為推動黨的群眾路線教育實踐活動深入開展，著力踐行“納稅人所盼、稅務人所向”要旨，確保“*5限度方便納稅人，*5限度規(guī)范稅務人”落到實處，該局緊緊圍繞“六提速、三減負、一首問”工作要求，以“組合拳、遞進式”的方式，陸續(xù)推出了一系列“含金量”高、“干貨”多的簡政放權、提速提效措施，切實增強便民利企的責任感，扎實做好“便民辦稅春風行動”，讓納稅人滿意繳稅、明白繳稅、公平繳稅、便捷繳稅。
 
　　一是“晾曬清單”接受社會監(jiān)督。推行稅收執(zhí)法權力清單制度，清權、確權、曬權，自覺接受社會監(jiān)督。全面推進依法行政，在質(zhì)量保證上求“精”，加強稅收征管薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，堵塞征管漏洞，預防執(zhí)法風險；在實施程序上求“緊”，緊密聯(lián)系稅收執(zhí)法保障體系，保障稅收政策法規(guī)的正確貫徹執(zhí)行；在過錯追究上求“嚴”，嚴格落實《稅收執(zhí)法考核辦法》，完善問責問效機制，并將依法行政綜合考核融入績效管理，以公正透明的執(zhí)法保障納稅人的合法權益。在辦稅服務廳建立廉政風險防控便民服務中心，及時處理納稅人投訴，定期發(fā)放問需調(diào)查表及意見征詢表，隨時隨地自覺接受納稅人監(jiān)督。
 
　　二是“四免三通”提供貼心服務。“四免”即免費印發(fā)“稅務事項告知卡”、“納稅服務卡”，將涉稅事項、辦稅資料、辦稅流程、辦稅通聯(lián)等相關事宜印在卡片上，發(fā)放給納稅人，讓納稅人明白辦稅；免費為納稅人復印資料，在辦稅服務廳配備復印機，為納稅人免費復印辦稅資料，減輕納稅人負擔，提高辦稅效率；免費為納稅人提供WAIFI服務，緩解辦稅壓力，營造舒適的辦稅環(huán)境;免費為納稅人提供雨傘、茶水、老花鏡等人性化設施，處處為納稅人著想，讓納稅人獲得尊重感和舒適度。“三通”即開通納稅服務QQ群、納稅服務微信群和納稅服務移動飛信群，為納稅人提供便捷快速服務，積極構建和諧征納關系。
 
　　三是“換位體驗”拉近征納距離。換位普通職工，體驗一線工作。班子成員以稅收管理員或稽查員的角色，深入征收一線開展納稅輔導、稅務稽查等，或以窗口征收人員身份為納稅人提供發(fā)票核銷、政策解釋等工作，體會基層人員工作的艱辛與不易，拉近領導干部與基層職工的距離。換位納稅人，體驗辦稅流程。開展“我陪納稅人辦一次稅”活動，陪著納稅人一起在辦稅服務廳辦理各項涉稅事宜，以換位陪辦的方式，親身體會地稅機關的服務態(tài)度、辦事效率，使稅務人員跳出自我看自我，換位思考，從納稅人的角度找準問題癥結(jié)，轉(zhuǎn)變服務理念，積極優(yōu)化改進，提升服務質(zhì)效，拉近稅務部門與納稅人的距離。
 
　　四是“微圖書袋”擴展政策宣傳。“微”即利用微信功能，在辦稅服務廳設置二維碼掃描服務，及時將*7稅收政策和政策釋疑予以發(fā)布。“圖”即繪制辦稅流程圖，將納稅申報、網(wǎng)上辦稅等涉稅業(yè)務流程以圖片等形式呈現(xiàn)出處，給予納稅人簡單明了地提示。“書”即編印辦稅指南圖書，將稅收政策、業(yè)務辦理等編制成書，及時向廣大納稅人發(fā)放，供納稅人學習。“袋”即制作便民服務袋，將當前社會關注的二手房過戶、契稅繳納等政策印制在檔案袋上，在為納稅人盛裝材料提供方便的同時，起到宣傳稅收政策、提高稅法遵從度的效果。
 
　　小編語錄：人生的價值，并不是用時間，而是用深度去衡量的。

 

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