周至縣局,應該怎樣去強化五項措施開展便民服務春風行動?
 
  一季度,周至縣局始終以“始于納稅人需求,基于納稅人滿意,終于納稅人遵從”為宗旨,強化辦稅窗口建設,優(yōu)化納稅服務,努力提高納稅服務的質量和水平,把便民服務春風吹遍辦稅服務廳的各個角落,讓廣大納稅人切身體驗到地稅部門文明、優(yōu)質、高效的服務。
 
  一是領導值班,現場服務??h局局長輪流值班,在辦稅廳現場辦公,將接訪陣地前移,領導靠前指揮,為納稅人答疑解惑。
 
  二是優(yōu)化服務實施,公開辦稅。在辦稅廳設立導稅臺、自助辦稅區(qū)、休息區(qū),放置飲水機、簽字筆、老花鏡,設置LED大顯示屏,公開稅收政策、辦稅程序、服務承諾、人員職責及監(jiān)督舉報電話等。使稅收行政執(zhí)法的全過程更加透明,提高納稅人的知曉率和滿意度。
 
  三是實行導稅服務,落實一次性告知。設置導稅員,設立導稅臺,引導納稅人辦理各種涉稅事宜。納稅人來局辦理業(yè)務,接收人員要一次性告知依據、時限和所需全部資料,并且盡量采取書面提醒告知。
 
  四是實行“一廳式辦結、先辦后審”。簡化涉稅審批事項,優(yōu)化工作流程,對一般性涉稅事項先辦后審,*5程度的減少納稅人辦稅程序,實行一站式辦結、限時辦結,打造文明高效的“全職能”辦稅廳。
 
  五是推行主副崗制度。針對每個崗位設置主崗和副崗,主副崗人員都要熟練掌握辦稅具體業(yè)務,當主崗人員因公缺崗,副崗人員及時補位,不影響日常辦公需要,努力實現辦稅窗口“零缺位”,努力提高納稅服務的質量和水平。
 
  小編贈送名言:既然思想存在于勞動之中,人就要靠勞動而生存。

 

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