偃師市地稅局，“四點(diǎn)著力”打通便民服務(wù)“最后一公里”。
 
　　為進(jìn)一步推進(jìn)納稅服務(wù)大提速，打造為民服務(wù)新模式，深化提升“便民辦稅春風(fēng)行動”成果，該局牢牢把握“鞏固、完善、深化、提高”總體要求，進(jìn)一步創(chuàng)新納稅服務(wù)手段，深化納稅服務(wù)內(nèi)涵，著力提升稅法遵從度和納稅人滿意度，降低稅收流失率和征納成本，*5程度地服務(wù)好納稅人，讓納稅人受益。
 
　　一是優(yōu)化職能，讓納稅人辦稅更“科學(xué)”。打造新型辦稅服務(wù)廳，放大辦稅服務(wù)廳機(jī)構(gòu)職能，將原先的稅務(wù)登記、申報(bào)征收、發(fā)票購銷等7類單一窗口整合為綜合服務(wù)、發(fā)票管理和申報(bào)納稅為一體的15個辦稅窗口，兼顧了單項(xiàng)服務(wù)窗口的效率特性及綜合服務(wù)窗口的便利特性。配備專職引導(dǎo)員，制作辦稅示意圖、辦稅示范文本，幫助納稅人了解辦稅流程、填寫辦稅文書，實(shí)行“首辦負(fù)責(zé)、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)專管、限時完成”一站式服務(wù)，避免了納稅人往返跑和多頭跑的可能，降低了辦理時間和資金成本。
 
　　二是明晰權(quán)責(zé)，讓納稅人納稅更“公平”。全面還責(zé)于納稅人，把正確履行申報(bào)納稅、報(bào)送涉稅信息、納稅人基礎(chǔ)信息確認(rèn)等法定義務(wù)還責(zé)于納稅人，實(shí)施納稅人基礎(chǔ)信息推送確認(rèn)制度，讓納稅人繳“公平稅”。嚴(yán)格規(guī)范稅收執(zhí)法，進(jìn)一步整合各種稅務(wù)檢查事項(xiàng)，避免稅務(wù)檢查的重復(fù)性，要求同一年度中對同一納稅人實(shí)施中等風(fēng)險應(yīng)對實(shí)地處理不超過2次，高風(fēng)險應(yīng)對處理不超過1次，切實(shí)減少納稅人不必要的應(yīng)對。
 
　　三是簡化流程，讓納稅人辦稅更“便捷”。精簡資料報(bào)送，按照“必要”和“有效”的原則清理、簡化納稅人涉稅資料報(bào)送，合并6大類25小類涉稅申請業(yè)務(wù)表單，并積極推行“免填單”服務(wù)，減少紙質(zhì)資料報(bào)，真正落實(shí)“兩個減負(fù)”。大力推進(jìn)以網(wǎng)上申報(bào)辦稅為主體的多種辦稅方式，推廣應(yīng)用自助辦稅終端系統(tǒng)，滿足納稅人24小時自助辦稅需求，讓納稅人繳“便捷稅”。
 
　　四是拓展服務(wù)，讓納稅人納稅更“明白”。突出咨詢服務(wù)專業(yè)化，組建業(yè)務(wù)精英為主的咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為納稅人提供權(quán)威、精準(zhǔn)、及時的咨詢服務(wù)，讓納稅人繳“明白稅”。突出宣傳輔導(dǎo)特色化，豐富納稅人學(xué)校辦學(xué)模式，突出小班化輔導(dǎo)，利用“稅企QQ群”網(wǎng)絡(luò)平臺每月信息交互量超1000條。突出溝通渠道多元化，深化“納稅人之家”活動，解決問題40余條，構(gòu)建征納互動的維權(quán)溝通平臺，堅(jiān)持每月一次“局長接待日”制度，開展“面對面”、“一對一” 的溝通，切實(shí)維護(hù)納稅人的合法權(quán)益，讓納稅人繳“放心稅”。
 
　　小編語錄：所有的自負(fù)都會被輕易地識破，都會被看作自卑心理的表現(xiàn)形式。

 

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