浦口地稅局,采取四項措施全力落實《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》。
  為了提供更加優(yōu)質的服務和建立更完善的服務標準,浦口地稅以10月1日起實施的《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》(下稱《規(guī)范》)為契機,積極落實四項措施,著力夯實納稅服務的“基本功”,*5限度為納稅人提供便利。
  一是加強部署,細化方案。主管領導親自抓,相關科室和分局認真落實,層層分解任務,按照浦口地稅辦稅服務廳的實際情況,制定具體的落實方案。
  二是組織培訓,加強學習。組織相關部門的稅務干部開展集中學習,認真學習《規(guī)范》內容,全面掌握和熟悉具體業(yè)務的操作流程的變化,為落實《規(guī)范》打好堅實基礎。
  三是加強指導,提高質效。利用辦稅服務廳的LED大屏、納稅人學校等平臺,讓納稅人了解《規(guī)范》的流程和要求;利用咨詢輔導區(qū)的優(yōu)勢對納稅人表證單書的填寫進行指導,*5限度方便納稅人,提高服務質效。
  四是聽取建議,優(yōu)化服務。繼續(xù)優(yōu)化辦稅服務、簡化辦稅流程、改善服務質量,切實打通與納稅人溝通的“最后一公里”。同時悉心聽取納稅人的意見建議,拿出整改方案和措施,切實提高納稅人滿意度,全面推進《規(guī)范》貫徹落實。
  文章來源:江蘇省南京地稅局