漯河市地稅局，開(kāi)展九項(xiàng)活動(dòng)深入推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”。
 
　　為推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”深入開(kāi)展，近日，該局出臺(tái)《漯河市地方稅務(wù)局“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”計(jì)劃》，結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)展九項(xiàng)活動(dòng)，確保各項(xiàng)便民措施有效落實(shí)。
 
　　一是印制稅收宣傳資料。組織業(yè)務(wù)科室人員，整理現(xiàn)行稅收政策法規(guī)和稅收熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和辦稅程序，編印成冊(cè)(或彩頁(yè))，免費(fèi)發(fā)放給全市納稅人,供納稅人學(xué)習(xí)使用,方便納稅人更好地掌握應(yīng)用稅收政策。
 
　　二是更新辦稅服務(wù)設(shè)施。結(jié)合基層設(shè)施現(xiàn)狀，督導(dǎo)各單位對(duì)基層所、辦稅服務(wù)廳的服務(wù)設(shè)施、便民設(shè)施進(jìn)行檢查、清理、更新，確保每件服務(wù)設(shè)施、便民設(shè)施能夠正常使用。
 
　　三是優(yōu)化辦稅方式。根據(jù)總局和省局出臺(tái)的便民辦稅稅收政策和服務(wù)措施,結(jié)合全市地稅實(shí)際，對(duì)現(xiàn)行稅收業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理，減少涉稅環(huán)節(jié)，精簡(jiǎn)涉稅資料，優(yōu)化辦稅方式，依托稅收業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，推行區(qū)域通辦、同城通辦，擴(kuò)大免填單業(yè)務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)涉稅業(yè)務(wù)的網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上審批等，為納稅人提供高效、便捷、文明的服務(wù)。
 
　　四是抓實(shí)便民服務(wù)制度。抓好領(lǐng)導(dǎo)帶班、導(dǎo)稅服務(wù)等便民服務(wù)制度的落實(shí)，及時(shí)應(yīng)對(duì)處理突發(fā)事件，幫助解決疑難涉稅問(wèn)題；抓好“一站式”服務(wù)，把依納稅人申請(qǐng)的涉稅事項(xiàng)統(tǒng)一放到辦稅服務(wù)廳，即辦事項(xiàng)要即時(shí)辦理，非即辦事項(xiàng)按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”要求辦結(jié)；嚴(yán)格落實(shí)限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、首問(wèn)責(zé)任等承諾措施。
 
　　五是開(kāi)展換位大體驗(yàn)。市局組織部分科以上干部到12366座席、各縣區(qū)局和直屬單位組織部分領(lǐng)導(dǎo)和人員到各自辦稅服務(wù)廳一線崗位開(kāi)展換位體驗(yàn)，當(dāng)一天辦稅人員，了解一線辦稅服務(wù)人員的工作生活；當(dāng)一次納稅人，從納稅人的角度查找辦稅服務(wù)中的問(wèn)題，了解服務(wù)需求，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，密切征納關(guān)系，加強(qiáng)溝通理解。
 
　　六是開(kāi)展企業(yè)大走訪。圍繞市政府“1351”工程，以10家市直企業(yè)、30家規(guī)模大效益強(qiáng)的重點(diǎn)企業(yè)、50家高成長(zhǎng)性中小企業(yè)、100家前景好和有潛力的小微企業(yè)作為服務(wù)對(duì)象，以“解難減負(fù)提效”為服務(wù)重點(diǎn)，深入企業(yè)走訪，了解掌握企業(yè)需求，幫助解決涉稅問(wèn)題。
 
　　七是組織便民政策培訓(xùn)。對(duì)外，以納稅人為服務(wù)對(duì)象，通過(guò)“稅法大講堂”，組織開(kāi)展對(duì)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”稅收政策和便民措施的輔導(dǎo)培訓(xùn)。對(duì)內(nèi)，有計(jì)劃地組織開(kāi)展稅務(wù)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)面達(dá)到100%，確保一線稅務(wù)人員掌握相關(guān)政策措施。
 
　　八是組織便民辦稅知識(shí)競(jìng)賽。以“便民辦稅”為主題，以“春風(fēng)行動(dòng)”開(kāi)展以來(lái)總局、省市局推出的具體措施為主要內(nèi)容，組織一次全市地稅系統(tǒng)基層人員參加的便民辦稅知識(shí)考試競(jìng)賽，對(duì)組織得力、成績(jī)優(yōu)秀的單位和個(gè)人通報(bào)表彰。
 
　　九是發(fā)揮志愿者隊(duì)伍作用。制訂納稅服務(wù)志愿者活動(dòng)計(jì)劃，指導(dǎo)納稅服務(wù)志愿者利用誠(chéng)信經(jīng)商宣傳月、法制宣傳日等特殊時(shí)間段，開(kāi)展集中便民辦稅服務(wù)活動(dòng)。納稅服務(wù)志愿者自選服務(wù)對(duì)象，為有特殊困難和需要幫助的納稅人提供涉稅服務(wù)。
 
　　小編語(yǔ)錄：天下興亡，匹夫有責(zé)。

 

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