是突出重點，狠抓落實。以開展服務(wù)提升年為契機(jī)，整體規(guī)劃納稅服務(wù)各項工作。要將涉稅服務(wù)“九項要求”和整體稅收工作結(jié)合起來，將涉稅服務(wù)“九項要求”和改進(jìn)工作作風(fēng)結(jié)合起來，按照全過程、深層次、高標(biāo)準(zhǔn)、求實效的要求，簡化辦稅程序，提高辦稅效率，積極為納稅人解難題、辦實事、減負(fù)擔(dān)，切實維護(hù)納稅人合法權(quán)益，以優(yōu)良的作風(fēng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信于納稅人。結(jié)合本單位實際，通過開展座談會、交流會、分析會等多種形式，實現(xiàn)與納稅人同行共進(jìn)。
 
　　三是認(rèn)真督導(dǎo)，嚴(yán)格落實。對外，加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)的效能管理，注重流程控管，建立考評機(jī)制，加大督導(dǎo)力度，及時跟進(jìn)督促服務(wù)企業(yè)各類事項的辦結(jié)情況。完善考核指標(biāo)，發(fā)揮效能監(jiān)督作用，促進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)范和效能提升。
 
　　四是扎實開展教育實踐活動。緊緊圍繞群眾路線教育查擺問題、開展批評環(huán)節(jié)工作重點，注重在把問題找準(zhǔn)、找全、剖析透上下功夫，及時召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會，深入開展批評和自我批評，深刻剖析領(lǐng)導(dǎo)班子和個人存在的“四風(fēng)”問題，加強(qiáng)思想分析，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，定實整改措施，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升綜合素質(zhì)，優(yōu)化納稅服務(wù)，促進(jìn)工作開展，塑造良好地稅稽查形象。
 
　　鄢陵縣局  省局《涉稅服務(wù)九項要求》出臺后，該局高度重視，積極行動，對省局《涉稅服務(wù)九項要求》進(jìn)行廣泛宣傳，同時，通過召開稅企懇談會等形式，廣泛聽取納稅人意見建議，并結(jié)合本局實際，從四個方面確定了以滿足納稅人需求入手，深入貫徹落實省局《涉稅服務(wù)九項要求》的工作思路。具體措施一是加強(qiáng)稅收宣傳，滿足納稅人“透明化”需求。通過縣政府門戶網(wǎng)站、辦稅服務(wù)廳、內(nèi)外網(wǎng)站、《今日鄢陵》、鄢陵地稅新浪官方微博、稅企QQ群等多種渠道及時公開、主動宣傳各種稅收政策，使稅收宣傳常態(tài)化；對新出臺的稅收政策進(jìn)行及時宣傳輔導(dǎo)，便于納稅人準(zhǔn)確了解和掌握；加強(qiáng)上門宣傳和輔導(dǎo)，對一些理解有分歧的政策，及時給予權(quán)威解釋，幫助納稅人及時、精準(zhǔn)、全面掌握各項稅收政策，切實滿足納稅人對稅收政策“透明化”需求。
 
　　二是強(qiáng)化限時辦結(jié)，滿足納稅人“效率性”需求。繼續(xù)推行“集中受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”的辦稅模式，強(qiáng)化限時辦結(jié)，對各項涉稅事宜，資料齊全且符合法定程序的，在法定時間內(nèi)辦結(jié)，大力提高辦稅效率。
 
　　三是減輕納稅人負(fù)擔(dān)，滿足納稅人“減負(fù)”需求。進(jìn)一步減輕納稅人的辦稅負(fù)擔(dān)，精簡辦稅程序，減少納稅人填寫的表證單書，取消納稅人重復(fù)提供的資料，降低納稅成本。同時，加快網(wǎng)上辦稅平臺建設(shè)，大力推行網(wǎng)上申報等多種申報方式供納稅人選擇，進(jìn)一步拓展網(wǎng)絡(luò)受理審批、網(wǎng)絡(luò)開具發(fā)票，緩解征收期繳稅擁擠等問題。
 
　　四是公平公正執(zhí)法，滿足納稅人“公平化”需求。在稅收執(zhí)法、定額管理以及納稅服務(wù)上一視同仁，杜絕“關(guān)系稅”、“人情稅”，使所有的納稅人都能享受公平待遇。同時，注重信息公開，主動接受納稅人監(jiān)督，促進(jìn)公平公正執(zhí)法。
 
　　許昌市開發(fā)區(qū)局　　省局《涉稅服務(wù)九項要求》出臺以來，該局以此為服務(wù)標(biāo)桿，通過深入貫徹落實“九項要求”，不斷改進(jìn)和完善納稅服務(wù)工作，著力打造征納共盈的納稅服務(wù)品牌。
　　一是迅速傳達(dá)部署。該局利用周五“龍湖稅苑”組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《涉稅服務(wù)九項要求》具體內(nèi)容，深入理解精神內(nèi)涵，準(zhǔn)確把握工作要求，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動切實改進(jìn)服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實使納稅人感受到服務(wù)質(zhì)量的提升。
 
　　二是廣泛入宣傳。通過辦稅服務(wù)廳、稅企QQ群和印發(fā)宣傳資料等途徑，向納稅人公示《涉稅服務(wù)九項要求》內(nèi)容，廣泛宣傳，擴(kuò)大《涉稅服務(wù)九項要求》知曉面和影響力，全面接受社會各界監(jiān)督。
　　三是貫徹落實到位。全面落實“首問負(fù)責(zé)制”，深入推進(jìn)國地稅“免填單”業(yè)務(wù)，提升辦稅效率；采取申報預(yù)提醒、短信提醒、電話提醒等多元化提醒措施，有效提高納稅申報率；大力推廣網(wǎng)上辦稅，輔導(dǎo)、幫助納稅人掌握辦理流程，拓展網(wǎng)絡(luò)受理審批、網(wǎng)絡(luò)開具發(fā)票等網(wǎng)上辦稅功能，為納稅人提供安全便捷服務(wù)方式。
 
　　四是建立長效機(jī)制。加強(qiáng)管理科、業(yè)務(wù)科、辦稅服務(wù)廳的協(xié)作配合，做到多銜接、多溝通、多反饋，努力建立“前臺優(yōu)質(zhì)高效、后臺嚴(yán)格復(fù)核、內(nèi)部及時傳遞、限時快速辦理”的工作機(jī)制，建立和完善納稅服務(wù)“雙量”責(zé)任考核機(jī)制，對工作量和服務(wù)質(zhì)量同時進(jìn)行考核，保證責(zé)任考核不流于形勢。
 
　　鄭州市中原區(qū)局  近日，該局多措并舉認(rèn)真貫徹落實《鄭州市地方稅務(wù)局關(guān)于落實涉稅服務(wù)九項要求的通知》。
 
　　一是迅速傳達(dá)部署。該局收到公告后，立即召開專題會議，組織各科（室）站、稅務(wù)所和征收大廳正副職認(rèn)真學(xué)習(xí)“九項要求”的具體內(nèi)容，深入理解精神內(nèi)涵，準(zhǔn)確把握工作要求，結(jié)合實際認(rèn)真抓好服務(wù)工作。同時要求全局各單位認(rèn)真組織干部職工進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，切實改進(jìn)服務(wù)理念，把此次落實作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、增強(qiáng)責(zé)任意識的契機(jī)，切實使納稅人感受到服務(wù)質(zhì)量的提升。
 
　　二是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。為了加強(qiáng)優(yōu)化納稅服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實優(yōu)化服務(wù)工作責(zé)任，使優(yōu)化納稅服務(wù)工作落到實處，該局成立了優(yōu)化納稅服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，副局長任副組長，征管、稅政、辦公室等機(jī)關(guān)科室及各稅務(wù)所和辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌開展全局優(yōu)化納稅服務(wù)的各項工作，組織實施和內(nèi)外協(xié)調(diào)。
 
　　三是廣泛深入宣傳。及時將“九項要求”內(nèi)容在內(nèi)部網(wǎng)站進(jìn)行登載，在辦稅服務(wù)廳及各稅務(wù)所宣傳公告欄向納稅人公示，向納稅人廣泛宣傳優(yōu)化納稅服務(wù)九項措施，擴(kuò)大公告的知曉面和影響力，全面接受社會各界監(jiān)督。
 
　　四是認(rèn)真貫徹落實。該局結(jié)合工作實際，制定了一系列優(yōu)化納稅服務(wù)工作措施。其一強(qiáng)化限時辦結(jié)，對各項涉稅事宜，資料齊全且符合法定程序的，在法定時間內(nèi)辦結(jié)，大力提高辦稅效率；其二強(qiáng)化辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅服務(wù)、提醒服務(wù)和預(yù)約服務(wù)，建立健全服務(wù)機(jī)制，細(xì)化服務(wù)事項，提升服務(wù)質(zhì)效；其三繼續(xù)大力推廣網(wǎng)上辦稅辦費，輔導(dǎo)、幫助納稅人掌握網(wǎng)上辦稅辦費流程，拓展網(wǎng)絡(luò)受理審批、網(wǎng)絡(luò)開具發(fā)票等網(wǎng)上辦稅功能。
 
　　臨潁縣局  為認(rèn)真貫徹落實《涉稅服務(wù)九項要求》，該局按照“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”的服務(wù)要求，堅持“以納稅人為主”的服務(wù)理念，以納稅需求為導(dǎo)向，以誠信推定為依據(jù)，強(qiáng)化辦稅效能建設(shè)，提升納稅服務(wù)質(zhì)效，落實省、市局工作部署。
 
　　一是陽光辦稅，使納稅人明明白白繳稅。在稅收管理各個環(huán)節(jié)，充分尊重納稅人的合法權(quán)利，發(fā)放《涉稅事項告知書》，將納稅申報注意事項、企業(yè)優(yōu)惠政策、相關(guān)法律責(zé)任等告知納稅人，落實“陽光辦稅”措施，營造誠信納稅氛圍，讓納稅人明明白白繳稅。
 
　　二升級服務(wù)通道，使納稅人便捷繳稅。開展同城通辦，納稅人在縣域范圍內(nèi)任何一個納稅服務(wù)場所，均可辦理稅務(wù)登記、納稅申報等有關(guān)涉稅事宜，落實“一站式”、“一窗式”服務(wù)措施，簡化稅務(wù)登記、外出管理證明報驗登記、稅種登記等業(yè)務(wù)辦理流程，方便服務(wù)納稅人，提高辦稅效率。
 
　　三是塑造服務(wù)品牌，使納稅人感到暖心服務(wù)。打造 “陽光地稅，和諧共贏”服務(wù)品牌，嚴(yán)格落實首問責(zé)任制，進(jìn)一步改進(jìn)延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)等人性化服務(wù)措施，滿足納稅人的合理需求，營造稅企和諧的發(fā)展關(guān)系，為納稅人提供暖心的涉稅服務(wù)。
 
　　三門峽市契稅分局  該局接到《涉稅服務(wù)九項要求》通知后，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，領(lǐng)會文件精神，確保“九項要求”落到實處。
 
　　一是及時傳達(dá)，認(rèn)真學(xué)習(xí)。該局及時通過電話、微信群通知等傳達(dá)文件精神和文件要求，要求全體干部職工認(rèn)真進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，切實改進(jìn)服務(wù)理念，把此次落實作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、增強(qiáng)責(zé)任意識的契機(jī)，切實使納稅人感受到服務(wù)質(zhì)量的提升。
 
　　二是開展落實，力求突破。該局根據(jù)公告內(nèi)容，結(jié)合工作實際，貫徹了一系列優(yōu)化納稅服務(wù)工作措施。簡化程序。將80平方米以下房改房減免稅由原來的程序?qū)徟喕癁橛纱翱谡魇杖藛T查驗相關(guān)資料后直接受理。改進(jìn)流程。二手房交易涉及減免稅的，在分局辦理審批后，有原來必須到市行政審批中心繳納稅款改進(jìn)為納稅人可任選在分局繳納或市行政審批中心繳納。優(yōu)化管理。減免稅申報審批表由原來的納稅人自行填報，優(yōu)化為我們在結(jié)合實際，簡化表樣并開發(fā)相應(yīng)軟件的基礎(chǔ)上，由辦稅人員操作生成，納稅人只需簽名確認(rèn)。減化資料。對住建局在開具房產(chǎn)查詢證明時已核查的結(jié)婚證、戶口本、計劃生育證明等資料，不再要求納稅人重復(fù)提供；原由納稅人逐戶提供的土地契稅完稅證明簡化為由房地產(chǎn)開發(fā)公司同一開發(fā)項目一次性提供。加強(qiáng)宣傳。在市區(qū)十個人流密集的公交站臺通過滾動廣告欄宣傳契稅稅收政策；將“簡明契稅稅收政策”冊頁10000份通過郵政投遞方式，送發(fā)到市區(qū)各單位和市民家中。
 
　　三是強(qiáng)化監(jiān)督，保證效果。向納稅人公開“九項要求”內(nèi)容，廣泛接受納稅人監(jiān)督和評價。同時，將涉稅服務(wù)情況進(jìn)行日?？己?，確保涉稅服務(wù)“九項要求”落到實處。
 
　　南樂縣局  近日，該局召開全體會議。會議認(rèn)真學(xué)習(xí)了省局《涉稅服務(wù)九項要求》，會議要求全體人員要不折不扣貫徹到工作中去，切實搞好納稅服務(wù)。
 
　　一是關(guān)注納稅人合理需求。把“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”的服務(wù)理念諸于實踐，致力于推進(jìn)多元化申報，讓納稅人能夠自主選擇適合自身實際的申報納稅方式，享受有針對性、方便、快捷的服務(wù)。
 
　　二是優(yōu)化征管流程。努力做到“辦稅手續(xù)不繁瑣、報送資料不重復(fù)、審批環(huán)節(jié)不冗余”，整合辦稅環(huán)節(jié)，減少重復(fù)報送辦稅資料，減少辦稅時間，為納稅人提供“一窗式”“一站式”辦稅服務(wù)，對主要行政審批和行政許可項目進(jìn)行公開承諾，方便納稅人。
 
　　三是強(qiáng)化預(yù)約納稅服務(wù)。積極與納稅人溝通，對有特殊情況不能按約定期限辦理申報納稅的納稅人，采取預(yù)約申報或上門服務(wù)等方式，更好地為納稅人服務(wù)，方便納稅人辦理涉稅事宜，提高了納稅服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
 
　　四是自覺接受外部監(jiān)督。通過公告板、宣傳欄等載體，及時公布稅收法律和優(yōu)惠政策，增加工作透明度。通過召開企業(yè)座談會、電話回訪等形式，多方位、全廣角地聽取民聲，虛心收集意見與建議。
 
　　五是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)互動交流，激發(fā)干部職工日常學(xué)習(xí)的積極性和主動性。以提高干部隊伍政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)為重點，組織開展不同內(nèi)容、層次、類別的培訓(xùn)，不斷推動業(yè)務(wù)技能提升。
 
　　六是健全完善制度。完善考勤制度，加強(qiáng)請銷假管理，加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)。完善巡查制度，由監(jiān)察室牽頭，不定時到各科所對工作秩序、著裝、衛(wèi)生、值班等進(jìn)行實地檢查，督促保持正規(guī)秩序。
 
　　平頂山市高新區(qū)分局  為切實規(guī)范辦稅服務(wù)，提高辦稅效率，該局組織干部職工尤其是辦稅服務(wù)廳人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會“九項要求”內(nèi)容，并結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動”各項要求，認(rèn)真貫徹落實。
 
　　一是認(rèn)真學(xué)習(xí)。組織辦稅服務(wù)廳全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)省局《涉稅服務(wù)九項要求》和《關(guān)于明確納稅服務(wù)時限問題的通知》，深刻領(lǐng)會其重要性，并通過考試使每位同志真正掌握“九項要求”和“服務(wù)時限”的詳細(xì)內(nèi)容。
 
　　二是逐條查擺。要求窗口每位人員對照九項要求，采取自查和互查的方法，認(rèn)真查找存在的問題和不足，確保整改及時、到位。截至7月1日，辦稅服務(wù)廳已受理3戶新辦企業(yè)稅務(wù)登記、3戶變更企業(yè)稅務(wù)登記；取消日常發(fā)票領(lǐng)用的審批環(huán)節(jié)。
 
　　三是強(qiáng)化監(jiān)督。該局由監(jiān)察室牽頭，對省局的涉稅服務(wù)九項要求執(zhí)行情況進(jìn)行追蹤檢查，對納稅人提供資料齊全的是否當(dāng)即辦理；對資料不全的是否履行一次性告知等，切實提高優(yōu)化納稅服務(wù)，嚴(yán)格落實納稅服務(wù)時限，認(rèn)真執(zhí)行涉稅服務(wù)九項要求，對不落實、不執(zhí)行的將予以通報并給予相應(yīng)。
 
　　焦作市山陽區(qū)局  一是提高認(rèn)識。深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會全市地稅系統(tǒng)上半年收入工作督導(dǎo)會議精神，堅決貫徹落實省局“八條禁令”和“九項要求”精神，著力整治庸、懶、散、拖等不良風(fēng)氣，從思想上、源頭上提高風(fēng)險防范能力。
 
　　二是嚴(yán)明紀(jì)律。結(jié)合“八條禁令”和“九項要求”，該局責(zé)人帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行該局制定的工作人員管理制度，嚴(yán)明工作紀(jì)律，嚴(yán)格落實考勤制度以及請銷假制度等，用制度約束個人行為。
 
　　三是狠抓落實。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，根據(jù)各科室、所崗位職責(zé)，對照“八條禁令”和“九項要求”逐條進(jìn)行自查，認(rèn)真查找自身存在的突出問題和差距，從小事著手、從點滴做起，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做到防微杜漸，提高工作效率。
 
　　四是優(yōu)化服務(wù)。樹立全程、全心、全員為納稅人服務(wù)的大局意識，以納稅人正當(dāng)需求為導(dǎo)向，切實轉(zhuǎn)變職能，改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提高涉稅服務(wù)水平，維護(hù)納稅人合法權(quán)益，接受社會監(jiān)督。
 
　　小編語錄：一旦確定了目標(biāo)，就應(yīng)盡一切可能努力培養(yǎng)達(dá)成目標(biāo)的充分自信。

 

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