六合地稅局，四措并舉提升納稅服務質(zhì)效。
　　自今年以來，六合地稅局以標準化、專業(yè)化、集約化、科學化為導向，在原有基礎(chǔ)上不斷深化納稅服務的實體化運作，整合辦稅服務資源，優(yōu)化辦稅服務功能，力求進一步鞏固、提高辦稅服務質(zhì)效。
　　一是豐富網(wǎng)上辦稅的范圍。在原有的網(wǎng)上辦稅事項的基礎(chǔ)上，不斷專研開發(fā)，將“手續(xù)費申請”、“12萬元申報”和“自然人登記”全面納入網(wǎng)上辦理。提高了納稅人辦稅效率，減輕了納稅人和前臺人員的負擔。
　　二是簡化日常辦稅的負擔。全面梳理窗口業(yè)務，結(jié)合納稅服務、業(yè)務標準化建議，對常規(guī)業(yè)務進行標準化嘗試，細化落實一次性告知制度，推廣“免填單”業(yè)務，推進影印系統(tǒng)運用，簡化資料報送，開展門臨代開申報表免填單服務，落實早間、午間值班制度，確保服務不間斷，滿足納稅人的辦稅需求。
　　三是規(guī)范服務流程的標準。積極參與市局標準化創(chuàng)新項目建設(shè)，目前已完成服務標準化建設(shè)。下一步根據(jù)省市局文件進一步梳理崗位業(yè)務標準化內(nèi)容，結(jié)合區(qū)局實際進行優(yōu)化充實，明晰各崗位職責，完成納稅服務業(yè)務標準化創(chuàng)新項目建設(shè)，并要求崗位人員所有服務和業(yè)務均按標準進行操作。
　　四是提升辦稅廳的服務質(zhì)效。通過按月總結(jié)、收集征收前臺的各類“疑難雜癥”，定期發(fā)放學習、交流，以適應納稅服務發(fā)展趨勢；強化崗位實時輔導，引導受理人員嚴格執(zhí)行“首問負責制”，發(fā)揮現(xiàn)場輔導作用，著力提升辦稅服務實效；成立導稅崗的多員制，通過申報期后窗口全體征收人員的輪班，進一步規(guī)范、改進日常工作方式方法。
　　文章來源：江蘇省南京地稅局