鶴壁市地稅局，“一圖一卡一表一冊”助推便民服務(wù)提速增效。
 
　　為深入貫徹《涉稅服務(wù)九項要求》，該局以開展“便民辦稅春風(fēng)行動”為契機(jī)，立足地稅工作實際推出便民辦稅“一圖一卡一表一冊”，努力為納稅人提供更加貼心的辦稅服務(wù)，體現(xiàn)黨的群眾路線教育實踐活動成效。
 
　　一是便民辦稅網(wǎng)格圖。根據(jù)稅源網(wǎng)格化管理情況，制作網(wǎng)格化便民辦稅區(qū)域劃分圖，標(biāo)注辦稅區(qū)域劃分情況及其網(wǎng)格負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式。通過網(wǎng)格圖，納稅人可以迅速了解自己所在位置及相關(guān)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人情況。根據(jù)首問負(fù)責(zé)任制要求，納稅人首位選擇的稅收管理員將為其提供全程服務(wù)、有效指引，直至群眾滿意。
 
　　二是便民辦稅服務(wù)卡。重新設(shè)計編印便民辦稅服務(wù)卡，注明稅務(wù)管理負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系方式、納稅服務(wù)熱線、辦稅服務(wù)廳地址，公布辦稅咨詢服務(wù)、稅務(wù)咨詢輔導(dǎo)、稅收法規(guī)宣傳、稅源日常管理、辦理涉稅事項、優(yōu)惠政策解讀、納稅權(quán)益保障等涉稅服務(wù)內(nèi)容。同時，公開納稅服務(wù)投訴電話以及服務(wù)監(jiān)督電話，接受納稅人和社會各界的監(jiān)督。
 
　　三是辦稅服務(wù)指南表。定期更新辦稅服務(wù)指南，通過涉稅通知、涉稅提醒、辦稅指南、政策公告、稅收熱點、辦稅公開等欄目更新涉稅知識。針對納稅人關(guān)心的涉稅難點熱點，組織稅政、征管、納稅服務(wù)等科室集中研究、統(tǒng)一口徑、優(yōu)化流程，幫助納稅人及時了解各辦事程序及所需提供資料，引導(dǎo)其及時、準(zhǔn)確辦理涉稅事宜。
 
　　四是便民辦稅資料冊。先后編印小型微利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策、個體經(jīng)營登記、存量房交易指南等系列便民辦稅資料15種，分類詳細(xì)說明各類型企業(yè)稅收*7優(yōu)惠政策、納稅程序和所需材料。依托辦稅大廳、稅務(wù)網(wǎng)站、新聞媒體等平臺，集中開展政策知識宣傳，幫助納稅人及時享受國家稅收優(yōu)惠政策，受到了群眾的一致好評。
 
　　小編語錄：喜歡就該珍惜，珍惜就別放棄。

 

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