日前,長白山地稅局池西分局辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作順利完成并投入試運(yùn)行。該辦稅服務(wù)廳面積160平方米,按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求,統(tǒng)一標(biāo)識(shí),統(tǒng)一規(guī)格樣式,分設(shè)了辦稅服務(wù)區(qū)、自助辦稅區(qū)、咨詢輔導(dǎo)區(qū)、填表示范區(qū)、資料取閱區(qū)和等候休息區(qū)六大功能區(qū)。整個(gè)辦稅服務(wù)廳環(huán)境整潔優(yōu)美、功能設(shè)施齊全、辦稅便捷高效。
  一是辦稅窗口采用零距離、低臺(tái)面設(shè)計(jì)。在辦稅窗口配備座椅,拉近了納稅人與工作人員之間的距離;安裝了叫號(hào)機(jī)、POS機(jī),打造“一窗多能”的綜合服務(wù)窗口,為納稅人辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)提供了極大的便利。
  二是配備專用電腦,方便納稅人實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)稅;配置了表單證填寫臺(tái)和各類申報(bào)表樣,便于納稅人方便快捷地辦理涉稅業(yè)務(wù)。
  三是安裝LED電子顯示屏、查詢機(jī)和資料取閱架,通過多種方式及時(shí)全面地向納稅人宣傳稅收相關(guān)法規(guī)政策。
  四是等候休息區(qū)配備了座椅、飲水機(jī)等便民設(shè)施,設(shè)置公共wifi,充分體現(xiàn)了辦稅服務(wù)人性化。
  長白山地稅局池西辦稅服務(wù)廳以打造標(biāo)準(zhǔn)化、多功能的辦稅環(huán)境平臺(tái),秉承規(guī)范、便捷、高效、文明的服務(wù)理念,重點(diǎn)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理和服務(wù),優(yōu)化辦稅流程,推行全程服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、提醒服務(wù)等多種服務(wù)方式,不斷提高辦稅服務(wù)質(zhì)量和水平,樹立地稅部門良好的窗口形象。自運(yùn)行以來,獲得了納稅人的肯定和好評(píng)。
  文章來源:長白山地稅局