為了進一步提高納稅服務水平,豐富納稅服務內(nèi)容,六合地稅不斷創(chuàng)新推出各類納稅服務項目,力求立足“小窗口”演繹“大服務”,進一步提升和諧征納指數(shù),在稅企間搭建了一座“零”距離溝通交流平臺。
  一、“微信提醒”感受“*9時間”的服務。積極探索建立微信平臺的運用,通過運用微信強大的信息推送和查詢特征,在微信公眾平臺中設立“信息推送”和“信息查詢”兩大核心板塊,分設稅收提醒、熱點問答、地稅動態(tài)、個稅計算器、稅率查詢、辦稅地圖等子模塊將核心的稅務信息進行匯總、發(fā)布。
  二、“稅企QQ群”演繹“指尖上”的服務。該局在各個管理分局開通了“稅企QQ群”,并由各業(yè)務科室抽調(diào)業(yè)務骨干,組成政策咨詢專業(yè)團隊,擔當“稅企e線”政策解答人,針對納稅人的所提的問題給予最權威的解答,通過“指尖上”的服務,跨越了空間的障礙,將稅務人員和納稅人緊緊地聯(lián)系在一起。
  三、“納稅人之家”開展“私人定制”的服務。該局通過積極開展大走訪活動,搜集企業(yè)的意見及問題,主動傾聽納稅人呼聲,由納稅人根據(jù)自身需求,開出“培訓訂單”,依照訂單為其量身定制培訓內(nèi)容。
  文章來源:江蘇省南京地稅局